Исправлено: мы не смогли подключиться к Microsoft Family прямо сейчас —

Несколько пользователей получали «Мы не можем сейчас подключиться к семейству MicrosoftОшибка при попытке настроить учетную запись семьи. Некоторые пользователи сообщают, что эта проблема начала возникать после добавления другого члена семьи, который не отображался внутри семья другие люди Вкладка. Похоже, что эта ошибка немного отличается, другие пользователи сообщают, что сообщение об ошибке «В настоящее время мы не можем подключиться к семье Microsoft«. Сообщается, что проблема в основном возникает в Windows 10.

Мы не можем сейчас подключиться к семейству Microsoft, поэтому ваша семья на этом устройстве может быть неактуальной.

Что является причиной ошибки «Мы не можем сейчас подключиться к семейству Microsoft»?

Мы исследовали эту конкретную проблему, изучив отчеты различных пользователей и стратегии исправления, которые они использовали для решения или обхода проблемы. Исходя из того, что мы собрали, существует несколько распространенных сценариев, которые вызывают это конкретное сообщение об ошибке.

  • Пользователь вошел в локальную учетную запись — Сообщается, что это сообщение об ошибке возникает в тех случаях, когда пользователи вошли в систему с локальным профилем. В этом случае вход в учетную запись Microsoft и повторение процедуры должны решить проблему.
  • Семейный глюк Microsoft — Похоже, что многие пользователи указывают на сбой, который предположительно присутствовал с момента запуска Windows 10. Хотя Microsoft утверждает, что исправила эту уязвимость, некоторые пользователи все еще сталкиваются с этой проблемой даже в последних сборках.
  • Поврежденные системные файлы — Некоторые пользователи смогли решить проблему только после того, как они использовали утилиту автоматического восстановления или после чистой установки / восстановления установки. Это говорит о том, что проблема также может быть вызвана повреждением системных файлов.
  • Сломанный аккаунт Outlook — Мы получили множество сообщений о том, что пользователям удалось решить проблему после восстановления учетной записи Outlook. Это говорит о том, что поврежденная учетная запись Outlook также может быть ответственна за это конкретное сообщение об ошибке.

Если вы ищете способы устранения этого конкретного сообщения об ошибке, эта статья предоставит вам проверенный набор действий по устранению неполадок. Ниже представлен набор методов, которые другие пользователи в аналогичной ситуации использовали для устранения ошибки «мы не можем сейчас подключиться к семейству Microsoft».

Для достижения наилучших результатов следуйте приведенным ниже методам в том порядке, в котором они представлены, пока не встретите исправление, которое устранит ошибку в вашем конкретном сценарии.

Способ 1. Запуск средства устранения неполадок подключений к Интернету

Прежде чем попробовать что-либо еще, мы рекомендуем вам начать с запуска Устранение неполадок с подключением к Интернету. Некоторые из проблем, которые мы решим с помощью методов, приведенных ниже, могут быть автоматически решены с помощью данного средства устранения неполадок.

Вот краткое руководство по запуску средства устранения неполадок подключений к Интернету:

  1. Нажмите Windows ключ + R открыть диалоговое окно «Выполнить». Затем введите «мс-настройка: ПреодолетьИ нажмите Войти открыть Поиск проблемы вкладка настройки приложение.
    Доступ к вкладке «Устранение неполадок»Доступ к вкладке «Устранение неполадок»
  2. На вкладке «Устранение неполадок» прокрутите вниз до Вставай и беги раздел, нажмите на Интернет-соединения а затем нажмите на Запустите средство устранения неполадок.
    Запуск средства устранения неполадок с подключением к Интернету
  3. Подождите, чтобы увидеть, если первоначальное сканирование показывает что-нибудь. Если это не так, нажмите на Устранить неполадки моего подключения к Интернету.
    Устранение неполадок при подключении к Интернету
  4. Если специалисту по устранению неполадок удается обнаружить какие-либо проблемы, нажмите Применить это исправление для обеспечения рекомендуемой стратегии ремонта.
  5. После завершения процедуры перезагрузите компьютер и посмотрите, было ли устранено сообщение об ошибке.

Если вы все еще сталкиваетесь сМы не можем сейчас подключиться к семейству MicrosoftОшибка при посещении семья другие пользователи На вкладке прокрутите вниз до следующего метода ниже.

Способ 2: переключение на учетную запись Microsoft

Несколько пользователей, пытающихся решить одно и то же сообщение об ошибке, обнаружили, что причина, по которой они не смогли подключиться к семейству Microsoft, заключалась в том, что они использовали локальную учетную запись.

Многие пострадавшие пользователи сообщили, что «Мы не можем сейчас подключиться к семейству Microsoft»Ошибка была решена после того, как они подписали ее с учетной записью Microsoft. Вот краткое руководство о том, как это сделать:

  1. Нажмите клавишу Windows, чтобы открыть меню «Пуск». Затем нажмите на значок вашей учетной записи и выберите выход.
    Выход из локальной учетной записи
  2. На приветственном экране выберите свою учетную запись Microsoft и введите пин-код / ​​пароль для входа.
  3. Нажмите Windows + R открыть Бежать диалоговое окно. Затем введите «мс-настройка: otherusersИ нажмите Войти вернуться к семья другие люди экран.
    Запущенный диалог: ms-settings: otherusers
  4. Как только вы попадете туда, посмотрите, видите ли вы то же сообщение об ошибке.

Если «Мы не можем сейчас подключиться к семейству Microsoft”Ошибка все еще сохраняется, перейдите к следующему способу ниже.

Способ 3: исправление учетной записи Outlook

Несколько пользователей сообщили, что им удалось устранить сообщение об ошибке после перехода к настройкам учетной записи Outlook, и использовали Почини это особенности на нем. Это говорит о том, что «Мы не можем сейчас подключиться к семейству Microsoft»Ошибка также может быть вызвана проблемой учетной записи Outlook.

Если этот сценарий кажется применимым к вашей текущей ситуации, следуйте приведенным ниже методам, чтобы исправить свою учетную запись Outlook, чтобы избавиться от Мы не можем сейчас подключиться к семейству Microsoft ошибка:

  1. Нажмите Windows ключ + R открыть Бежать диалоговое окно. Затем введите «мс-настройка: emailandaccountsИ нажмите Войти открыть электронную почту вкладка учетных записей приложения настройки приложение.
    Запущенный диалог: ms-settings: emailandaccounts
  2. Внутри Эл. адрес учетные записи приложений посмотреть, есть ли у вас учетная запись Outlook под Электронная почта, календарь и контакты. Если у вас есть, щелкните по нему, чтобы развернуть меню.
    Определение учетной записи Outlook по электронной почте, календарю и контактам
  3. Если у вас есть проблемы с учетной записью Outlook, вы увидите исправлять кнопка рядом с управлять. Нажмите на нее, чтобы открыть исправлять меню для этой учетной записи, затем введите свой пароль и следуйте инструкциям на экране для завершения процедуры.
    Замечания: Если вы не видите кнопку «Исправить», перейдите непосредственно к следующему способу ниже.
  4. Перезагрузите компьютер и вернитесь к семья другие люди вкладка при следующем запуске. Если ошибка произошла из-за неисправной учетной записи Outlook, и исправление прошло успешно, вы больше не увидите сообщение об ошибке.

Если вы все еще сталкиваетесь сМы не можем сейчас подключиться к семейству Microsoft», Перейдите к следующему способу ниже.

Метод 4: Запуск утилиты автоматического восстановления

Некоторые пострадавшие пользователи сообщили, что проблема была окончательно решена после того, как они запустили Автоматический ремонт утилита для ремонта компьютера, который плохо себя вел.

Но имейте в виду, что для выполнения процедуры автоматического восстановления вам понадобится установочный носитель Windows (CD или USB). Если у вас нет установочного носителя для вашей версии Windows, вы можете следовать этой статье (Вот) для Windows 7 или этот (Вот) для Windows 10.

После того, как вы подготовили установочный носитель, выполните следующие действия, чтобы исправить «Мы не можем сейчас подключиться к семейству Microsoft»Ошибка при использовании утилиты автоматического восстановления:

  1. Вставьте установочный носитель и перезагрузите компьютер. В начале следующей последовательности запуска нажмите любую клавишу для загрузки с установочного носителя Windows.
    Нажмите любую клавишу для загрузки с установочного носителяЗагрузка с установочного носителя
  2. В настройках Windows, нажмите на Почини свой компьютер.
    Доступ к меню «Ремонт»
  3. В следующем меню нажмите на Устранение проблем, затем нажмите на Расширенные настройки.
    Доступ к расширенному меню через средство устранения неполадок
  4. В меню «Дополнительные параметры» нажмите Восстановление при загрузке.

    Запуск утилиты восстановления при загрузке
  5. Подождите, пока утилита запустится, затем выберите свою основную учетную запись, введите необходимые учетные данные и нажмите Продолжить.
    Предоставление необходимых учетных данных
  6. Подождите, пока Автоматический ремонт Утилита закончила диагностику вашего ПК. Основываясь на проблемах, которые ему удается выявить, он автоматически применяет стратегию восстановления, которая соответствует вашему конкретному сценарию.
    Утилита автоматического восстановления сканирует ПК
  7. После завершения процесса и следующего запуска нажмите Windows ключ + R открыть Бежать диалоговое окно. Затем введите «мс-настройка: otherusersИ нажмите Войти открыть семья другие люди вкладка настройки приложение.
    Запущенный диалог: ms-settings: otherusers
  8. Как только вы доберетесь туда, посмотрите, видите ли вы еще «Мы не можем сейчас подключиться к семейству Microsoft» ошибка.

Если та же самая ошибка все еще происходит, перейдите к следующему способу ниже.

Способ 5: выполнение ремонтной установки или чистой установки

Если все вышеперечисленные методы оказались неэффективными, есть два пути, которые вы можете изучить, которые наверняка устранят сообщение об ошибке.

Наиболее удобным методом было бы выполнить ремонт установить. Эта стратегия переустановки обновит все компоненты, связанные с Windows, не затрагивая ваши личные файлы. Это означает, что эта процедура не затронет все ваши изображения, музыку, документы, игры и приложения. Просто помните, что эта процедура может быть недоступна, если у вас более старая версия Windows.

Если ремонтная установка неприменима или вы ищете способ избавиться от всего, вы должны сделать чистая установка. Эта стратегия переустановки Windows удалит все, включая любые мультимедиа, приложения и все пользовательские настройки, которые вы ранее установили на этом ПК. Если вы решили следовать этой стратегии, обязательно сделайте резервные копии важных данных перед началом процедуры.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector