Содержание
Amazon отказывается от своей популярной функции Mayday, которая позволяет владельцам планшетов Kindle Fire получать доступ к технической поддержке, нажав кнопку на своих устройствах. Теперь нам всем придется звонить в службу поддержки клиентов или по электронной почте, как мы это делали раньше.
Что это была за кнопка Mayday Amazon?
Кнопка Mayday была функцией на устройствах Amazon Fire. Это была буквальная кнопка, которую пользователи могли нажимать для вызова технической поддержки в реальном времени. Кого бы вы хотели видеть на своем планшете, чтобы помочь вам решить любую проблему с вашим устройством.
Amazon по праву гордился этим нововведением, и это была одна из немногих особенностей, которые отличали планшеты Amazon Fire от конкурентов. И пользователям понравилась кнопка Mayday, о которой сообщили, что три четверти владельцев Fire HDX использовали ее в первый год.
Amazon допускает редкую ошибку
Amazon представила кнопку Mayday в 2013 году, но с тех пор компания тихо перетаскивает ее в сторону. Последние продукты даже не включали функцию Mayday, что означает, что конец был близок. И теперь, в июне 2018 года, его полностью уничтожили.
Мы знаем, благодаря заметке на страницах поддержки Amazon, которую заметил GeekWire. В нем говорится, что «услуга видеозвонков Mayday будет прекращена в июне 2018 года». Вместо этого вам необходимо «связаться со службой поддержки клиентов Amazon […] по телефону, электронной почте и чату».
В то время как сервис видеозвонков Mayday больше не существует, Amazon по-прежнему предлагает Mayday Screen Sharing. Это означает, что, связавшись со службой поддержки клиентов, вы сможете поделиться своим экраном с Amazon, чтобы помочь им предложить техническую поддержку для вашего устройства.
Алекса принимает все наши рабочие места
Хотя разочаровывать, что умирает такая инновационная функция, как видеозвонок Mayday, это понятно. Платить персоналу по вызову не дешево. Возможно, именно поэтому Amazon позволяет Alexa заботиться о большей части своей поддержки клиентов.
Если вы прочитали эту статью до конца, мы рискуем предположить, что у вас есть планшет Amazon Fire. В этом случае вам следует ознакомиться с неофициальным руководством по эксплуатации планшета Amazon Fire.
и эти удивительные советы планшета Amazon Fire
,
