Как технические компании вводят вас в заблуждение, делая неверный выбор в отношении конфиденциальности

Кто контролирует ваши данные онлайн? Это ты, верно?

Не так быстро. Ответ сложный.

Недавний отчет Норвежского совета потребителей показал, что технологические компании вводят вас в заблуждение, предоставляя вам права на ваши данные.

Используя то, что Совет называет «темными моделями», такие компании, как Facebook, Google и Microsoft, используют психологический уклон, чтобы повысить вероятность того, что вы сделаете выбор в отношении конфиденциальности, который может не отвечать вашим интересам.

Никто не ожидает, что технологические компании будут защищать конфиденциальность потребителей, но это может быть новым минимумом. Давайте посмотрим на эти темные узоры и как они могут влиять на вас.

Что такое темные узоры?

(Посмотрите видео для отличного примера темного рисунка на Амазонке.)

DarkPatterns.org определяет темные узоры как «уловки, используемые на веб-сайтах и ​​в приложениях, которые заставляют вас покупать или подписываться на вещи, которые вы не хотели».

Есть множество примеров: плохой дизайн пользовательского интерфейса. Вводящая в заблуждение формулировка. Скрытые варианты. Даже выбор цвета может быть частью темного рисунка.

На сайте перечислены 12 типов темного рисунка:

  • Приманка и переключатель
  • Confirmshaming
  • Замаскированная реклама
  • Принудительная преемственность
  • Спам друзей
  • Скрытые расходы
  • неправильное указание
  • Предотвращение сравнения цен
  • Конфиденциальность
  • Роуч мотель
  • Пробраться в корзину
  • Хитрые вопросы

Я настоятельно рекомендую прочитать о каждой из этих темных моделей. Вы сразу же узнаете довольно много из них (особенно предпочитаемую тактику Марка Цукерберга — неприкосновенность частной жизни).

Большая проблема с этой тактикой заключается в том, что люди плохо оснащены, чтобы справляться с ними. У нас есть психологические отклонения, называемые эвристикой, которые заставляют нас с большей вероятностью реагировать определенным образом. И когда компании пользуются этой эвристикой

утверждают, что они забирают наше агентство как потребителей.

Как компании вводят вас в заблуждение

темные шаблоны вводят в заблуждение личными данными

В отчете показано несколько тактик, используемых Facebook, Google и Microsoft, чтобы обмануть вас в выборе вариантов, которые снижают вашу конфиденциальность.

1. Настройки по умолчанию

Новые правила GDPR гласят, что «настройки по умолчанию не должны позволять собирать или использовать персональные данные в большем объеме, чем это требуется для предоставления услуги, и что использование персональных данных для других целей требует явного согласия».

Этот почти не стоит упоминать. Конечно, эти компании собираются по умолчанию собирать много ваших данных

, Вот как они зарабатывают деньги. Эта политика нарушает правила GDPR? Вы можете сделать сильный аргумент, что это делает.

И Facebook, и Google заставляют пользователей заходить в свои настройки, чтобы отключить сбор и обмен информацией. Это темная картина. (У обновления Microsoft GDPR, напротив, не было настроек по умолчанию, что позволяло пользователям выбирать все, что они хотят с самого начала.)

2. Простота изменения настроек

Насколько легко компаниям удалось изменить настройки конфиденциальности? Если вы когда-либо использовали настройки конфиденциальности Facebook или Google, вы не удивитесь, обнаружив, что отключить обмен данными стало сложнее

, Оба сервиса также выбрали изображения и размещение текста, чтобы побудить пользователей делиться большим количеством данных.

Microsoft также использовала эти визуальные подсказки, но для защиты данных требовалось столько же кликов, сколько и для защиты данных.

Facebook известен тем, что требует много кликов, много чтения и много разных экранов, чтобы выяснить, кто может видеть ваши данные и что они могут с ними делать.

Напротив, настройки конфиденциальности Twitter очень просты:

темные шаблоны вводят в заблуждение личными данными

3. Обрамление

Это все о том, как представлены варианты. Компании сообщают вам о положительных сторонах предоставления им возможности продавать ваши данные рекламодателям, но не о негативных. И они сообщают вам все причины, по которым вы не должны расширять свои параметры конфиденциальности, но ни одна из проблем конфиденциальности, с которыми вы можете столкнуться без них.

В качестве примера в отчете приведены настройки распознавания лиц Facebook. Facebook сообщает вам о преимуществах автоматической пометки и предупреждает, что без распознавания лиц он не сможет определить, когда незнакомые люди используют вашу фотографию в качестве фотографии профиля. Это действительно серьезная проблема?

темные шаблоны вводят в заблуждение личными данными

Они также указывают на то, что люди, использующие программы чтения с экрана, не узнают, находитесь ли вы на фотографии.

Они не говорят вам, что рекламодатели могут использовать технологию распознавания лиц для таргетинга объявлений или что они могут делать с этими данными.

Google и Microsoft были не лучше.

4. Награда и наказание

Вы, наверное, видели это; и Facebook, и Google говорят вам, что вы потеряете функциональность, если защитите свои данные. Facebook даже предлагает вам возможность удалить вашу учетную запись, не указывая, что вы можете сначала загрузить все свои данные.

Страшно?

Это должно быть. Посмотрите на блок-схему вариантов обновления конфиденциальности FacebookR в Facebook (что само по себе, безусловно, является формой наказания):

темные шаблоны вводят в заблуждение личными данными

После того, как вы сделали все эти выборы, действительно ли вы нажмете кнопку «Удалить учетную запись» в конце? Возможно нет.

И компании все время говорят вам, что вы получите лучший сервис, если будете делиться своими данными. Там нет большого сюрприза.

Microsoft, однако, включила заявление о том, что Windows по-прежнему будет работать на полную мощность, если вы не передадите свои данные.

5. Принудительные действия и сроки

Принимаете ли вы правильные решения, когда вас спешат? Вы взвешиваете все варианты?

Нет. Именно поэтому компании предоставляют вам возможность сохранять конфиденциальность своих мобильных приложений, пока вы находитесь в пути. И ставьте их перед собой, когда вы пытаетесь добраться до какой-либо другой части приложения или службы.

Facebook был особенно плох в этом — они блокировали людей из своих профилей, пока они не приняли обновленную документацию GDPR.

Но Google и Microsoft были не намного лучше. Пока я писал эту статью, я получил это письмо:

темные шаблоны вводят в заблуждение личными данными

Время было слишком идеальным, чтобы не делиться им. Это большое напоминание о том, что эти же тактики используются предприятиями, чтобы заставить вас тратить больше денег. Они работают, и они заставляют вас отдавать ваши данные.

Как пролить свет на вашу конфиденциальность и данные

К сожалению, с этими типами вводящей в заблуждение тактики мало что можно сделать. Мы уже давно говорим вам внимательно прочитать параметры конфиденциальности и углубиться в настройки, чтобы выяснить, что вы делаете, и что у вас нет контроля.

Однако знание того, что компании делают все возможное, чтобы ввести вас в заблуждение и делиться дополнительной информацией, является хорошим шагом в правильном направлении. Даже если компании выглядят так, будто оказывают вам услугу, упрощая управление вашими настройками конфиденциальности, они, вероятно, этого не делают.

Вот одна из лучших цитат из отчета: «Предоставляя пользователям огромное количество гранулярных вариантов выбора для микроуправления, Google разработала панель управления конфиденциальностью, которая, согласно нашему анализу, фактически препятствует пользователям изменять или контролировать настройки или удалять объемы». данных. «

Панель управления конфиденциальностью Google является яркой и дружественной. Но на самом деле он не предназначен для того, чтобы помочь вам управлять вашей конфиденциальностью.

Запоминание подобных фактов поможет вам оставаться в курсе темных схем, которые используют компании, чтобы побудить вас расстаться с вашими данными. (Также полезно использовать приложения для обеспечения конфиденциальности, которые получили поддержку благодаря GDPR.

.)

Кредит изображения: Wavebreakmedia / Depositphotos

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector