Как исправить Mac или MacBook, которые не включаются или загружаются

Как исправить Mac или MacBook, который выиграл't Turn On Or Boot Up
Нам всем нравится шутить о том, что ИТ-поддержка говорит нам «выключать и снова включать», но это не большая шутка, когда ваша машина вообще не включается. В этом уроке мы рассмотрим шаги, которые нужно предпринять, чтобы починить ваш Mac, если он не запустится.

Несмотря на то, что компьютеры Mac хорошо сложены и по большей части надежны, они, тем не менее, являются компьютерами и, как и все компьютеры, они подвержены ряду ошибок, которые мешают их корректной загрузке, и они не всегда происходят из-за ошибки пользователя.

Обратите внимание, что независимо от версий, показанных на снимках экрана, исправления в этой статье применяются к большинству последних версий macOS, включая macOS High Sierra и macOS Mojave. Меню и интерфейсы, которые вы увидите, могут немного отличаться, но функции должны быть в основном одинаковыми.

Если вы не нашли решения здесь, у нас также есть полное руководство по устранению наиболее распространенных проблем Mac.

1. Проверьте, включен ли ваш Mac

Во-первых, давайте выясним, заключается ли проблема в том, что ваш Mac не запускается или не включается — это может звучать как одно и то же, но на самом деле есть большая разница.

Нажмите кнопку питания на вашем Mac. Если вы не слышите звуковой сигнал при запуске, вы не слышите шум вентилятора или диска, и на вашем дисплее нет изображений, видео или каких-либо визуальных эффектов, то ваш Mac вообще не включается. Вы даже не дошли до того, что он отказывается запускаться.

Mac, который не включает, требует другого подхода к тому, который не запускается. Если ваш компьютер не включается, вам нужно сделать следующее:

Проверьте подключение к сети

Не будьте клише: убедитесь, что питание включено и Mac подключен правильно. Или, если это ноутбук, убедитесь, что батарея не разряжена — и если она нуждается в зарядке, подождите некоторое время, чтобы попытаться зарядиться, прежде чем прийти к выводу, что она не будет работать.

Попробуйте другой кабель питания или адаптер

Возможно, неисправность связана с кабелем питания. Если у вас есть друг с кабелем питания Mac, который подходит к вашей машине, попробуйте, чтобы решить, решит ли это проблему. Если это произойдет, это может быть простое исправление, которое включает в себя поиск подержанного кабеля питания на eBay (мы не советуем покупать кабели питания сторонних производителей, которые не производятся Apple, так как они с большей вероятностью будут неисправны и, возможно, опасно).

Если у вас недавно было отключение питания, это может быть причиной: ваш адаптер питания мог быть поврежден при скачке напряжения, и вам может понадобиться новый.

Наконец, возможно, что кабель отсоединен, и вытащить его и снова подключить к нему, решит проблему. Но мы сомневаемся, что это будет так просто.

Как исправить Mac, который выиграл't turn on: Power cable

Отключить все аксессуары

Отключите все аксессуары (такие как принтеры и USB-концентраторы), подключенные к вашему Mac. Возможно, одна из ваших периферийных устройств вызывает проблемы с последовательностью запуска.

Если вы недавно установили новую память или новый жесткий диск, убедитесь, что они правильно установлены и совместимы. (Если возможно, переустановите старую память или жесткий диск и посмотрите, поможет ли это.)

Если ни один из этих шагов не помог решить проблему, попытайтесь сбросить SMC (см. Шаг 8).

2. Выполните цикл питания

Если вы не слышите никаких признаков жизни, вы можете выполнить цикл питания, который включает принудительный перезапуск вашего Mac после отключения питания.

На MacBook вам нужно удерживать нажатой клавишу включения в течение десяти секунд. Как правило, вы слышите писк, поскольку питание Mac принудительно отключается.

Надеюсь, что после десяти секунд ожидания и перезагрузки все будет хорошо.

Если ваш Mac — настольный компьютер, вам нужно будет отключить его и оставить его отключенным на десять секунд, прежде чем снова подключать его и пытаться перезагрузить.

3. Проверьте свой дисплей

Если вы используете настольный Mac, это может быть проблема с вашим дисплеем, а не с самим Mac. Прослушайте свой Mac, чтобы увидеть, издает ли он какие-либо звуки во время загрузки.

Читайте также:  Что (и где) является ключом Option на Mac? | Что такое ключ Apple?

Возможно, ваш Mac включается, но не загружается, потому что он не может получить доступ к дисплею — в этом случае у вас, скорее всего, возникнут проблемы с оборудованием дисплея (а не с более широкой проблемой запуска).

Если вы считаете, что это проблема с вашим монитором, обратитесь к этому документу службы поддержки Apple за советом по устранению неполадок в нерабочем мониторе. Apple советует вам:

  • Проверьте питание Mac (и питание дисплея, если используется отдельное устройство).
  • Убедитесь, что все кабели надежно подключены.
  • Убедитесь, что монитор совместим с вашим Mac.
  • Удалите все удлинители и переключатели дисплея, а также любые другие устройства между Mac и монитором.
  • Отключите видеокабель (если используется отдельный монитор) и снова подключите его.
  • Если используется более одного монитора в последовательной цепи, отключите все мониторы и протестируйте, используя только один.
  • Если возможно, попробуйте использовать другой дисплей или другой адаптер (например, используйте DVI вместо VGA).

Затем Apple советует пользователям попытаться сбросить PRAM или запустить в безопасном режиме и настроить разрешение в Системных настройках. (Оба эти шага описаны ниже в этой статье.)

4. Запустите Дисковую утилиту в режиме восстановления

Если ваш Mac загружается, но операционная система не загружается, возможно, у вас поврежден диск. К счастью, это можно исправить в режиме восстановления. У нас есть подробное руководство по использованию режима восстановления здесь.

Первый шаг — запустить Дисковую утилиту. На Mac под управлением OS X 10.8 Mountain Lion или более поздней версии, который будет подавляющим большинством компьютеров Mac, вы можете запустить Дисковую утилиту, загрузившись в режиме восстановления.

  1. Убедитесь, что Mac выключен. Если он не отвечает, потому что он застрял на сером, синем или белом экране, просто удерживайте кнопку питания Mac в течение нескольких секунд, пока он не сдастся и не выключится. (Вот что нужно сделать, чтобы исправить синий экран смерти на Mac.)
  2. Удерживайте клавиши «Command» и «R» и снова включите Mac. Продолжайте нажимать Cmd + R, пока ваш Mac загружается, пока не увидите логотип Apple.
  3. Как только ваш Mac запустится в режиме восстановления, вы получите доступ к утилитам. Нажмите на Дисковую утилиту. утилиты macOS
  4. Найдите диск вашего Mac — возможно, Macintosh HD, выберите его.
  5. Нажмите Первая помощь. Первая помощь Mac
  6. Если на вашем диске есть ошибки, Дисковая утилита должна найти их и либо исправит их автоматически, либо спросит, хотите ли вы их исправить. Нажмите Восстановить диск, если это так.

В режиме восстановления вы можете сделать следующее:

  • Восстановление из резервной копии Time Machine.
  • Используйте Дисковую утилиту для восстановления подключенных дисков.
  • Получить помощь онлайн через Safari.
  • Установите или переустановите macOS (мы обсудим это ниже).

5. Загрузите ваш Mac в Safe Boot

Безопасная загрузка ограничивает возможности проверки и функциональности вашего Mac во время запуска и выполняет определенные операции диагностики. Это редко, но иногда вы можете заставить свой несчастный Mac успешно загрузиться с помощью Safe Boot, а затем перезапустить его как обычно, и все возвращается к ужасной усталости.

Выключите Mac и запустите его, удерживая нажатой клавишу Shift. Безопасная загрузка может занять некоторое время (если она вообще работает).

Чтобы получить некоторую обратную связь о том, что происходит, вы можете выбрать запуск, удерживая клавиши Shift, Command и V: это входит как в безопасную загрузку, так и в нечто, называемое подробный режим, который выдает некоторые сообщения о том, что на самом деле пытается сделать безопасная загрузка, идет.

Читайте о том, как запустить Mac в безопасном режиме.

Пока вы в безопасном режиме, интерфейс будет выглядеть иначе, например, с блоками цвета, а не прозрачности.

В безопасном режиме вы сможете выполнить определенные проверки (описанные ниже) и внести изменения, которые могут исправить ваш Mac.

Безопасный режим Mac

6. Проверьте файловую систему

Этот шаг на самом деле довольно забавен — по крайней мере, когда погода не на вашем Mac. Это весело, потому что это так отвратительно.

Выключите Mac и снова запустите его, удерживая Cmd + S для запуска в однопользовательском режиме. Вы можете отпустить клавиши, когда появится пугающий черный экран с сообщениями в белом тексте.

Подождите, пока не появится приглашение командной строки, когда весь текст будет прокручиваться мимо. Затем введите fsck -fy и нажмите Return. И ждать. Возможно, в течение нескольких долгих минут.

Читайте также:  Как проверить, сколько памяти на Mac

В конце концов, после пяти разных проверок, которые занимают разное количество времени, вы должны получить одно из двух сообщений: «Том [имя вашего Mac] выглядит нормально» или «ФАЙЛОВАЯ СИСТЕМА БЫЛА ИЗМЕНЕНА». Если вы столкнулись с первым сообщением, введите reboot и нажмите Return.

Однако, если вы видите последнее сообщение, вам нужно будет снова запустить fsck -fy. Вы можете набрать команду еще раз и нажать «Return», или нажать стрелку вверх один раз, а затем нажать «Return».

Если это не работает, а ваш Mac по-прежнему не запускается, перейдите к следующему шагу.

7. Сбросьте PRAM / NVRAM

В дни PowerPC мы говорили о сбросе PRAM. На современных Mac реальный термин — сброс NVRAM. Название относится к специальным разделам памяти на вашем Mac, которые хранят данные, которые сохраняются даже после выключения Mac, такие как настройки громкости и разрешение экрана.

Сброс этих данных не вреден, но, откровенно говоря, он также редко бывает по-настоящему полезным. Но это не может повредить.

Вам может понадобиться отрастить еще один или два пальца для этого или попросить друга помочь вам. Нажмите и удерживайте все эти клавиши: Command, Option (Alt), P и R, и включите Mac (это те же клавиши для сброса PRAM). Продолжайте удерживать клавиши, пока не услышите перезагрузку Mac. Apple говорит, чтобы позволить ему перезагрузить только один раз; Я обычно слушаю вторую перезагрузку, а потом отпускаю ключи.

В некоторых случаях после выполнения этого шага ваш Mac будет нормально перезагружаться. В других случаях вы можете вместо этого увидеть индикатор выполнения при запуске. Если индикатор выполнения заполняется, а затем Mac запускается, вы, вероятно, готовы. Однако в некоторых случаях мы видели, что Mac отключается примерно на половине пути в индикаторе выполнения.

8. Сбросить SMC

В некоторых ситуациях вам может понадобиться сбросить SMC вашего Mac (контроллер управления системой). Это в значительной степени последняя попытка исправить текущую версию macOS, прежде чем пытаться восстановить данные и перейти к переустановке ОС.

На ноутбуке Mac нажмите Shift + Ctrl + Option / Alt одновременно с подключением кабеля питания.

Если у вас есть рабочий стол Mac, отключите его от сети на 15 секунд, затем включите и через пять секунд нажмите кнопку питания.

Как исправить Mac, который выиграл't turn on: Reset the SMC

9. Используйте режим целевого диска

Этот шаг следует предпринять до переустановки macOS, и это зависит от ситуации резервного копирования. Вы делаете регулярные резервные копии, верно?

Если вы не потеете в данный момент и уверены в своей Time Machine или другом решении для резервного копирования, перейдите к шагу 10. Но если вы хотите, чтобы вы сделали резервную копию своего Mac, то сейчас самое время посмотреть, что можно спасти с машины.

Для этого вам понадобится второй Mac. Если у вас его нет, спросите друга. Выполните следующие действия, чтобы использовать режим целевого диска:

  1. Соедините оба компьютера Mac с помощью кабеля Apple Thunderbolt (он также работает с кабелями FireWire на старых компьютерах Mac).
  2. Выключите ваш Mac (при необходимости нажмите и удерживайте кнопку питания).
  3. Запустите Mac, удерживая нажатой кнопку T на клавиатуре.
  4. Держите кнопку T нажатой, пока вы слышите звуковой сигнал запуска, и удерживайте ее, пока на экране не появится значок Thunderbolt.

Это переводит ваш Mac в режим целевого диска. В режиме Target Disk ваш Mac работает как внешний диск. Теперь вы должны увидеть жесткий диск вашего Mac на вашем втором Mac Finder.

Вы можете получить нужные файлы со своего жесткого диска или даже клонировать весь жесткий диск на другой внешний диск.

10. Переустановите macOS

Помните восстановление macOS с шага 4? Вы также можете использовать его для переустановки macOS. Загрузитесь в режиме восстановления, затем нажмите, чтобы установить последнюю версию ОС и следуйте инструкциям на экране.

Наша статья о восстановлении заводских настроек Mac содержит больше информации о клонировании жестких дисков и переустановке macOS.

11. Назначьте встречу Genius Bar

Если вы зашли так далеко, а ваш Mac по-прежнему не работает, вам нужно отнести его в Apple Genius Bar, чтобы узнать, могут ли они помочь вам починить его (или организовать ремонт по гарантии). Надеюсь, вы получили достаточно данных с вашего Mac, чтобы иметь возможность выполнить резервное копирование или продолжить работу на новом Mac.

Дополнительное сообщение Лу Хаттерсли

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector