Содержание
Да, умные дома сказочные. Они могут сэкономить нам деньги, время и разочарование. Но давайте поговорим о слоне в комнате: конфиденциальность.
Сколько вторжения в частную жизнь слишком много? Где вы проводите черту? Летом 2017 года дебаты возобновились благодаря новостям о том, что устройства Roomba наносят на карту дома
, позволяя материнской компании продавать данные третьим лицам.
Присоединяйтесь к нам, чтобы узнать, какие данные собираются, как они используются и есть ли польза для конечного пользователя.
Какие данные собираются?
Короче говоря: все. Если у вас полностью оборудованный умный дом с технологией на вашей кухне
ванная комната
, машина, сад
и везде, очень мало компаний не знают о вас.
Я не преувеличиваю. Подумайте о любой части информации, и она регистрируется. Когда ты вообще возвращаешься домой с работы? Ваши датчики гаражных ворот
знать это Сколько раз вы ходите в туалет ночью? Твоя умная кровать узнала об этом через два дня после ее покупки. Ваш предпочтительный метод нанесения макияжа? Умное зеркало накрыло тебя. Твоя любимая еда? Холодильник знает.
Если бы эти компании объединились (и кто сказал, что их еще нет?), Они бы знали вас лучше, чем вы сами.
Преимущества сбора данных
Огромное количество собранных данных определенно жутко, но не без цели. Почти все устройства должны знать о вас и ваших привычках, чтобы позволить им функционировать в полную силу.
Что хорошего в умном зеркале, если оно не может дать вам совет о том, как вы выглядите? Насколько полезна умная кровать, если она не может использовать данные вашего сна, чтобы помочь вам провести более спокойную ночь? Детский трекер
без регистрации местоположения просто превращается в модный браслет и так далее.
Кредит изображения: lightwavemedia / Depositphotos
Даже в самом крайнем конце личной информации, аргумент остается в силе. Умные медицинские приборы
специально предназначены для отслеживания исключительно личных данных и отправки их вашему врачу или медсестре. Без возможности сделать это они бесполезны.
В конечном счете, если вы решили присоединиться к революции «умного дома», существует неявный компромисс. Это тот, который большинство пользователей готовы принять.
Реклама и прибыль
Это самая большая проблема пользователей умного дома и самая существенная обратная сторона ко всем предполагаемым преимуществам регистрации данных.
Во всех положительных примерах, которые я обсуждал, трудно оспаривать преимущества, которые получает пользователь. Если бы все данные никогда не шли дальше, чем выбранная группа предполагаемых получателей, у большинства людей, вероятно, не было бы проблемы. Но это не так. Почти все данные, которые собирают умные устройства, также используются материнской компанией для заработка.
Конечно, данные не обязательно идентифицируют личность, но это не главное.
Roomba
Давайте возьмем пример Roomba. В зависимости от модели вы могли бы заплатить до 900 долларов за свое устройство. Учитывая, что компания продала более 17 миллионов единиц, и что роботизированные пылесосы являются быстрорастущим сектором
которая уже составляет более 20 процентов мирового рынка вакуумных систем, имеют ли Roomba и ее конкуренты право на дальнейшую прибыль?
Очевидно, что 900 долларов не дешево. Но давайте посмотрим на это с точки зрения компаний. Они могут утверждать, что прибыль, полученная от ваших данных, в первую очередь субсидирует стоимость устройства.
Прибыль встроена в их бизнес-модели. Без сбора данных устройства «умный дом», которые мы все любим, были бы намного дороже или просто не существовали бы.
Возвращаясь к моему первоначальному вопросу: где мы проводим черту? Если Roomba соберет данные о ваших привычках использования и использует их для улучшения своей продуктовой линейки, многие люди неохотно примут это. Но продажа плана дома вашего дома? Это чувствует себя агрессивным.
Разные устройства, разные ожидания
Некоторые читатели могут отклонить мои протесты по поводу Roombas. Персональные данные — это персональные данные; не имеет значения, какую форму он принимает. Другие могут энергично кивать головой в согласии с моим аргументом.
Но Roomba — это только один пример. Некоторые из тех, кто считает методы сбора данных Roomba инвазивными, вероятно, не имеют проблем с другими устройствами.
Кредит изображения: ifeelstock / Depositphotos
Что насчет Сири? Если вы регулярно пользуетесь личным помощником Apple, он наверняка знает все, от того, где вы работаете, до того, что вы ели на завтрак.
Amazon Alexa является еще одним примером. Хотя он активируется только тогда, когда он слышит ключевое слово, когда он слушает вас, он может собирать все виды других данных
, Это включает людей, говорящих на заднем плане, телевизионные программы, которые вы смотрите, музыку, которую вы слушаете, и многое другое. Это, безусловно, более показательно, чем план этажа Roomba.
Конечно, пользователи Siri и Alexa не глупы. Они знают, что службы собирают и используют личные данные. Но это компромисс, который они готовы принять. Если Roomba или умный термостат вдруг начнут записывать ваши разговоры или отслеживать вас через GPS, это будет (по праву) протестом.
Суть дела
Используя примеры Roomba, Siri и Alexa, мы можем понять суть вопроса.
Компания должна осознавать свою основную цель. Alexa и Siri предназначены для личных помощников, и поэтому пользователь соглашается, что сервисы будут собирать данные о своей жизни. Точно так же Roomba — это робот-уборщик; разумно ожидать, что он соберет данные, которые помогут ему выполнить свою задачу.
Что не является разумным, так это когда сбор данных служит только компании и не приносит пользы пользователю.
Например, если Alexa попытается узнать, какие телевизионные шоу вы смотрите, с помощью анализа фонового шума, это будет слишком далеко. Эти данные не помогут вам заказать продукты или прослушать заголовки новостей. Это помогло бы Amazon заработать деньги
показывая вам целевую рекламу.
Точно так же, Roombas, отображающий ваш пол, понятен. Они используют данные, чтобы спланировать свой маршрут вокруг вашего дома и узнать, какие части ваших комнат нуждаются в наибольшем внимании. Но продажа данных третьим сторонам выходит за рамки. Нет никаких очевидных преимуществ для вас как пользователя от их действий.
Похоже, что компании все чаще рассматривают свои устройства как способ заработать на вас деньги. Они действительно заинтересованы в предоставлении услуг, или устройства просто теряют лидеров, которые позволяют компании проникнуть в ваш дом?
Где вы проводите черту?
Хорошо, давайте подведем итоги моих аргументов. Сама природа умных домашних устройств означает, что они должны собирать данные о вас. Без этого они бесполезны. Но если вы заплатили много денег за устройство, разумно ли ожидать, что поставщик будет использовать его как инструмент получения прибыли? Я бы сказал, что ответ определенно «нет».
Вы можете не согласиться со мной. Возможно, вы думаете, что компании имеют право зарабатывать на услугах, которые они предоставляют?
Согласны ли вы или не согласны, я хочу услышать от вас. Вы можете оставить все свои мнения в разделе комментариев ниже.
