Overwatch — многопользовательская игра-шутер от первого лица, разработанная и изданная Blizzard Entertainment. Игра была выпущена по всему миру в мае 2016 года. В ее открытой бета-версии приняло участие 10 миллионов игроков, а через 2 года она насчитывает 40 миллионов пользователей. Игра широко ценилась за доступность и разнообразную привлекательность героев.
Overwatch
Однако совсем недавно поступало много сообщений о сбое игры из-за ошибки приложения. Игра вылетает во время игры, а иногда даже во время запуска, и отображает сообщение «Приложение не удалось правильно запустить (0xc0000005). Нажмите кнопку ОК, чтобы закрыть приложение«. В этой статье мы расскажем вам о некоторых причинах, по которым эта ошибка может быть вызвана, и предоставим вам жизнеспособные решения, обеспечивающие полное устранение проблемы.
Что вызывает ошибку приложения Overwatch?
Причина ошибки не является конкретной, и она может быть вызвана из-за ряда причин, некоторые из которых:
- кэш: Игры и приложения хранят кеш для уменьшения времени загрузки. Однако со временем этот кэш может быть поврежден и, следовательно, вызвать проблемы с правильным запуском приложения.
- Отсутствующие файлы: В некоторых случаях игра вылетает из-за отсутствия файлов, потому что для правильной работы ей нужны все файлы.
- Инструменты Battle.net: Иногда инструменты battle.net могут быть повреждены и, следовательно, мешать правильному запуску игры, потому что Overwatch нужны инструменты battle.net для правильной работы.
- Устаревшие драйверы: Если драйверы видеокарты устарели, это также может вызвать проблемы с игрой, поскольку для правильной работы Overwatch требуется последняя версия драйверов графической карты.
- Фоновые приложения / услуги: В некоторых случаях было обнаружено, что определенные службы и приложения, которые запускаются автоматически в фоновом режиме, мешали определенным элементам игры и вызывали ее сбой.
- Антивирусы: Иногда антивирус, установленный на компьютере, вызывал проблемы с игрой, поскольку он блокировал определенные элементы игры от контакта с серверами, что приводило к аварийному завершению игры.
Теперь, когда у вас есть общее представление о природе проблемы, мы будем двигаться к ее решению.
Решение 1. Удаление кеша игры
Игры и приложения хранят кеш для уменьшения времени загрузки. Однако со временем этот кэш может быть поврежден и, следовательно, вызвать проблемы с правильным запуском приложения. Этот кеш автоматически воссоздается игрой, если удаляется, поэтому на этом этапе мы собираемся удалить кеш, чтобы убедиться, что он не вызывает проблему. За это:
- открыто задача Менеджер нажав «Ctrl + Shift + Esc»
Открытие диспетчера задач - Нажми на «Больше подробности», Чтобы открыть подробный версия программы
- в Процессы табуляция, если «агент.EXEИлиМетель Обновить клиент”Выберите его и нажмите КонецПроцесс Кнопка внизу программы.
Открытие вкладки «Процессы» и закрытие приложений, связанных с Blizzard - Теперь нажмите Windowskey + R, открыть «Бежать Незамедлительный«
- Тип «%Данные программы%В ней и нажмите Войти.
Открытие каталога данных программы - удалять «Blizzard EntertainmentПапка внутри каталога
Удаление папки Blizzard Entertainment - Запустить снова Метель клиент, бежать игра и проверьте, решена ли проблема.
Решение 2. Проверка файлов игры
В некоторых случаях игра вылетает из-за отсутствия файлов, потому что для правильной работы ей нужны все файлы. В клиенте Blizzard мы можем проверить целостность файлов игры. Если какой-либо файл обнаружен отсутствующим клиентом, он автоматически заменяется. Поэтому на этом этапе мы будем восстанавливать файлы игры через клиент Blizzard, для которого:
- Начните Метель клиент и нажмите «Игры»
Нажав на «Игры» - От право панель нажми на Overwatch значок
- Нажми на «ОпцииКнопка сверху оставил боковая сторона.
- Выбрать «сканирование а также Ремонт»Из списка доступных вариантов.
Выбор опции сканирования и восстановления из выпадающего списка - Нажмите на «Начать сканирование», Когда сообщение указывает на вас.
Нажав на Начать сканирование - В зависимости от вашего компьютера это может занять некоторое время, подождите, пока пусковая установка в Конец процесс
- Когда закончите, попробуйтеБежать» ваш игра и проверьте, если ошибка сохраняется.
Решение 3: Удаление инструментов Battle.net
Иногда файлы blizzard battle.net могут устаревать, повреждаться или пропадать, что приводит к проблемам с клиентом blizzard. На этом этапе мы собираемся удалить файлы battle.net, которые затем будут автоматически загружены клиентом Blizzard, и поэтому эти файлы будут обновлены. Для этого:
- открыто задача Менеджер удерживаяCtrl + Shift + Esc»
Открытие диспетчера задач - Нажмите на «Подробнее», Чтобы открыть подробный вариант программы
- в Процессы Вкладка, если «agent.exeИлиBlizzard Update Client”Выберите его и нажмите Завершить процесс Кнопка в нижней части приложения.
Открытие вкладки «Процессы» и закрытие приложений, связанных с Blizzard - Теперь нажмите Windows + R клавиша открыть «Бежать Незамедлительный»
Открытие строки «Выполнить» - Тип «C: \ ProgramData \«В открытом поле и нажмите«Войти»
Открытие каталога данных программы - удалять Боевой.сеть папка внутри каталог
Удаление клиента Battle.net - Бежать Метель клиент и проверьте, если проблема сохраняется.
Решение 4: Обновление драйверов видеокарты
Если драйверы видеокарты устарели, это также может вызвать проблемы с игрой, поскольку для правильной работы Overwatch требуется последняя версия драйверов графической карты. Поэтому на этом этапе мы собираемся обновить драйверы видеокарты до последних версий.
Для пользователей Nvidia:
- Нажми на Поиск бар на левой стороне Панель задач
Панель поиска - Введите Geforce Опыт и нажмите войти
- Нажмите на первый значок, чтобы открыть приложение
Открытие Geforce Experience - После подписание в, нажмите на «ДрайверыОпция наверху оставил.
- В этой вкладке нажмите наПроверьте для обновленийОпция наверху право
- После этого приложение будет проверять если новые обновления доступны
Проверка обновлений - Если обновления доступны, появится кнопка «Скачать»
Нажмите на кнопку Скачать - Как только вы нажмете, что драйвер начнет загружаться
- После загрузки драйвера приложение предоставит вам возможность установки «Express» или «Custom».
- Нажмите на опцию «Экспресс», и драйвер будет установлен автоматически
После завершения установки запустите игру и проверьте, сохраняется ли проблема.
Для пользователей AMD:
- Правильно—Нажмите на рабочий стол и выберите AMD Radeon настройки
Открытие настроек AMD Radeon - в настройки, нажмите на Обновления в нижнем право угол
Нажав на обновления - Нажмите на «Проверить наличие обновлений»
Нажав на «Проверка обновлений» - Если доступно новое обновление новый опция появится
- Нажмите на опцию и выберите Обновить
Нажав на «Обновить сейчас» - AMD монтажник начнется, нажмите на Обновить когда установщик предложит вам
- Теперь установщик подготовит пакет, проверять все коробки и нажмите на устанавливать
- Это будет сейчас скачать новый драйвер и установите его автоматически
- Перезагрузите компьютер и попробуйте запустить игру.
Решение 5. Запуск чистой загрузки
В некоторых случаях было обнаружено, что определенные службы и приложения, которые запускаются автоматически в фоновом режиме, мешали определенным элементам игры и вызывали ее сбой. Поэтому на этом этапе мы собираемся перезагрузить компьютер без каких-либо фоновых служб или приложений.
- Войдите в компьютер как администратор.
- Нажмите на Windows Панель поиска, введите «MSCONFIGИ нажмите Enter
- Нажмите на «Сервисы» а также проверять «Скрыть все службы MicrosoftКоробка
- Теперь нажмите на «Отключить все», Чтобы отключить запуск всех сторонних сервисов в фоновом режиме.
Как отключить все сервисы - Теперь щелкните правой кнопкой мышиПанель задачИ выберите диспетчер задач
- Нажми на Запускать и убедитесь, что все приложения отключен.
Отключение автозагрузки приложений - Сейчас перезагружать твой компьютер
- Бежать игра и проверять чтобы увидеть, если ошибка сохраняется.
Решение 6. Отключение Антивируса
Если в вашей системе установлен антивирус, возможно, он мешает элементы игры и, таким образом, предотвращение они бегут правильно. Следовательно, это рекомендуемые что ты запрещать антивирус прежде чем пытаться бежать игра, а затем проверьте, если ошибка сохраняется.