Исправлено: проблема с подключением к Netflix —

Содержание

1 В чем причина ошибки «Есть проблема с подключением к Netflix» в его мобильном приложении?

Пользователи приложения Netflix на Android или iPhone испытывают сообщение об ошибке ‘Возникла проблема с подключением к NetflixКогда они пытаются транслировать некоторые шоу в своих приложениях. Это распространенная ошибка, присутствующая в прикладной платформе потокового гиганта, также известного как Netflix Ошибка 1011.

При подключении к Netflix возникла проблема (ошибка 1011).

Компания Netflix официально распознала сообщение об ошибке на своем веб-сайте и выпустила документацию, которая помогает пользователям устранить возникшую проблему. Эта проблема в основном связана с вашим интернет-соединением. Если он не открыт или находится за брандмауэром / прокси-сервером, вы не сможете осуществлять потоковую передачу.

В чем причина ошибки «Есть проблема с подключением к Netflix» в его мобильном приложении?

Как упоминалось ранее, это сообщение об ошибке в основном относится к проблемам на стороне подключения приложения Netflix на вашем смартфоне. Некоторые из причин возникновения этой ошибки, но не ограничиваются:

Проблемы в подключение к интернету смартфона.
Расхождения в мобильное приложение Это в основном решается сбросом связанных сохраненных данных.
Проблемы у вас устройство. Простой цикл питания в основном решает проблемы с конфигурациями, сохраненными на вашем смартфоне.

Прежде чем продолжить, убедитесь, что у вас есть учетные данные Netflix. Когда мы сбросим приложение, вам может понадобиться ввести их снова.

Решение 1. Проверка вашего интернет-соединения

Основной причиной, по которой мобильное приложение не может подключиться к сетевым серверам, является плохое подключение к Интернету. Термин «плохое» подключение к интернету означает не только скорость; он принимает во внимание ряд различных модулей, которые вы должны проверить.

Вы не должны иметь прокси установлен в вашей сети. Прокси-сервер обычно отображает интернет-трафик на внешние IP-адреса, которые конфликтуют с механизмом потоковой передачи Netflix. То же самое касается VPN-.

Удаление Nord VPN

Ваша домашняя сеть не должна иметь конкретные брандмауэры Запрет потоковой передачи популярных сайтов, таких как Netflix.
Вы должны использовать открытое подключение к интернету. Интернет в общественных местах, таких как университеты, больницы, точки доступа и т. Д., В основном не открыт и ограничивает некоторый тип трафика.

Если вы все еще не можете диагностировать соединение, вам следует подключиться к другой сети и посмотрим, сможешь ли ты транслировать туда. Вы даже можете попробовать переключиться на интернет-данные своего мобильного телефона. Если он работает нормально в других сетях, это может оказаться признаком того, что в вашей текущей сети есть некоторые проблемы. Если он не работает даже в других сетях, попробуйте воспользоваться другими решениями, перечисленными ниже.

Вы также можете цикл питания ваша сеть и смартфон. Выключи свой смартфон а также выньте блок питания для вашего роутера. Подождите около 5-10 минут, прежде чем подключать все обратно, и проверьте, исчезло ли сообщение об ошибке.

Решение 2. Сброс приложения Netflix

В некоторых случаях приложение Netflix на вашем смартфоне также может быть повреждено или его данные или модули установлены в неправильной конфигурации. Это очень распространенное поведение и в основном происходит в смартфонах, которые имеют корни. Тем не менее, перед переустановкой приложения мы можем попробовать сбросить его и посмотреть, решит ли это проблему.

Шаги, перечисленные здесь, относятся к Android. Вы можете следить за аналогичными в iDevices.

Откройте свой смартфон настройки и нажмите на Программы.

Настройки приложения — Android

Оказавшись в приложениях, найдите запись Netflix и нажмите, чтобы открыть дополнительные свойства. В свойствах приложения Netflix нажмите Место хранения.

Настройки хранения Netflix — Android

Зайдя в настройки хранения, нажмите на Очистить данные а также Очистить кэш.

Очистка данных и кеша — приложение Netflix

Теперь попробуйте запустить Netflix снова, введите свои учетные данные и проверьте, решена ли проблема.

Решение 3: переустановка Netflix

Если описанный выше метод не работает, мы можем попробовать переустановить приложение Netflix на вашем компьютере. Переустановка удалит все модули приложения с вашего смартфона. Переустановка практически обновит все приложение и поможет сузить сообщение об ошибке.

Снова упомянутые шаги относятся к Android. Вы можете скопировать их в соответствии с вашим iDevice.