Amazon 101: ответы на все ваши основные вопросы

Amazon является третьим по величине ритейлером в мире, стоимость которого оценивается почти в 430 миллиардов долларов. Он занял 83-е место в списке крупнейших мировых компаний Forbes Global 2000. А в 2017 году Fast Company назвала Amazon «самой инновационной компанией в мире».

Рост Amazon, похоже, не знает границ. То, что когда-то было скромным книжным интернет-магазином, теперь является огромной компанией, чьи влиятельные пальцы в большем количестве пирогов, чем вы можете себе представить.

Это руководство должно быть полезным, чтобы помочь вам немного лучше понять Amazon, как он появился, что он предлагает, и как именно он работает.

Как и когда была основана Amazon?

В 1994 году, когда Джеффу Безосу было 30 лет, и он работал на Уолл-стрит, он бросил свою работу, чтобы начать онлайн-бизнес. Стимулом стала сеть, которая росла более чем на 2000 процентов в год. Безос хотел кусок этого пирога, поэтому убедил своих родителей вложить большую часть своих сбережений в это предприятие.

Изображение предоставлено: Джефф Безос через Amazon

После создания списка из 20 потенциальных продуктов для продажи он сократил его до пяти: компакт-дисков, компьютерного оборудования, программного обеспечения, видео и книг. Из-за их всемирной привлекательности, огромного ассортимента и низкой цены он остановился на книгах. В течение двух месяцев компания получала доход в 20 000 долларов в неделю, продолжая работать из своего гаража в Белвью, штат Вашингтон.

К 1995 году Безос привлек финансирование в размере 8 миллионов долларов. Всего через два года компания стала публичной по 18 долларов за акцию.

Почему это называется Амазонка?

В 1994 году Безос первоначально зарегистрировал свою компанию как Cadabra, Inc., но когда юрист неправильно услышал название «Cadaver», название было изменено.

В 1995 году «Амазонка» была в конечном итоге обоснована, назвав компанию в честь самой длинной реки в мире. По словам Безоса, это потому, что слово «Амазонка» звучит экзотично. Это то, что он надеялся, что его бизнес станет огромным и другим.

Как Amazon выжил после краха Dot-Com?

За первые пять лет Amazon не заработал ни копейки. Каждая часть денег, которую можно было сэкономить, была реинвестирована обратно в компанию, чтобы создать прочный, надежный бренд с долгим сроком службы. Безос действительно играл в длинную игру.

Изображение предоставлено: Кит Купер через Flickr

Однако инвесторы не были так уверены и начали жаловаться. Но когда Безос объявил (небольшую) прибыль в размере 5 миллионов долларов в период, когда крупные компании рухнули из-за краха доткомов, Безос оказался прав (хотя акции Amazon упали до минимума в 10 долларов).

Именно эта стратегия инвестирования в создание устойчивой компании, а не просто в стремление к росту ради роста, позволила Amazon выжить и процветать в результате этого исторического краха.

Сколько денег зарабатывает Amazon?

На момент написания статьи Forbes оценивает продажи Amazon в 136 миллиардов долларов при прибыли в 2,4 миллиарда долларов. Компания владеет активами на сумму 86 миллиардов долларов и имеет рыночную стоимость в 427 миллиардов долларов.

Эта маржа прибыли кажется такой небольшой, потому что даже сейчас Amazon продолжает вкладывать значительные средства в долгосрочные проекты, от строительства новых центров реализации до выкупа сетей супермаркетов почти за 14 миллиардов долларов.

Сколько предметов отправляет Amazon?

Трудно понять, сколько продуктов продает Amazon. Тем не менее, по данным ScrapeHero, в январе 2017 года на сайте было продано почти 400 миллионов единиц товара.

Изображение предоставлено: Amazon Trailer через Amazon

Во время распродажи Amazon в 2016 году, прайм-сайд звонил до 600 раз в секунду.

Что на самом деле продает Amazon?

Давно прошли те времена, когда Amazon просто продавал книги. Сейчас он-лайн ритейлер перечисляет сотни миллионов продуктов практически во всех мыслимых категориях. От фитнес-оборудования и ноутбуков, до холодильников и консервных банок.

Amazon также продает широкий спектр цифровых продуктов, включая электронные книги, аудиокниги, альбомы, фильмы и телешоу.

Многие из этих физических и цифровых предметов продаются самой Amazon. На сайте перечислены миллионы других сторонних продавцов, которые готовы предоставить Amazon небольшую прибыль.

А еще есть собственные аппаратные диапазоны Amazon. К ним относятся электронная книга Kindle, интеллектуальные колонки Amazon Echo, планшеты Fire, палочки Fire TV и кнопки Amazon Dash.

Чтобы побудить людей тратить на Amazon еще больше, компания также предлагает Amazon Prime: «программу доставки для всех, кто есть», с множеством других преимуществ.

,

Затем есть Amazon Web Services: ряд сервисов облачных вычислений, которые составляют значительную часть доходов Amazon (а также 40 процентов всего рынка публичных облачных вычислений).

Чем отличаются Amazon и Amazon Prime?

Для многих посетителей Amazon можно просто рассматривать как традиционного, но огромного интернет-магазина. Но для людей, которые подписались на членство в Amazon Prime, компания может стать ключевой частью вашей онлайн-жизни.

За 99 долларов США в год в США или 79 долларов США в год в США:

• Бесплатная двухдневная доставка более 50 миллионов единиц товара (один день в Великобритании).
• Неограниченная потоковая передача на впечатляющего конкурента Amazon Netflix

  Прайм Видео.

• Неограниченная трансляция на конкурента Amazon Spotify, Prime Music.
• Неограниченный доступ к более чем тысяче книг, журнальных выпусков, комиксов и т. Д. На любом устройстве.
• Неограниченное хранилище фотографий и 5 ГБ облачного хранилища.
• Ранний доступ к молниеносным сделкам, включая доступ к сделкам Prime Day.
• Доступ к Amazon Pantry, где вы можете делать покупки для продуктов и предметов домашнего обихода.
• Платный доступ к каналам Amazon.

Согласно данным Statista, не-Prime участники тратят в среднем 700 долларов в год на сайте. Однако премьер-члены тратят 1300 долларов в год, поэтому Amazon так активно продвигает эту программу членства. И это работает. К концу 2017 года в компании будет зарегистрировано более 50 процентов всех домохозяйств в США!

Что такое каналы Amazon?

Вместо того, чтобы платить за полный комплект ТВ, не лучше ли было бы просто подписаться на отдельные каналы? Ну, вот что такое Amazon Channels. Но он доступен только для членов Prime в США, Великобритании и Германии.

HBO, включая Game of Thrones и Westworld, стоит $ 15,99 в месяц. Шедевр стоит $ 5,99 в месяц. Showtime стоит $ 8,99 в месяц.

Что означает «выполнено Амазонкой»?

Раньше было так, что когда компания или частное лицо продавали свои продукты на Amazon, им приходилось самим определять хранение и доставку этих продуктов.

Изображение предоставлено: Amazon Picker через Amazon

Затем Amazon начал строить «Центры исполнения» — огромные склады, которые позаботятся обо всем этом. Продавец просто отправляет свою продукцию в центр исполнения. А поскольку Amazon контролирует доставку продуктов, они имеют право на бесплатную доставку Prime. Когда заказ размещен, Amazon упаковывает и отправляет продукт клиенту, а также решает все вопросы, связанные с обслуживанием клиентов и их возвратом.

В обмен на все это продавец платит за хранение, а Amazon берет чуть большую часть каждой продажи.

Что такое пункт выдачи Amazon?

Если вы не хотите, чтобы ваш заказ доставлялся на дом, у Amazon есть тысячи пунктов выдачи, куда вы можете отправить свой заказ. Затем вы можете забрать свой товар, когда вам будет удобно.

Изображение предоставлено: Othree через Flickr

Вы можете найти лучшее место для получения, если вы выбираете варианты доставки во время оформления заказа.

Этими местами приема грузов могут быть магазины или предприятия, готовые принять поставки из Amazon, или Amazon Locker — те большие желтые металлические контейнеры, которые вы видите в некоторых магазинах и аэропортах. Если вы не получите свой заказ в течение трех дней, он будет отправлен обратно в Amazon, чтобы вернуть вам деньги.

Что такое Amazon Dash Buttons?

Еще один вариант «только для Prime», кнопки с тире — это физические кнопки, которые можно купить у Amazon.

Изображение предоставлено: Amazon Dash Button через Amazon

Каждая кнопка тире настроена

добавить определенный продукт в вашу корзину Amazon. Не хватает моющего средства или корма для собак? Нажмите соответствующую кнопку, и товар будет заказан и доставлен через вашу учетную запись Prime.

Что еще предлагает Amazon?

Выше мы упомянули некоторые из основных продуктов, которые продает Amazon. Но есть множество других услуг, которые предлагает компания, о которых вы можете не знать.

Alexa

Alexa — это система голосового управления Amazon, очень похожая на Apple Siri или Microsoft Cortana. Большинство крупных технологических компаний, включая Amazon, вкладывают огромные средства в разработку такого рода систем голосового управления.

Хотя Alexa доступна на планшетах Amazon Fire и Fire TV, она наиболее полезна для интеллектуальных динамиков Amazon.

Амазонка Эхо. Вы можете использовать эту услугу для воспроизведения музыки, поиска в интернете, приглушения света и т. Д. Только голосом. Чем больше «Навыков» (приложений) разработано для Alexa

, сервис станет только полезнее.

В конце концов, похоже, Amazon надеется, что Echo, наряду с Alexa, станет центром вашего будущего умного дома.

Amazon Web Services

Учитывая, что инфраструктура Amazon настолько впечатляет, компания решила расширить ее и предложить часть инфраструктуры в виде облачных сервисов другим предприятиям. Веб-сервисы Amazon помогают таким мощным компаниям, как Airbnb, Adobe, AOL и Netflix.

Это избавляет эти компании от головной боли, связанной с такими вещами, как вычислительная мощность, облачное хранилище, базы данных, доставка контента и другие функциональные возможности.

Амазон Драйв

Amazon Drive — это сервис облачного хранения, такой как Dropbox или OneDrive, на который может подписаться каждый.

Участники Amazon Prime получают неограниченное хранилище для фотографий, плюс 5 ГБ для хранения чего-либо еще. Если вы не являетесь участником Prime или хотите больше 5 ГБ, единственным другим вариантом является «безлимитный» план за 60 долларов в год. Бесплатная трехмесячная пробная версия доступна для всех.

Amazon Vine

Программа Amazon Vine — это клуб только для приглашенных ведущих обозревателей Amazon.

Цель состоит в том, чтобы помочь предоставить больше полезной информации другим клиентам, и поэтому Amazon хочет, чтобы ее лучшие рецензенты попробовали и рассмотрели еще больше продуктов.

В обмен на участие в программе вы получите бесплатные продукты (включая предварительные выпуски) для честной проверки.

Amazon Flow

Это приложение дополненной реальности Amazon (Android, iOS [больше не доступно]). Это в основном камера, которая может распознавать такие продукты, как книги, DVD-диски, видеоигры, продукты питания и игрушки. Он также сканирует штрих-коды и QR-коды для отображения дополнительной информации об этих продуктах.

В основном это быстрый способ узнать, сколько стоит продукт или насколько высоко он проверен на Amazon.

Механический турок

Mechanical Turk — это «рынок труда» Амазонки. Задания обычно представляют собой крошечные повторяющиеся компьютерные задачи, такие как категоризация изображений, ввод данных, расшифровка и получение данных с веб-сайтов.

Цены настолько низкие, что на этом сложно заработать реальные деньги. Но для компаний, которые предлагают задачи, они получают персонал по требованию, который может выполнить тысячи задач за считанные минуты.

Kindle Direct Publishing

Когда Amazon запустил Kindle, он изменил все для авторов, опубликованных самостоятельно. Теперь любой желающий может продвигать свои книги среди миллионов потенциальных читателей через Amazon, не используя традиционных издателей.

Чтобы сделать это максимально простым, Amazon запустил Kindle Direct Publishing. Это простой способ для авторов добавить свои книги в библиотеку Kindle.

Авторы получают возможность написать описание, выбрать категории и установить цены на свои книги. После этого их новая «опубликованная» книга появится в магазине Kindle в течение одного дня.

Какие другие компании принадлежат Amazon?

До сих пор мы в основном говорили только об Amazon.com. Тем не менее, в прошлом компания выкупила множество других брендов. Некоторые, о которых вы, возможно, знаете, другие, возможно, нет. Вот только некоторые из них:

• IMDb — Один из ведущих сайтов фильмов в Интернете.
• Goodreads — Огромное интернет-сообщество для библиофилов.
• Twitch.tv — Платформа потокового видео для геймеров.
• Рынок Wholefoods — Органическая сеть продуктовых магазинов с более чем 350 магазинами по всему миру.
• Обзор цифровой фотографии — Уважаемый сайт обзора фототехники.
• слышимый — Крупнейший интернет-магазин аудиокниг.
• Alexa.com — Популярная веб-платформа для аналитики и маркетинга.

Над чем еще работает Amazon?

Как видите, Amazon далеко не застойная компания. Благодаря влиянию, которое оно оказывает во многих отраслях, возможности открыты повсюду.

Судя по всему, Amazon вкладывает огромные ресурсы в расширение своей подписной базы Prime. Функции, включенные в план членства, начинают сбивать с толку.

Но это только одна из сторон, где движется Amazon.

Alexa с каждым месяцем становится все популярнее и мощнее. Если это продолжится, Amazon почти наверняка станет одним из ключевых игроков в индустрии умного дома.

Также ходят слухи, что компания скоро выпустит приложение для обмена сообщениями называется Anytime, чтобы конкурировать с WhatsApp и Viber

,

Amazon уже запустила свой первый магазин Amazon Go, который предлагает самые передовые в мире технологии покупок. И с недавним приобретением компанией Whole Foods Market мы должны ожидать, что Amazon действительно захватит главную улицу.

Мы также видим, что Amazon вкладывает огромные средства в оригинальное программирование для Prime Video. Это позволит компании конкурировать с Netflix в будущем.

Ходят слухи, что Amazon по-прежнему преследует цель Amazon Prime Air — службы доставки, укомплектованной беспилотниками, которые могут доставлять продукты в рекордно короткие сроки.

Вдохновение или ужасающая монополия?

Amazon — одна из историй успеха в мире бизнеса. Джефф Безос служит источником вдохновения для предпринимателей во всем мире. И сама компания служит напоминанием о том, как быстро могут расти бренды и как далеко может распространяться их влияние.

Является ли эта история вдохновляющей или предупреждением о мире, где слишком много власти находится в слишком малом количестве рук, — это постоянные дебаты. Но одно можно сказать наверняка — Amazon — это ад компании!

Если мы упустили что-то, что, по вашему мнению, должно было быть включено в это руководство по Amazon 101, сообщите нам об этом в комментариях!