Microsoft отказывается от некоторых форумов технической поддержки

Microsoft отказывается от форумов технической поддержки для ряда различных продуктов, включая Windows 7, Office 2013 и Surface Pro.

, Это означает, что пользователям, которые ищут советы по этим продуктам, придется полагаться на помощь других людей.

Все продукты Microsoft имеют ограниченный жизненный цикл. Когда это подходит к концу, Microsoft перестает поддерживать его. Однако даже после того, как официальная поддержка закончится, на форумах онлайн-поддержки скрываются сотрудники Microsoft, ожидающие помощи пользователям.

Поддержка Microsoft Pulls

Microsoft объявила о выходе из некоторых официальных форумов поддержки. Это означает, что с июля 2018 года сотрудники Microsoft «больше не будут оказывать техническую поддержку», и не будет «никаких активных проверок, мониторинга, ответов или ответов на вопросы».

По иронии судьбы, затронутые форумы «все еще будут модерироваться агентами Microsoft, чтобы участники могли участвовать в безопасной и позитивной среде». Таким образом, что касается Microsoft, прекращение домогательств важнее, чем оказание технической поддержки.

Форумы поддержки Microsoft;

«У меня есть проблема А, я попробовал вещи».
«Вопрос А решается так!» * Помечено как ответ *
«Нет, это не сработало»

— Цумей (@TsumeiMeyren) 21 декабря 2015 г.

Согласно сообщению в сообществе Microsoft, затрагиваются форумы поддержки для следующих продуктов:

• Windows 7, 8.1 и 8.1 RT
• Microsoft Security Essentials
• Internet Explorer 10
• Office 2010 и 2013
• Surface Pro, Surface Pro 2, Surface RT и Surface 2
• Microsoft Band
• Zune

Некоторые из них более понятны, чем другие. Я почти уверен, что никто не пропустит форумы Zune, например, потому что, ну, никто не использовал Zune годами. Тем не менее, многие люди все еще используют некоторые другие продукты, на которые влияют.

Пинок в зубы

Этот шаг не должен вызывать удивления. В конце концов, Microsoft прекратила поддержку продуктов, затронутых много лет назад. Однако для тех продуктов, таких как Windows 7, которые все еще используются многими миллионами людей, это похоже на удар по зубам.

Само собой разумеется, что если у вас есть какие-либо проблемы с продуктами Microsoft, затронутые этим решением, есть большая вероятность, что вы сможете найти помощь в MakeUseOf. И если нет, то всегда есть эти сайты для устранения неполадок и технической поддержки

,

Изображение предоставлено: Marco Verch / Flickr