Содержание
В целом, приложения для iOS очень надежны. Но время от времени вы можете столкнуться с тем, что замерзает или просто впадает в небольшую пену. Итак, что вы можете сделать, чтобы исправить это и вернуть вещи в нормальное состояние? Мы покажем вам несколько различных методов, которые могут привести непослушные приложения к пятке.
Если ваша проблема связана с iTunes или iCloud, вы можете также прочитать наш Как исправить iPhone отключен. Подключитесь к сообщениям об ошибках iTunes или Как исправить iPhone, который постоянно запрашивает Apple ID Руководства по паролям iCloud.
Попробуйте перезагрузить приложение
Самый быстрый способ вылечить приложение от большинства недугов — это закрыть его и запустить снова. На всех iPhone, за исключением нового iPhone X, это можно сделать, быстро дважды нажав кнопку «Домой», чтобы открыть все недавно использованные приложения.
Прокрутите, пока не найдете проблемное приложение, а затем проведите по нему вверх, пока оно не исчезнет.
Тем, у кого есть iPhone X, нужно провести вверх по индикатору Home Home внизу экрана, а затем удерживать его, пока не появится меню переключения приложений, как описано в нашем руководстве «Как пользоваться iPhone X». Теперь вы можете отклонить приложение как обычно.
Перезапустите приложение и посмотрите, сработало ли это.
Перезагрузите свой iPhone
Иногда проблема может быть связана с каким-то икотой в приложении или операционной системе, которая просто нуждается в быстрой перезагрузке для исправления.
Как мы уверены, вы уже знаете, удерживайте нажатой кнопку питания на вашем устройстве, пока не появится опция «Слайд для выключения», а затем сделайте именно это.
Как только ваш iPhone полностью выключится, удерживайте кнопку питания снова, пока не появится логотип Apple. Когда устройство перезагрузится, у вас, надеюсь, больше не будет проблем.
Обновление до последней версии приложения
Приложения могут столкнуться с проблемами из-за ошибок кодирования или из-за несовместимости с новейшим обновлением iOS. Если вы боретесь с производительностью приложения, всегда стоит проверить, что у вас установлена последняя версия.
Нажмите на значок App Store на вашем iPhone, а затем найдите раздел «Обновления» в правом нижнем углу экрана. Коснитесь этого, а затем загрузите все доступные обновления.
Запустите приложение еще раз и посмотрите, решило ли это проблему.
Загрузите свежую версию приложения
Если вы попробовали все методы, описанные выше, но не получили удовольствия, возможно, стоит полностью удалить приложение и снова загрузить его из App Store. Возможно, приложение каким-то образом повреждено, и в этом случае свежая версия — ваш лучший вариант.
На главном экране нажмите и удерживайте значок приложения (не нажимайте, если у вас есть устройство с поддержкой 3D Touch), пока все они не начнут покачиваться. Нажмите на X в верхнем углу приложения, чтобы получить горе, и оно будет удалено.
Теперь вернитесь в App Store и загрузите его снова. Если повезет, это вернет тебя к нормальной жизни.
Сообщить о проблеме разработчикам
Если все эти подходы окажутся неэффективными, то может возникнуть проблема с приложением, которую могут устранить только его создатели.
Чтобы сообщить о проблеме, перейдите в App Store и найдите приложение. Нажмите на него, затем выберите «Отзывы» из трех вариантов под основным значком.
Чуть выше раздела отзывов клиентов вы увидите опцию «Поддержка приложений». Нажмите на это, и вы сможете отправить разработчикам детали вашей жалобы.
Правда, это не решит вашу непосредственную проблему, но это должно гарантировать, что проблема доведена до их сведения, и ошибка может быть исправлена.
