«Нет никаких причин, по которым человек хотел бы иметь компьютер у себя дома», — сказал Кен Олсен, соучредитель и глава тогдашней американской компьютерной компании Digital Equipment Corp (DEC) в 1977 году. Десять лет спустя Олсен снова позорно сказал: «UNIX змеиное масло. »
Он был совершенно неправ в обоих отношениях.
Ну, как это сделать правильно? Это загадка, которую тысячи исследователей, разработчиков и предпринимателей во всем мире пытались решить — в основном безуспешно.
Так как же определить высокоэффективные технологии будущего? Это вопрос на миллион долларов. На самом деле «правильный» ответ может стоить гораздо больше. Проблема в том, чтобы найти его.
От научной фантастики к научному факту
Некоторые инсайдеры отрасли считают, что обзор цикла популярности, через который проходят идеи или продукты, может дать ценные подсказки для технических прогнозистов. Исследовательская фирма Gartner Research разработала так называемый Hype Cycle for Emerging Technologies, который по сути представляет собой график, который отображает движение конкретных технологий от зарождения до производительности.
Лео Марланд, директор по технологиям IBM, сравнивает этот цикл с развитием карьеры кинозвезды.
Как и кинозвезда, «каждая технология проходит цикл развития, первоначального осознания, популярности, спада и, если технология получила то, что нужно, возрождение», — сказал Марланд во время презентации на недавно завершившейся в Онтарио в 2006 году демонстрации в Онтарио. в торонто. Его выступление было озаглавлено «Состояние перспективных высокоэффективных технологий».
По словам исполнительного директора IBM, вероятность того, что новая технология получит широкое распространение, выше, если она поддерживается «кластерами» взаимодополняющих технологий. Такой поддерживающий кластер, по его словам, является хорошим показателем «жизнеспособности и способности продукта оказывать сильное влияние на общество».
Экосистема технологий
Он привел быстрое принятие радиочастотной идентификации (RFID) в качестве примера успешной кластеризации.
Развитие поддерживающих технологий, таких как микрочипы, продукты с учетом местоположения, такие как глобальные системы позиционирования, цифровые татуировки, беспроводные широкополосные сети и телефоны, — все это помогло RFID оторваться от земли и получить признание в промышленности », — сказал Марланд. Другие наблюдатели говорят, что мы необходимо обратиться к рынку и сообществу пользователей за подсказками и сведениями о том, как будет развиваться новый продукт или технология.
По словам Джеки Фенн, аналитика и коллеги по новым тенденциям в исследовательской фирме Gartner Inc., встреча с нишевым рынком, простота использования и правильная цена являются ключевыми предпосылками успеха технологии.
Потребители стимулируют принятие
Например, она сослалась на обмен мгновенными сообщениями, как на рынок в нужный момент, когда подростки вторгаются в сеть. По ее словам, сейчас есть спрос на технологии, которые облегчают общение между людьми. «Мгновенный обмен сообщениями предлагает несколько иной подход к удовлетворению потребностей и привлекает рынок».
Фенн сказал, что то же самое относится и к Web 2.0 и широкому набору тенденций, которые используют творческие каналы, такие как вики, блоги и обмен файлами, для быстрого и эффективного общения.
«Веб 2.0 был оригинальной концепцией сети, но 15 лет назад технологии не было, чтобы облегчить удобство использования, которое у нас сейчас есть, что позволяет нам публиковать контент практически одним щелчком мыши».
Традиционно вооруженные силы, промышленность и предприниматели были приверженцами новых технологий, но сегодня Фенн говорит, что именно потребительская сторона часто предвещает инновации.
Она отметила, что сегодняшнее программное обеспечение для делового сотрудничества можно отнести к таким предложениям, как MySpace, которые получили раннее внедрение в потребительском пространстве. «Очень часто из-за проблем безопасности и производительности предприятия не будут погружаться в новые технологии, пока они не будут опробованы в мире потребителей».
Внутренняя потребность = потенциальная выгода
Способность точно определить «потенциал успеха» новой технологии или продукта имеет решающее значение для венчурных компаний, таких как Precarn, базирующаяся в Оттаве.
Компания предлагает финансирование для до-коммерческой разработки новых технологий. Недавно он запустил национальную сеть исследований и разработок в области нанотехнологий.
По словам Пола Джонстона, генерального директора компании Precarn, внедрение новой технологии во многом зависит от трех ключевых факторов: потребности, решения и выгоды. Он сказал, что убеждения Прекарна о том, что делает новую технологию успешной, отражены в процедуре ее финансирования «Мы одобряем проекты, которые определяют потребность, предлагают правильное решение и демонстрируют, что продукт будет приносить экономическую и социальную выгоду».
Внедрение технологии имеет тенденцию создавать ожидания относительно того, что она может предложить пользователю. По словам Джонстона, если эти ожидания не оправдаются, технология, вероятно, исчезнет с экрана радаров.
«Идея искусственного интеллекта, например, впервые появилась в 1950-х годах, когда считалось, что повседневные приборы каким-то образом станут похожими на людей, помогая людям принимать решения». Джонстон отметил, что это слово исчезло до конца 1980-х годов, когда появились такие устройства, как микроволновые печи, компьютеры и видеомагнитофоны с так называемым «встроенным интеллектом».
Gartner Hype Cycle идентифицирует такой период гибернации как «Корыто разочарования», когда продукт не соответствует ожиданиям и становится немодным.
Насиживать план
Даже в течение этого периода некоторые предприятия или организации могут продолжить работу над технологией, ожидая того момента, когда ее преимущества и приложения станут более понятными — фаза «Наклон просвещения».
Поскольку технология развивается до более стабильных второго и третьего поколений, она попадает на «плато производительности». Именно на этом этапе технология получает признание как широкой публики, так и нишевого рынка.
По словам Пола Рейса, директора по инновациям и маркетингу в финансовой группе глобального производителя банкоматов NCR Corp., технологии должны достичь массового внедрения.
Принимая решение о внедрении технологии, NCR учитывает три фактора:
— Бизнес-выгода для основного клиента (банки)
— Потребительская перспектива
— Технология зрелости
По словам Рейса, технология должна решать бизнес-задачи, предлагать сбережения, увеличивать доходы или удовлетворять стратегические потребности. Потребители или конечные пользователи также должны понимать ценность технологии.
«Технология не только должна быть полезной, она также должна быть применимой. Если потребитель не может ее понять или ей трудно пользоваться, технология не будет работать», — сказал Рейс.
Для определенных типов технологий также необходим определенный «крутой фактор». Race утверждает, что срок службы мобильных телефонов составляет пять лет и более, но потребители меняют свои телефоны каждые шесть месяцев «потому что новые модели имеют статус».
Расы также согласны с идеей Марланда о «кластерах технологий». По его словам, чтобы продукт считался зрелым, он должен быть стабильным и поддерживаться другими технологиями.
История не настроена на повторение
Возможно, это была неспособность наблюдать и понимать последствия технологических кластеров вокруг компьютера, которые заставили DEC пропустить лодку на волне персонального компьютера (ПК).
Несмотря на свое выдающееся положение в своей области и линейку превосходных продуктов, компания во главе с Олсеном слишком поздно запрыгнула на рынок ПК и предложила слишком мало в плане функциональной совместимости, чего требовала публика в то время.
«Технология сама по себе ничего не стоит. Это массовое внедрение технологий, которые приносят пользу», — сказал Рейс.
