Что делать с мошенничеством в службе технической поддержки Windows?

«Я звоню тебе из Windows …»

Нам всем звонили, но что мы можем сделать с мошенничеством в службе технической поддержки Windows? Стоит ли вешать трубку или вести звонящих? Есть ли кто-нибудь, кому вы можете сообщить о них, и если да, стоит ли вам беспокоиться? Давайте разберемся.

Афера технической поддержки Windows: повторяющийся кошмар

Любой, кто утверждает, что он из «Windows», может ожидать, что на вашем компьютере есть вирус, верно? И когда они направляют вас к проверке Windows Event Viewer (где регистрируются безобидные ошибки) и считыванию ряда цифр, им обычно удается заманить вас в ловушку. В конце концов, вы не хотите терять свою тяжелую работу или быть без компьютера из-за вируса, верно?

Ая-безопасность techsupportscam-EventViewer

Цель мошенников состоит в том, чтобы убедить вас установить удаленное программное обеспечение на ваш компьютер, чтобы они могли взять под свой контроль. Как только это будет сделано, это либо позволит им украсть данные, либо ввести троянского коня.

или другое вредоносное ПО (само по себе удаленное программное обеспечение может быть вредоносным инструментом) или просто выполнить небольшой «театр технической поддержки», чтобы создать впечатление, будто они знают, что делают.

Разумеется, после обнаружения «вируса» мошенники будут требовать деньги за «удаление» его услуг. Это может пойти разными путями, но если вы откажетесь, есть вероятность, что мошенники удаленно изменили ваш пароль или зашифровали ваши файлы, превратив это в мошенническое мошенничество один на один.

,

Возможно, вы только что получили один из этих звонков, или вы знаете кого-то, кто получил. Что делать в следующий раз?

Обработка афера

Итак, как быть с мошенничеством?

Ну, ответ прост: вешать трубку.

Сейчас многие люди — в основном те, кто мудры к мошенничеству — считают, что лучший способ борьбы с мошенниками из службы технической поддержки Windows — это заставить их говорить. Отвлекая абонента, вводя его в заблуждение, притворяясь, что вы ищете «код ошибки», или устанавливая его удаленное программное обеспечение, вы думаете, что вы останавливаете его (по крайней мере, на короткое время) от поиска менее опытной жертвы. Обычный метод (который я использовал сам) — не упоминать, что вы используете Linux или Mac OS X, которые, естественно, не являются целью мошенников (между ними они составляют всего 11% компьютеров, которые в данный момент подключены к сети). ).

Ая-безопасность techsupportscam-жертва

Хотя этот подход имеет смысл, он не без опасностей. Мошенники агрессивны и настойчивы по своей природе, и, как известно, были неряшливы (факт, раскрытый одним из наших читателей).

). Бросьте в некоторые угрозы мошенниками

и необоснованные сообщения о насилии и пристрастиях к жертвам, которые их вызвали, и вы видите, что на самом деле не стоит приставать к мошенникам.

Если вы все еще говорите, не делитесь личной информацией. И не переходите на веб-страницу, на которую вам указывает мошенник; конечно, не устанавливайте программное обеспечение.

В таком случае, лучший вариант — положить трубку. Если бы все просто прекратили разговор, как только голос мошенника обнаружит, что он или она из Microsoft (у компании, вероятно, нет вашего номера телефона, если вы не сотрудник), то это поможет вытеснить мошенников из бизнеса. быстрее.

Наконец, убедитесь, что вы говорите людям. Любой и все — чем больше людей знают о мошенничестве, тем выше вероятность того, что его преступники откажутся от него.

Что если вы уже предоставили мошеннику доступ к вашему компьютеру?

Что-то, что беспокоит многих людей, это состояние их ПК после мошенничества. Многие оказываются частично занятыми перед установкой программного обеспечения или, что еще хуже, после его установки. Возможно, вы увидели движение указателя мыши и почувствовали, что что-то не так. Возможно, вы завершили разговор и выключили компьютер. Возможно … возможно, вы дали доступ мошенникам, поверили их лжи и заплатили.

Если какой-либо из этих сценариев звучит знакомо, это то, что вы должны сделать.

Вы дали удаленный доступ, прежде чем подумать и завершить разговор? Если это так, вы, вероятно, в безопасности, но не забудьте запустить сканирование с использованием антивирусного программного обеспечения и средства защиты от вредоносных программ Malwarebytes. Вы также должны перезагрузить компьютер, чтобы принудительно завершить удаленный сеанс; если по какой-либо причине это невозможно (из-за удаленного доступа), удерживайте кнопку питания на компьютере, пока он не выключится.

Ая-безопасность techsupportscam-доносчик

Мошенник установил какое-либо программное обеспечение или просмотрел ваши личные файлы и папки? В этом случае есть большая вероятность, что они скопировали (или попытались) данные от вас. Если эти данные содержат информацию, позволяющую установить личность, ее можно использовать для определения одного или нескольких паролей. Если вы используете, например, Facebook, и ваш пароль может быть угадан, тогда можно будет собрать всю информацию о вас. Вот как воры-личности получают свои когти.

Вы заплатили мошеннику службы технической поддержки Windows, чтобы «удалить» «вирус»? Немедленно позвоните в компанию, обслуживающую вашу кредитную карту, скажите, что вас обманули, и они должны отменить транзакцию. Вы также должны изменить пароль для своей учетной записи кредитной карты … и любой другой пароль, который вы используете.

Предоставляя данные своей кредитной карты мошенникам для оплаты их «услуги», вы также, вероятно, предоставите им информацию, необходимую для использования вашей карты. Разделяя 16-значный номер, действительный до даты и трехзначный номер на обороте, вы, по сути, дали им все, что им нужно украсть у вас. Помните, они звонили вам: это не безопасный способ ведения бизнеса!

Наш специальный гид, изучающий последствия мошеннического звонка в службу технической поддержки

объясняет дальше.

Можете ли вы сообщить мошенники?

Сможете ли вы сообщить мошенникам об их преступном поведении, зависит от того, где в мире вы живете. Но, как правило, полиция не может ничего с этим поделать, если не предоставлена ​​информация о местонахождении (однако она будет действовать, если ей будет предоставлена ​​достаточная информация со стороны отраслевого регулятора или правительственного департамента).

Так с кем вы можете связаться?

Ая-безопасность techsupportscam-беспокоится

В США целью ваших жалоб должна быть Федеральная торговая комиссия. Звонки в FTC по этому мошенничеству обрабатываются серьезно, но вы должны сохранить записку имени звонящего (это фальшивка, но все же важно) и номера, с которого звонят. Вы должны быть в состоянии получить номер со своей трубки или набрав свой региональный номер «последнего входящего вызова».

Если вы находитесь в Великобритании, свяжитесь с Action Fraud и зарегистрируйте отчет.

Мошенники, охотящиеся на ничего не подозревающих пользователей компьютеров, не могут быть допущены к победе в этой битве. Мы предлагаем, в дополнение к тому, чтобы повесить трубку и сообщить об этом вызывающим абонентам, что вы также можете отказаться от своего стационарного телефона, если это целесообразно. Если на мобильные номера будут назначены таргетинги, то для их блокировки могут использоваться приложения для управления вызовами в белом и черном списках,

Вы стали жертвой мошенничества технической поддержки Windows? Вы сообщили о мошенниках или просто повесили трубку? Напишите нам в комментариях.

Изображение предоставлено: Грабитель делает жест телефона Луисом Молинеро через Shutterstock, SpeedKingz через Shutterstock.com, lolostock через Shutterstock.com, Александру Логель через Shutterstock.com

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector