Содержание
Почему Mail продолжает зависать в iOS 9? Почему происходит сбой почты при попытке создать новое письмо? Как остановить случайное падение Почты?
Как и многие другие стандартные приложения для iOS, у официального почтового клиента Apple для iOS были взлеты и падения на протяжении многих лет. В прошлом пользователи iOS сталкивались с проблемами с Mail, от настройки учетной записи до общего пользования, и хотя iOS 9 принесла с собой множество новых функций, она также принесла с собой несколько ошибок в приложении Mail. Кажется, что ошибки влияют как на айфоны, так и на айпады, использующие различные сборки iOS 9, и могут вызывать сбои при попытке создать новое электронное письмо или во время общего использования. Также существует проблема с непрочитанными почтовыми уведомлениями для прочитанных электронных писем.
Не беспокойтесь, так как британская команда Macworld изучила интернет и нашла исправления для наиболее распространенных ошибок и сбоев Mail for iOS, а также возможные исправления для каждого. Мы будем обновлять эту статью новыми проблемами и исправлениями по мере их возникновения, поэтому обязательно проверяйте их регулярно, если у вас возникли проблемы. После того, как вы исправили проблемы с приложением Mail, почему бы не заглянуть в нашу лучшую статью с советами по iOS 9, чтобы получить максимальную отдачу от приложения.
Почта для iPhone продолжает падать: почта падает при создании новых писем
Внедрение iOS 9 принесло с собой различные изменения в мобильной операционной системе Apple, включая приложение «Новости», заметки, защищенные паролем, режим «Ночная смена» и многозадачность с разделенным экраном для пользователей iPad. Однако, наряду с набором новых функций, iOS 9 принесла довольно неприятную ошибку Mail, которая вызывает довольно большую проблему с приложением Mail для iPhone и iPad.
Впервые эта проблема появилась вскоре после того, как Apple выпустила iOS 9 в сентябре 2015 года, и увидела, что приложение Mail пользователя вылетало при попытке создать новое письмо. Хотя последующие обновления iOS 9, похоже, устранили проблему, это не помогает пользователям, использующим iOS 9.0 по какой-либо причине. Мы сами не пострадали от этой проблемы и поэтому не можем попытаться ее исправить, но, основываясь на учетных записях пользователей на различных интернет-форумах, мы можем предложить сделать следующее:
- Принудительно закройте приложение Mail и перезапустите iPhone / iPad.
- Отключите и снова включите каждую учетную запись Mail в меню «Почта», «Контакты», «Календари» в меню «Настройки».
- Переустановите iOS 9 на свой iPhone / iPad (это самый экстремальный вариант, но он должен исправить проблемы, если ничего не работает)
Читайте дальше: 36 блестящих советов по iOS 9
Почта для iPhone продолжает падать: почтовые уведомления не работают в iOS 9
Помимо сбоя при попытке создать новое электронное письмо, iOS 9 принесла с собой еще одну ошибку Mail, но эта, похоже, ориентирована на пользователей под управлением iOS 9.2. Как отметил пользователь garrettra на форуме поддержки Apple в конце февраля 2016 года, приложение «Почта» отображает непрочитанные уведомления даже после очистки из приложения «Почта» и Центра уведомлений, а также часто происходит сбой без загрузки сообщений. Похоже, что у других возникают такие же / похожие проблемы с iOS 9.2, хотя есть надежда — по крайней мере, на непрочитанное уведомление об ошибках.
Конечно, первым шагом является полная перезагрузка вашего iPhone или iPad, удерживая кнопки «Домой» и «Блокировка», пока дисплей не выключится. Аппаратный сброс — это все равно, что отключить ваш iMac от сети — он должен снова включиться и перезагрузиться, что должно устранить большинство проблем, связанных с программным обеспечением. Если нет, есть еще одна вещь, которую вы можете попробовать (кроме перезагрузки устройства и восстановления из резервной копии):
- Перейдите в Настройки> Почта, Контакты, Календари и выберите учетную запись Почты с непрочитанными сообщениями.
- Выключите «Почта» и выключите iPhone на 30 секунд.
- Включите iPhone и вернитесь в Настройки> Почта, Контакты, Календари и снова включите почту.
Надеемся, что это должно исправить любые проблемы, связанные с непрочитанными ошибками уведомлений в iOS 9.2 — хотя вышеперечисленное помогло многим пользователям, страдающим от сбоя, это не сработало для всех. Те, кто следовал инструкциям безрезультатно, отметили, что полная переустановка их iDevices и восстановление из старой резервной копии, казалось, решили проблему.
Читайте дальше: Как обновить iOS 9 на iPhone или iPad
Почта для iPhone продолжает падать: почта случайно падает при использовании
К сожалению, сбои уведомлений Mail iOS и сбои составов почты — не единственные проблемы, мешающие официальному почтовому клиенту Apple iOS iOS 9 — в любом случае, согласно интернет-форумам. Наряду с поддельными почтовыми уведомлениями и невозможностью составить электронное письмо без сбоев всего приложения, пользователи сообщают о случайных сбоях при использовании Почты, которые нельзя отнести к одному действию (хотя это не уникально для iOS 9 и было выпускать годами). Это затрудняет воспроизведение и, как таковое, затрудняет исправление, хотя существует одно возможное исправление, распространяющееся по Интернету, которое, как утверждают пользователи, работает для них.
По-видимому, в отличие от проблем с уведомлением и составлением, ошибка случайного сбоя не вызывается при доступе к какому-либо конкретному меню или при выполнении определенного действия, а вместо этого связана с «проблемными» почтовыми сообщениями, обычно хранящимися на серверах IMAP. Это делает Apple чрезвычайно трудной для исправления ошибки из-за сообщений в вашей личной учетной записи, а не из самого приложения. Тем не менее, с учетом вышесказанного проблему должно быть довольно легко решить (если вы знаете, как!):
- Войдите в свою учетную запись электронной почты через почтовый клиент на рабочем столе или через веб-интерфейс (например, mail.google.com для учетных записей Gmail).
- Удалите все сообщения размером более 6 МБ вместе с сообщениями «Ошибка доставки почты»
- Удалите свою учетную запись электронной почты с вашего устройства iOS и повторно добавьте ее
Если все идет хорошо, ваше почтовое приложение не должно перестать работать. Есть ли другие почтовые ошибки, о которых мы забыли упомянуть? Сообщите нам об этом в разделе комментариев ниже, и мы обновим эту статью новыми исправлениями, как только мы их найдем.
Вот как настроить электронную почту на вашем Mac, iPad и iPhone: Как настроить Почту.
