4 большие проблемы с покупками Alexa Voice и как их исправить

Amazon Echo — это прежде всего умный домашний хаб, но вы можете использовать его для нескольких различных сценариев. Может быть, вы хотите сделать Echo своим музыкальным центром или любить новую функцию звонков и обмена сообщениями.

Разблокируйте «Мега список 100+ полезных команд Amazon Alexa» сейчас!

Это подпишет вас на нашу рассылку

Введите адрес электронной почты
отпереть
Прочитайте нашу политику конфиденциальности

Знаете ли вы, что ваш Echo также может заказать продукты из Amazon только с вашим голосом? Это удобный вариант, но он также несет в себе некоторые важные проблемы. Если вы еще не пробовали делать покупки с Alexa, давайте взглянем на то, что вам нужно знать, прежде чем погрузиться в игру.

Основы голосового шоппинга

Заказывать товары на Amazon с помощью Echo очень просто. Вам понадобится совместимое устройство Echo

— Echo, Echo Tap и Echo Dot все подходят на момент написания этой статьи. Новые Fire TV и Fire Tablets с поддержкой Alexa также будут работать.

Единственные другие требования для оформления заказа — это то, что вы присоединяетесь к Amazon Prime (с его десятками преимуществ

) и включите заказ в 1 клик для своей учетной записи. При заказе в 1 клик на каждой странице товара Amazon добавляется кнопка, позволяющая пропустить корзину покупок и процесс оформления заказа. Он мгновенно заряжает вашу карту по умолчанию и устанавливает товар для отправки на ваш адрес по умолчанию. Вы можете управлять этими настройками, посетив страницу своего аккаунта Amazon и нажав Настройки в 1 клик.

Когда вы хотите что-то заказать, просто скажите «Алекса, заказ бумажных полотенец.«Если в прошлом вы заказывали что-то, соответствующее этому описанию, Alexa извлечет этот предмет из истории ваших заказов. Для первых заказов Alexa получит продукт с самым высоким рейтингом, соответствующий вашему запросу, и предложит его купить. Подтвердите, что вы хотите заказать товар по указанной цене (Alexa будет заказывать только товары, соответствующие критериям Prime, но цена включает налог).

Вы также найдете предложения только для Alexa, к которым вы можете получить доступ, задав «Алекса, каковы твои предложения?» Они регулярно меняются и предлагают эксклюзивные сбережения. Каждая учетная запись может заказать только один из этих эксклюзивных товаров со скидкой для каждого устройства Echo. Для обычных покупок вы можете заказать несколько единиц («Алекса, закажите два экземпляра Overwatch») но вы не можете заказать два разных товара в одной голосовой транзакции.

Вы можете взглянуть на домашнюю страницу Alexa Voice Shopping для ежедневных предложений и получения дополнительной информации.

Потенциальные проблемы

Теперь, когда вы знаете, как легко делать покупки с помощью своего «Эха», давайте посмотрим, что может пойти не так.

1. Несанкционированные / Случайные покупки

Заказ в 1 клик, особенно с Alexa, удобен. Конечно, Amazon — лучший изобретатель новых способов облегчить вам тратить деньги на Amazon. Так что нетрудно понять, как с этим Эхо можно злоупотреблять.

Если гость шутник хотел повеселиться, они могли бы сказать, «Алекса, закажите копию прогноза на 2009-2014 гг. Для деревянных унитазов в Большом Китае»..«Теперь, несмотря на отличный вкус вашего гостя в литературе, вы, вероятно, не оцените книгу за 470 долларов, списанную с вашего счета.

что Алекса способен принести в дом все, что захочет, своим голосом. Есть даже шанс, что вы могли случайно заказать товар во время обычного разговора. Алекса не идеальна

— она ​​может услышать вас или взять часть разговора в другой комнате.

2. Делитесь слишком большой информацией с Amazon

Большинство людей слишком быстро, чтобы делиться большим количеством личной информации с такими, как Google, Microsoft и Amazon. Удивительно, как много Amazon знает о вас только благодаря использованию учетной записи. Компания может проанализировать историю ваших заказов, списки пожеланий и многое другое, чтобы создать для вас профиль. Те, у кого глубокие проблемы с конфиденциальностью, могут захотеть не делать покупки в Alexa (если у вас вообще есть такой).

Простая покупка продуктов голосом вместо использования веб-сайта Amazon не дает компании много дополнительной информации о вас. Однако, если вы обычно не заказываете товары для дома на Amazon, Echo может упростить эту привычку и предоставить Amazon данные о том, как часто вы используете туалетную бумагу, корм для собак и тому подобное. Эта дополнительная информация — это то, что вы отдаете для удобства заказа через голос.

3. Покупка неправильных предметов

Когда вы размещаете заказ на веб-сайте Amazon или используете приложение, легко увидеть, что именно вы заказываете. Подтверждение правильного количества, аромата и / или издания — все это важно, иначе вы можете получить не тот товар. При заказе с Alexa, это сложнее перепроверить это.

Вы заказываете правильный вкус чипсов? Вы заказали видеоигру на Xbox One случайно, когда у вас есть PS4

? И слышала ли она название бренда, которое вы указали правильно? Если вы регулярно заказываете одни и те же предметы, это не будет проблемой, но для разовых и новых покупок вы можете случайно купить не тот товар.

4. Риск тратить слишком много денег

Те, у кого нет особого самоконтроля, могут получить удовольствие при заказе с Alexa. Импульсная покупка может лишить вас денег, даже не осознавая, сколько вы тратите. Один из лучших способов прекратить тратить деньги

это сделать его труднее на самом деле потратить.

Я просто импульсивно купил PlayStation 4, которая мне не нужна, и теперь я ненавижу себя.

— Alexa (@alexabonomo) 28 июня 2017 г.

Если у вас нет проблем с тем, чтобы вытащить свою кредитную карту, заставить себя пойти в банкомат и использовать наличные деньги, значит, у вас меньше шансов потратить на то, что вам действительно не нужно. Это тот же принцип, что и в случае с Echo — возможность заказывать что-либо на Amazon с помощью нескольких произнесенных предложений очень важна. Будьте осторожны, если вы склонны к диким расходам!

Как исправить эти проблемы

К счастью, ваш Echo предоставляет элементы управления, которые помогут смягчить некоторые из этих проблем. Вот несколько способов сделать покупки в Alexa менее напряженными.

1. Добавить пароль для защиты

Самый простой способ убедиться, что ваши дети или гости не делают нежелательных заказов, — это добавить код доступа к вашему эхо. Всякий раз, когда вы пытаетесь что-то купить, Alexa попросит вас указать простое четырехзначное число, чтобы подтвердить, что вы делаете заказ.

Чтобы добавить код, откройте приложение Alexa на своем устройстве iPhone или Android, откройте левое меню и нажмите настройки. Прокрутите вниз и нажмите на Голосовая Покупка. Удостовериться Покупка голосом включите, затем добавьте свой код в поле ниже Требовать код подтверждения. Затем вы должны произнести этот код вслух при оформлении заказа.

Обратите внимание, что ваш код отображается в истории вашего голоса, поэтому технически подкованный член семьи может взять ваш телефон и найти код, если вы не используете защиту экрана блокировки

,

2. Удалить / вернуть случайный заказ

Каждый раз, когда вы заказываете что-то на Amazon, у вас есть около 30 минут, чтобы отменить заказ. Если вы случайно закажете не тот товар, используя ваше эхо, вы можете сказать «Алекса, отмени мой заказ» перезвонить. Если ваш эхо не сможет этого сделать, вы можете посетить страницу «Мои заказы» на Amazon, найти свой недавний заказ и нажать отменить Кнопка, чтобы остановить это.

Убедитесь, что сделали это быстро, иначе отведенное время может пройти. Если вы не отмените заказ вовремя, вы можете посетить Amazon Returns Center, чтобы получить бесплатный возврат

, Любые физические товары, которые вы заказываете с Alexa, приходят со свободным возвратом.

3. Добавить товары в корзину

Возможно, вы хотите подождать, прежде чем совершить покупку, или хотите пересмотреть выводы Алексы, чтобы не заказывать неправильное количество или издание. Вы можете сделать это, добавив товары в корзину вместо того, чтобы заказывать их в Alexa.

Просто скажи «Алекса, добавь мышь Logitech MX Master в мою корзину» и вы сразу увидите это, когда проверите свою корзину на веб-сайте Amazon или в мобильном приложении. Оттуда вы можете настроить его и подождать, чтобы убедиться, что вы ничего не импульсивно покупаете.

4. Полностью отключить покупки

Если вы вообще не хотите покупать Echo, вы можете полностью удалить эту функцию. Откройте приложение Alexa, откройте левое меню и нажмите настройки. Прокрутите вниз и нажмите Голосовая Покупка. Здесь вы можете отключить слайдер, чтобы запретить покупки голосом. Это исправляет все проблемы, указанные выше!

Не забывайте, новый жезл!

Покупки с помощью вашего Echo — это здорово, но теперь у Amazon есть совершенно новый способ заказа. Новый Amazon Dash Wand — одно из самых крутых умных домашних устройств 2017 года

, Это помощник с поддержкой Wi-Fi, который позволяет мгновенно заказывать предметы домашнего обихода у Amazon. Просто отсканируйте штрих-код предмета в вашем доме или скажите «Алекса, бумажные тарелки» чтобы добавить их в вашу корзину Amazon.

Dash Wand даже поддерживает большую библиотеку навыков Alexa

Таким образом, вы можете узнать погоду, узнать размеры кухни и узнать, что придумали другие разработчики. Он не воспроизводит музыку и не устанавливает будильники / таймеры, поэтому это не полная замена Эхо. Но за низкую цену в 20 долларов, которая будет возвращена с кредитом после регистрации, это может быть лучшим способом совершить покупки с помощью Amazon в вашем доме.

Готовы заполнить корзину?

Теперь вы готовы делать покупки с вашим Amazon Echo. Не бойтесь попробовать — товары, доставленные в ваш дом всего лишь несколькими словами, довольно аккуратны! Но важно убедиться, что другие не смогут совершать покупки в вашем аккаунте. Пока вы можете контролировать свои расходы и не стесняйтесь предоставлять информацию в Amazon, голосовые покупки являются удобным вариантом.

Один последний совет: Независимо от того, что вы заказываете у Amazon, у них может быть не самая низкая цена, особенно на продуктовые товары. Убедитесь, что вы не выбрасываете деньги, скажем, заказывая дезодорант с помощью Dash Wand и платя вдвое больше, чем в местном продуктовом магазине. Никакой уровень удобства не стоит этого!

У вас еще нет Эха? Ознакомьтесь с нашим руководством, чтобы узнать, какой из них лучше для вас

, Или отказаться от Amazon и попробовать альтернативу

!

Вы регулярно покупаете продукты с помощью вашего Echo или это заставляет вас нервничать? Были ли у вас ужасные истории о том, что заказы пошли не так? Расскажите нам свои мысли ниже в комментариях!

Имиджевый кредит: евробанки через Shutterstock.com

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector