Как удалить вирус с iPhone или iPad

У iPhone есть вирусы? Да, они делают — но это очень редко. Вместо того, чтобы быть вирусом, более вероятно, что вы видите ненадлежащую рекламу в приложении, которое вы регулярно используете, вызывая поведение, которое должно убедить вас, что iOS заражена, и вам нужно скачать приложение, чтобы исправить его, или перенаправить вас на хитрую веб-страницу или хитрое приложение в App Store.

Однако, если вы уверены, что на вашем iPhone или iPad есть вирус, червь или другое вредоносное ПО, читайте дальше, чтобы узнать, как его удалить, а также как избежать этих проблем. Для более общих советов, прочитайте наши советы по безопасности iPhone.

Как узнать, есть ли на вашем iPhone вирус

Технически говоря, вирус — это кусок кода, который вставляется в другую программу, тогда как червь — отдельная программа; оба стремятся распространять себя, угоняя приложения для обмена сообщениями или с помощью социальной инженерии.

Платформа iOS столкнулась с рядом атак, которые соответствуют первому определению, когда злоумышленники вставили вредоносный код в респектабельные приложения или взломали инструмент разработчика, использованный для их создания. И хотя скомпрометированные приложения должны быть обнаружены на этапе одобрения App Store, те, кто взломал свои устройства, могут устанавливать приложения из других источников и могут случайно установить что-то опасное.

В любом случае, однако, характер изолированной изолированной программной среды iOS должен препятствовать атаке вредоносных программ получить доступ к другим приложениям (для их распространения) или к базовой операционной системе.

В чем причина проблемы?

При попытке выяснить, что случилось с неисправным iPhone или iPad, возникают следующие вопросы:

Вы взломали ваше устройство? И если да, установили ли вы приложение из неофициального источника, подлинность которого вызывает сомнения? Если ответ на оба вопроса — «да», возможно, на вашем устройстве установлено вредоносное ПО, и вам следует попытаться изолировать и удалить виновного.

Неожиданное поведение проявляется, когда вы используете только определенные приложения? Если так — и особенно если это только одно приложение — тогда вы, вероятно, смотрите на проблему, связанную с конкретным приложением, и мы разберемся с ней через минуту. Обычное поведение, демонстрируемое угнанными приложениями, включает перенаправление вас на незнакомую веб-страницу в Safari и открытие App Store без разрешения.

Если проблема продолжает возникать независимо от того, какие приложения открыты, есть вероятность, что ваше устройство работает неправильно из-за аппаратной проблемы, или из-за изменения iOS, к которому вы еще не привыкли, или из-за того, что вы или другой пользователь Устройство изменило настройку, возможно, случайно. Крайне маловероятно, что вредоносное ПО проникло в сердце операционной системы и вызывает проблемы во всей системе; это было бы по сути беспрецедентно. В любом из этих случаев мы перенесли бы устройство в Apple Genius Bar.

Является ли проблема скомпрометированным приложением?

Вместо того, чтобы воздействовать на сам вирус, возможно, у вас просто проблемное приложение.

Это не обязательно означает, что приложение плохое или что разработчики виноваты; и наоборот, тот факт, что приложение является законным или было создано авторитетной компанией, не означает, что оно не может быть взломано вредоносным ПО или хакерами.

Поскольку хакеры не могут взломать саму iOS, одна из их наиболее распространенных стратегий — взломать комплект разработчика, который, в свою очередь, может быть использован разработчиками приложений с благими намерениями и не подозревающими. Таким образом, мошенники получают возможность перенаправить вас на хитрый веб-сайт, когда вы используете приложение, которое использует скомпрометированный инструмент разработчика.

Обычно это очевидно, когда проблема возникает из-за одного скомпрометированного приложения, потому что у вас есть проблемы только при его использовании. Обычно это бесплатный знак того, что когда вы откроете это приложение, вы будете периодически перенаправляться на веб-страницу или в App Store без вашего разрешения.

Если вы считаете, что проблема связана с одним приложением, прежде всего посмотрите, доступна ли обновленная версия приложения, поскольку проблема могла быть замечена и исправлена. Также проверьте веб-сайт приложения (если он есть) и / или ленту разработчиков (если они есть), чтобы узнать, была ли проблема сообщена или обсуждена в этих местах. Если с разработчиками можно связаться, вы должны сообщить им о проблеме; они могут предложить решение, но даже если они не могут, они с большей вероятностью найдут решение, если знают о проблеме.

Предполагая, что обновление приложения не решит проблему, удалите его и попытайтесь какое-то время обходиться без него. Если проблема исчезнет, ​​значит, вы нашли своего виновника, и пришло время решить, сможете ли вы обойтись без приложения в долгосрочной перспективе. Однако, даже если вы решите дать ему шанс, помните, что время от времени вы можете проверять разработчиков и проверять, не произошло ли удовлетворительного обновления.

Очистить историю и данные сайта

Вот быстрый совет, который может решить проблемы с перенаправлением веб-страницы. Выберите «Настройки»> «Safari»> «Очистить историю и данные веб-сайта», затем нажмите «Очистить историю и данные» для подтверждения.

Выключите и перезапустите

Удерживайте нажатой кнопку питания до тех пор, пока экран не изменится и не появится слайдер «слайд к выключению». (Это должно занять от четырех до пяти секунд.) Затем сдвиньте ползунок, чтобы телефон выключился. Экран станет черным. (На iPhone серии X вам придется одновременно удерживать кнопку питания и кнопку уменьшения громкости.)

Чтобы перезагрузить телефон, снова нажмите и удерживайте кнопку питания. На этот раз это займет около 10 секунд. Появится логотип Apple; в этот момент вы можете отпустить кнопку питания. Подождите, пока не появится экран ввода пароля (вам нужно ввести пароль вместо использования Touch ID при первой разблокировке телефона после включения питания), а затем разблокируйте телефон.

Это решило проблему? Если нет, возможно, вам придется принять более решительные меры.

Восстановите ваш iPhone из резервной копии

Мы уверены, что вы регулярно создаете резервные копии своего iPhone. Если это так, вам будет легко восстановить ваш iPhone из последней резервной копии и посмотреть, было ли решение удалено.

Если это не удастся, возможно, вы создали резервную копию содержимого вашего iPhone, включая вредоносное ПО другой проблемы, поэтому восстановите данные из второй самой последней резервной копии, затем до предыдущей и так далее. Надеюсь, вы найдете резервную копию, которая предшествует проблеме, и вы сможете продолжить с этого.

Восстановите ваш iPhone как новое устройство

Если ни одна из ваших резервных копий не содержит вредоносных программ или единственные резервные копии, которые не содержат вредоносных программ, не могут быть использованы по какой-либо другой причине, то вам лучше начать с нуля.

Протрите iPhone, выбрав «Настройки»> «Основные»> «Сброс»> «Стереть все содержимое и настройки», затем введите свой пароль и подтвердите процесс. Дождитесь завершения стирания, а затем настройте iPhone как новое устройство.

Мы опишем этот процесс более подробно в отдельных статьях: Как удалить контент iPhone Настройки и Как настроить новый iPhone.

После того, как вы завершили настройку, вам нужно переустановить приложения, которые вы хотите использовать (хотя помните, что если приложение, по-видимому, вызывает проблему, вы должны попробовать пожить без него некоторое время и посмотреть, все ли лучше), перезагрузить цифровую версию. медиа и вернуть настройки так, как вам нравится. Это боль, но, надеюсь, вам нужно будет сделать это только один раз.

Как защитить свой iPhone от вредоносных программ в будущем

Обновляйте iOS регулярно. Мы рекомендуем не делать джейлбрейк, и если вы это сделаете, вы должны быть особенно осторожны в отношении программного обеспечения, которое вы устанавливаете, и источников, из которых вы его скачиваете. И будьте осторожны с атаками «социальной инженерии» — не открывайте ссылки, если вы не уверены, откуда они берутся.