Как оповещения Google Analytics могут по электронной почте или отправлять вам сообщения о проблемах на сайте

Google Analytics предлагает специальную функцию оповещения, которая дает вам возможность получать по электронной почте или SMS-оповещение, когда на вашем сайте происходит какое-либо критическое событие. Если вы управляете веб-сайтом, вы уже знаете, что это все равно что пытаться ходить по канату и жонглировать, читая Геттисбергский адрес. Это может быть очень нервным и стрессовым опытом, и, учитывая огромный объем данных и информации, которые используются для правильного отслеживания производительности и работоспособности веб-сайта, слишком легко пропустить важные вещи.

Тратить время на копание вашего сайта с помощью Google Analytics

отлично, и вы можете создавать действительно ценные отчеты, используя Google Analytics

, Но бывают случаи, когда процесс создания контента, редактирования контента и продвижения вашего сайта занимает все ваше время. Самые напряженные времена происходят, когда на сайте происходят критические события — на вас ссылаются с главной страницы Reddit, и ваш трафик проходит через крышу; вы внезапно получаете большой всплеск поискового трафика; или вы получаете направление от какого-то крупного новостного сайта.

Тогда есть плохие вещи — вещи, о которых, если бы вы знали сразу, вы могли бы сделать что-то, чтобы уменьшить ущерб. Это такие вещи, как попадание в черный список Google; негативное влияние обновления алгоритма; или быть пораженным проблемами с сервером. Негативные проблемы с производительностью могут потенциально снизить ваши долгосрочные читатели. Это те вещи, о которых вы хотите быть предупреждены немедленно.

Настройка этих оповещений в Google Analytics не так сложна, как вы думаете, и может дать вам немедленную и полезную информацию о вашем сайте, и вам даже не нужно заходить в Интернет, чтобы ее получить.

Понимание событий разведки

Я кратко затронул Google Alerts в руководстве по Google Analytics MUO. Однако предупреждений гораздо больше, чем показано в нескольких параграфах. Тип оповещений, которые вы можете создать, действительно ограничен только комбинацией метрик, которые вы хотите отслеживать.

Вы можете перейти к оповещениям, перейдя в область событий разведки.

В разделе «Обзор» вы можете увидеть все последние произошедшие события — это большие сдвиги в различных показателях, таких как трафик, продолжительность посещения, трафик рефералов и т. Д. Вы будете очень удивлены тем, какую интересную информацию вы найдете здесь — например, когда популярный сайт ссылается на ваш сайт, и вы получаете приток трафика, или когда большой поток читателей из определенной страны.

Попытка выяснить, что вызвало эти всплески активности, иногда может быть сложной, но если вы нажмете на любое из этих автоматических оповещений, вы можете взглянуть на историю и попытаться определить, что происходило с вашим сайтом в тот день, когда всплеск произошел.

Конечно, скачки трафика или увеличение количества рефералов — это примеры того, что вы хотите увидеть. Но как насчет определения почти в реальном времени, когда на вашем сайте происходят негативные события?

Выявление проблем с аналитикой

Google Analytics делает отличную работу, выявляя как хорошие, так и плохие события. Если вы хотите получать оповещения о проблемах в тот момент, когда они возникают, вам нужно искать оповещения, такие как отбрасывание просмотров страниц, увеличение количества страниц выхода, замедление загрузки страницы и другие метрики, которые определяют, когда у вас есть происходит проблема трафика или производительности.

Чтобы настроить Google Analytics для отслеживания проблем, вам нужно создать для них настраиваемые оповещения. Это можно сделать в области обзора событий Intelligence, щелкнув ссылку «Создать настраиваемое оповещение».

Форма Custom Alert — это то место, где вы будете жить некоторое время, создавая библиотеку критических оповещений. Вы можете выбрать, чтобы триггер оповещения активировал электронную почту, SMS-сообщение или и то, и другое. Убедитесь, что вы выбрали период «День», чтобы система выполняла ежедневные проверки, и сразу же отправляете вам электронное письмо в случае возникновения проблемы. В области «Условия оповещения» вы задаете логику этих проверок.

Примеры оповещений Google Analytics

В приведенном ниже примере я настроил оповещение о трафике из поисковой системы Google, которое упало на 10% ниже уровня, который был в тот же день на предыдущей неделе. Это хороший способ определить, наблюдаете ли вы сдвиг из-за недавнего обновления алгоритма или потенциальную пометку для проблем Google. Это те вещи, на которые вы хотите немедленно перейти и попытаться исправить, скорее раньше, чем позже. Таким образом, предупреждение может помочь вам там совсем немного.

Еще одним хорошим примером отслеживания негативных сдвигов является настройка «Состояние оповещения» ниже, где я измеряю уровни лояльности читателей, отслеживая, когда число посещений возвращающимися посетителями падает более чем на 10% по сравнению с тем же днем ​​на предыдущей неделе.

Снижение лояльности читателей может быть вызвано чем угодно — от серьезных изменений сайта до появления на сайте плохой рекламы. Это проблемы, которые вы хотите быстро выявить и решить, прежде чем потерять слишком много своих постоянных посетителей.

Еще одна проблема, которая может плохо повлиять на состояние вашей поисковой системы, — это время загрузки страницы. Это особенно верно для вашей домашней страницы, так что это действительно хорошая отправная точка для мониторинга эффективности вашего сайта. Пример предупреждения ниже показывает, как вы это сделаете. Вы получаете оповещение по электронной почте или SMS-сообщению, когда среднее время загрузки страницы превышает 30 секунд (или что-либо другое).

Вы можете просматривать и управлять всеми созданными оповещениями, щелкнув ссылку «Управление настраиваемыми оповещениями» на странице «Обзор событий Intelligence».

Вы также можете получить к ним доступ, перейдя в раздел «Администрирование» в Google Analytics и щелкнув ссылку «Настраиваемые оповещения» в левом меню навигации.

После того как вы закончили создавать все оповещения, вы можете расслабиться и быть уверенными, что если все пойдет на юг для вашего веб-сайта, вы узнаете об этом — без необходимости навязчиво проверять свой аккаунт Google Analytics каждый день!

Кроме того, после создания этих предупреждений их можно увидеть на временной шкале в разделе «Аналитические события» в Google Analytics, щелкнув ссылки «Ежедневные», «Еженедельные» или «Ежемесячные».

Если вы настроили оповещения по электронной почте или SMS, вам на самом деле не нужно проверять это, чтобы узнать об оповещениях, но диаграммы действительно дают вам хорошую историю, чтобы оглянуться назад и проанализировать ваши проблемы, и почему они могли возникнуть в сравнение с тем, что вы имели на сайте в то время.

Используете ли вы оповещения Google Analytics? Как вы ими пользуетесь? Поделитесь своими мыслями и советами в разделе комментариев ниже!