Содержание
- 1 Встреча с командой
- 2 Оставайтесь на связи
- 3 Запланируйте свою электронную почту
- 4 Совместная работа над документами
- 5 Получите оплату без чека отказов
- 6 Расписание обновлений в социальных сетях
- 7 хранить Синхронизировать данные с облачными сервисами
- 8 Пенелопа! Удерживайте все мои звонки! Baywatch начинается!
За несколько дней до Интернета (a.k.a The Dark Ages) люди приходили в офис и оставались там до тех пор, пока их работодатель (отныне известный как Big Boss) не освободил их из цепей рабства.
Перенесемся в будущее, Интернет позволяет нам использовать ROFL и LOL друг для друга
у каждого из нас есть 3000 друзей на Facebook, и нам не нужно ни с кем разговаривать, если мы не хотим. Люди также теперь отказываются от страшных поездок в офис и вместо этого выбирают работу из своего домашнего офиса
в их штаны паук. Это дивный новый мир.
Но для того, чтобы быть продуктивным, как удаленный работник
и хорошо сотрудничать с вашими клиентами
Какие инструменты вам нужны, кроме веб-камеры, вашего ума, вашего неотразимого обаяния и подключения DSL? Это специальное расследование Марка О’Нила из MakeUseOf.
Встреча с командой
Работа на дому имеет свои преимущества, главным из которых является то, что вам не нужно ни с кем разговаривать. Но время от времени Большому Боссу или коллеге потребуется разговор. Виртуальная встреча с веб-камерой
это вариант, и вы можете выбрать один из нескольких приложений.
Skype — это золотой стандарт для видеочатов
, Когда он был выпущен в 2003 году, он произвел революцию в онлайн-чате и быстро превратился в надежный сервис. И хотите верьте, хотите нет, с тех пор, как Microsoft перешла на Skype, сервис стал намного лучше.
Если вы ищете альтернативный групповой чат
Также есть Google Hangouts, который поддерживает не только групповой чат, но даже тупые спецэффекты. Join.me и Appear.in также являются двумя хорошими альтернативами в сети. Мне особенно нравится последнее.
Оставайтесь на связи
Если ваша команда или партнеры по сотрудничеству разбросаны по всей стране или даже в другой стране, личные конференции, очевидно, невозможны. Итак, как вы воссоздаете кулер с водой или атмосферу этого конференц-зала в Интернете, чтобы вы чувствовали, что вы и ваши коллеги все сгруппированы в одном месте, готовы к обсуждению бизнеса?
Для чисто текстовых чатов
тот, который в настоящее время трудно победить, это Slack. Он утверждает, что его используют десятки тысяч команд, включая Лабораторию реактивного движения НАСА, которая в числе своих многочисленных миссий поставила робота Curiosity Rover на Марс. Ох и MakeUseOf. Давайте не будем забывать о нас.
Регистрация и использование бесплатны, хотя у бесплатной версии есть некоторые ограничения. Но этого более чем достаточно для эффективного использования, если вы являетесь частью удаленной команды и вам необходимо поддерживать связь друг с другом. Например, сотрудники MakeUseOf используют Slack, чтобы координировать предстоящие статьи и вообще снимать бриз. Мы также используем его для получения рабочих заданий от редакторов.
Если вы не возражаете платить за некоторые дополнительные функции, платные планы начинаются с 6,67 долларов в месяц (если оплачиваются ежегодно, 8 долларов в месяц, если нет). Это дает вам такие вещи, как пересылка электронной почты в Slack и использование ваших Служб Google для доменов для входа.
Другим вариантом для командного общения является Campfire, у которого есть много поклонников. Но бесплатной версии нет — планы начинаются с 12 долларов в месяц.
Запланируйте свою электронную почту
Другая важная часть поддержания ваших клиентов счастливыми — получение их электронных писем и ответы на них. Но чем больше электронных писем вы получаете, тем сложнее отслеживать их все. И многие согласятся, что ключом к электронной почте Zen является Inbox Zero.
Итак, как вы получаете Inbox Zero? Решая, когда задачи в электронных письмах должны быть выполнены, и затем откладывайте те электронные письма, чтобы возвратиться как раз перед датой повтора. У Boomerang есть ограниченный бесплатный план и неограниченный платный план, но если вам нужно бесплатное решение для управления электронной почтой и взаимоотношениями с клиентами, то Streak — еще один крайне рекомендуемый инструмент.
После того как вы поместите дату в электронное письмо, Boomerang или Streak удалит ее из папки «Входящие», поместит в специальную папку для повторного размещения и вернет ее в папку «Входящие» в указанную вами дату. Посмотрите на это как на виртуального помощника.
Еще один способ взглянуть на расписание электронной почты — учесть потребности ваших коллег или клиентов. Некоторые электронные письма лучше всего отправлять в понедельник, а другие лучше получать во второй половине дня. Приложив немного стратегии, вы сможете добраться до вершины почтового ящика в нужное время.
Совместная работа над документами
Если вы находитесь в офисе и работаете над документом, легко получить отзыв от вашего начальника или коллеги. Они могут просто заглянуть через ваше плечо и прочитать вашу работу. Но как сделать это онлайн? Вот где раньше было немного грязно
Постоянное переписывание с требовательным клиентом означало, что несколько копий одного и того же документа пролетали над этим местом. Однажды одна моя клиентка подумала, что мой второй до последнего черновик был готовым продуктом, и она быстро опубликовала его. Зачем? Потому что она пропустила мой последний набросок, который находился в ее почтовом ящике.
Google Docs исключает возможность этого. Все черновики и правки выполняются в одном документе, и неограниченное количество людей могут войти, чтобы внести свой вклад
, Комментарии могут быть сделаны и ответил, и все сохраняется на Google Drive. Проще говоря, Google Docs делает мою работу в сто раз легче.
Другой вариант — Office Online от Microsoft. Все документы синхронизируются с OneDrive. Но Office Online и я никогда полностью не общались друг с другом. Наше первое свидание было чем-то вроде катастрофы, и когда она сказала мне, что меняет свое имя с SkyDrive на OneDrive, я понял подсказку и ушел.
Получите оплату без чека отказов
После того, как вы завершили свой опус Magnum, пришло время получать оплату. И несмотря на много претендентов на корону
, король онлайн-платежей по-прежнему PayPal
(несмотря на то, что они как бы вас обманывают, когда дело доходит до курсов валют).
Если вы имеете дело, главным образом, или только с международными клиентами, бизнес-аккаунт в PayPal является обязательным. Это излучает профессионализм, и вы получаете свои деньги быстрее. Вы можете настроить свои счета-фактуры, просмотреть историю транзакций с помощью фильтров и настроить персональные страницы оплаты.
Другим вариантом онлайн-оплаты является Stripe, который позволяет вам принимать платежи по кредитным картам, беря номер карты и выставляя счет клиенту непосредственно на его карту. Я в настоящее время тест-драйв этого; следите за обновлениями для углубленного освещения.
Расписание обновлений в социальных сетях
Если вы работаете дома, то, скорее всего, вы используете социальные сети, чтобы рекламировать себя и находить новых клиентов. Скажите, что вы хотите о Facebook и Twitter, но когда дело доходит до маркетинга и продвижения, их трудно победить.
Но самый быстрый способ разозлить ваших последователей в социальных сетях — это сразу выпустить несколько обновлений. Это приведет к тому, что их прочитают не все, и вы также получите больше, чем несколько отписок.
Решением является Buffer, который расширяет ваши обновления статуса
и размещает их в соответствии с заранее установленным графиком. Например, вы можете получать обновления статуса ночью, пока вы спите в постели. Есть бесплатный план и (на мой взгляд) очень дорогой платный план. Бесплатный план должен устраивать большинство людей.
хранить Синхронизировать данные с облачными сервисами
Наконец, мы не можем упустить из виду самый очевидный из всех — облачные сервисы. Для тех, у кого несколько гаджетов, работающих с места на место (например, от спальни до дивана в гостиной), синхронизация всех ваших файлов на разных устройствах абсолютно необходима.
Основной игрок в облачном хранилище
Это, конечно, Dropbox, но они страдают от этой страшной болезни, называемой «зарядовым кашитом». Если бы только они снизили свои цены, я был бы повсюду, как собака в тепле. По этой причине я обратился к их заклятому врагу Google Drive, который заряжает арахис и предлагает отличные инструменты для управления файлами.
, Теперь это мне нравится.
Пенелопа! Удерживайте все мои звонки! Baywatch начинается!
Интернет позволил нам всем стать предпринимателями
и пыль с кухонного стола для наших ноутбуков. Мы больше не связаны с Большим Боссом с 9 утра до 5 вечера. Теперь мы можем лечь в постель, посмотреть, как судья Джуди ест пиццу прошлой ночью, начать работу в обеденное время и успеть к коктейлям в «Счастливый час».
Дайте нам знать в комментариях инструменты, которые вы используете, чтобы вовремя попасть в бар!
Кредиты на изображения: работа дома StockLite через Shutterstock, www.BillionPhotos.com и защищенное облачное хранилище через Shutterstock.com