Содержание
Многие пользователи Windows 10 в настоящее время жалуются на все вложения, которые они получают из-за ошибок при загрузке электронных писем во встроенном приложении Windows 10 Mail. Это имеет место с чрезвычайно значительным процентом всех пользователей Windows 10, и эта проблема распространяется даже на пользователей операционной системы Windows 10 Mobile. Кроме того, приложение «Почта», похоже, не является единственным почтовым клиентом на рабочем столе, затронутым этой проблемой, поскольку приложение Outlook, приложение Nine и все приложения ActiveSync также оказываются затронутыми этой проблемой.
Эта проблема в основном приводит к тому, что все вложения (за исключением одного или двух, в случае некоторых счастливых пользователей) не загружаются, в результате чего появляется сообщение «Ошибка загрузки», когда они просматриваются в приложении «Почта». В то время как некоторые полагают, что эта проблема вызвана проблемами с почтовыми серверами Microsoft, другие, похоже, считают, что в этой проблеме виноваты сторонние брандмауэры и антивирусные программы. Невозможность просматривать вложения, которые вы получаете с электронными письмами, особенно в эпоху, основанную на технологиях, например, такую, которая может быть очень сложной. К счастью, для этой проблемы существует эффективный обходной путь, а также есть несколько решений, которые вы можете использовать, чтобы попытаться исправить ее.
Обходной путь:
Обойти эту проблему довольно просто — просто войдите в свою учетную запись электронной почты с помощью браузера (например, Google Chrome или Mozilla Firefox) и просмотрите и загрузите все необходимые вложения. По какой-то причине пользователи, затронутые этой проблемой, могут легко не только просматривать, но и загружать вложения, если они получают доступ к своим учетным записям электронной почты через интернет-браузер.
Решение 1. Отключите все сторонние антивирусные программы и брандмауэры
Если на вашем компьютере установлены какие-либо сторонние антивирусные программы, программы для защиты от вредоносных программ или брандмауэры, их отключение (или, скорее, полное удаление) может решить проблему. После того, как вы отключили или удалили программу (-ы), проверьте, сохраняется ли проблема. Если проблема была решена, вы можете продолжить и установить все сторонние программы безопасности, которые вам нужны, но просто убедитесь, что вы не переустанавливаете программы, которые вы сначала удалили. Если это не решит проблему, попробуйте следующее решение.
Решение 2. Удалите и снова добавьте свою учетную запись электронной почты
Другое исправление, которое можно использовать, чтобы попытаться решить проблему «Ошибка загрузки» для всех вложений в проблеме приложения «Почта Windows 10», состоит в удалении и повторном добавлении учетной записи электронной почты. Если учетная запись электронной почты, зарегистрированная в вашем почтовом приложении Windows 10, совпадает с учетной записью вашей основной учетной записи локального пользователя, ваш компьютер не позволит вам удалить (а затем повторно добавить) ее. Однако вы можете обойти это препятствие, и для этого вам необходимо:
Открой Стартовое меню. Тип CMD в панели поиска, щелкните правой кнопкой мыши на программе с именем Командная строка и нажмите на Запустить от имени администратора.
Введите команду чистый пользователь / добавить. Это создаст новую учетную запись локального пользователя. нажмите Войти. Введите команду сетевые администраторы локальной группы / добавить в Командная строка и нажмите Войти. Это превратит новую учетную запись локального пользователя в администратор.
Войдите в новую учетную запись пользователя. Открой почта приложение и удалите свою учетную запись электронной почты. Войдите в свою основную локальную учетную запись пользователя и повторно добавьте свою учетную запись электронной почты. Вы можете удалить новую учетную запись пользователя после повторного добавления своей учетной записи электронной почты в приложение Windows 10 Mail.
