Исправлено: сбой Bluestacks в Windows 10 —

Некоторые пользователи сообщают, что они испытывают регулярные сбои Bluestacks во время игр на Windows 10. Хотя некоторые сообщают, что с программным обеспечением происходит сбой только программного обеспечения. «произошла непредвиденная ошибка» сообщение об ошибке, другие пользователи сообщают, что после каждого сбоя следует сбой BSOD (синий экран смерти).

Большинство затронутых пользователей сообщают, что эта ошибка возникает сразу после или через некоторое время после обновления более старой версии Windows (Windows 7 или Windows 8) до Windows 10.

Изучив эту проблему, мы заметили, что с BlueStacks довольно часто возникают проблемы, которые могут привести к сбою (особенно в Windows 10). Однако в большинстве случаев эта проблема вызвана конфликтом программного обеспечения, повреждением или устаревшей версией Bluestacks.

Если вы в настоящее время боретесь с частыми сбоями BlueStacks на вашем компьютере, начните с методов, описанных в этой статье. Ниже представлена ​​коллекция потенциальных исправлений, которые другие пользователи использовали для решения проблемы. Поскольку исправления упорядочены по частоте и серьезности, следуйте приведенным ниже методам, пока не встретите метод, который решает проблему в конкретной ситуации.

Способ 1: удалить Обновите Bluestacks до последней версии

Если вы не обновили свою версию Bluestacks после обновления до Windows 10, скорее всего, проблема возникает из-за того, что вы все еще используете более старую версию, несовместимую с Windows 10.

Замечания: Даже если у вас установлена ​​последняя версия Bluestacks, переустановка клиента автоматически решит множество проблем с повреждениями, которые могут вызвать проблему.

Вы можете обойти эту проблему, установив последнюю доступную версию (последние версии включают исправления, связанные с различными проблемами совместимости с Windows 10). Но чтобы убедиться, что вы выполняете чистую установку, вам сначала нужно удалить старую версию. Вот краткое руководство по установке обновить Bluestacks:

  1. Нажмите Windows ключ + R открыть окно Run. Затем введите «appwiz.cplИ ударил Войти открыть Программы и особенности.
  2. В Программы и особенности, прокрутите список приложений, щелкните правой кнопкой мыши на Bluestacks и выберите Удалить. Затем следуйте инструкциям на экране, чтобы удалить текущую версию Bluestacks из вашей системы.
  3. После удаления старой версии Bluestacks перезагрузите компьютер.
  4. При следующем запуске перейдите по этой ссылке (Вот) и загрузите последнюю доступную версию Bluestacks.
  5. Откройте установщик Bluestacks и следуйте инструкциям на экране, чтобы установить последнюю версию в вашей системе. После завершения установки начните использовать Bluestacks и посмотрите, возвращаются ли сбои. Если они это сделают, перейдите к Способ 2

Способ 2: обновление драйвера видеокарты

По-видимому, частые сбои Bluestacks также могут быть вызваны вашим драйвером графического процессора. Некоторые пользователи сообщают, что проблема была внезапно исправлена ​​после установки последних доступных графических драйверов.

В большинстве случаев пользователи указывают на устаревшие выделенные драйверы графических процессоров (Nvidia и ATI) в качестве виновников, но проблема также, вероятно, возникнет со встроенными видеокартами Intel. Просто чтобы убедиться, что мы покрываем каждого потенциального подозреваемого, мы рекомендуем вам обновить как выделенный графический процессор, так и интегрированный компонент, если вы используете ноутбук или ноутбук.

Если у вас есть видеокарта Nvidia, перейдите по этой ссылке (Вот) и загрузите последнюю версию драйвера, доступную в соответствии с вашей моделью графического процессора и версией Windows. Для ATI используйте эту ссылку (Вот) и следуйте тем же правилам.

Если вы используете выделенную видеокарту, лучший способ обновить ее до последней доступной версии драйвера — это позволить WU (Windows Update) загрузить и установить последнюю доступную версию драйвера. Вот краткое руководство о том, как это сделать:

  1. Нажмите Windows ключ + R открыть окно Run. Затем введите «devmgmt.mscИ нажмите Enter, чтобы открыть Диспетчер устройств.
  2. В диспетчере устройств разверните раскрывающееся меню, связанное с Видеоадаптеры. Затем щелкните правой кнопкой мыши на вашей встроенной видеокарте и нажмите Обновить драйвер.
  3. На следующем экране нажмите на Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйвера и позвольте WU установить последнюю доступную версию.
  4. После успешной установки обновленного драйвера перезагрузите компьютер. При следующем запуске снова откройте Bluestacks и посмотрите, не возникают ли у вас какие-либо сбои. Если вы это сделаете, перейдите к Способ 3.

Способ 3: удаление внешних антивирусных пакетов

Многим пользователям удалось идентифицировать свой внешний антивирусный набор как виновника, который вызывал сбои. Очевидно, AVG, Avast и даже Malwarebytes (если включена защита в реальном времени) могут привести к сбою Bluestacks.

Замечания: Если вы используете AVAST и не готовы удалить сторонний антивирус, перейдите к способу 3.

Пользователям, находящимся в аналогичной ситуации, удалось решить проблему, удалив их внешний антивирусный пакет, что исключает возможность конфликта программного обеспечения. Вот краткое руководство о том, как это сделать:

  1. Откройте команду «Выполнить», нажав Windows ключ + R. Затем введите «appwiz.cplИ ударил Войти открыть Программы и особенности.
  2. В Программы и особенности, прокрутите вниз список приложений, щелкните правой кнопкой мыши на вашем внешнем антивирусном пакете и выберите «Удалить». Затем следуйте инструкциям на экране, чтобы удалить его из вашей системы.
  3. Если у вас есть два разных решения безопасности сторонних производителей (например, Avast + Malwarebytes), удалите их оба.
  4. Перезагрузите компьютер и откройте Bluestacks снова при следующем запуске. Если вы обнаружите, что сбои прекратились, вам просто удалось определить виновника.

Если вы все еще боретесь со сбоями Bluestacks, перейдите к следующему способу ниже.

Метод 4: Разрешение конфликта между Avast и Bluestacks (если применимо)

Многие пользователи сообщают о проблемах совместимости между Avast и Bluestacks. Если вы используете Avast и не склонны прекращать его использование, есть один обходной путь, который позволит вам разрешить конфликт с Bluestacks.

Avast конфликтует с Bluestacks из-за одной из настроек антивируса. Вот краткое руководство по обновлению настроек Avast для устранения конфликта:

  1. Откройте Avast и нажмите настройки в левом нижнем углу.
  2. в настройки меню, используйте левое меню, чтобы нажать на Поиск проблемы.
  3. в Поиск проблемы Вкладка, снимите флажок, связанный с Eвиртуализация с аппаратной поддержкой и ударил Хорошо сохранить.
  4. Перезагрузите компьютер и откройте Bluestacks при следующем запуске, чтобы увидеть, была ли проблема решена.

Если вы все еще время от времени терпите крах Bluestack, продолжайте с Способ 4.

Способ 5: отключение службы Hyper V

Если вы являетесь постоянным пользователем эмулятора, вы, вероятно, знаете, что служба Hyper-V ответственна за возникновение конфликтов с большинством эмуляторов Android, а не только с Bluestacks.

Отключение Hyper-сервиса помогло многим пользователям стабилизировать свой клиент Bluestacks. Но имейте в виду, что в зависимости от конфигурации вашего ПК вы можете увидеть снижение производительности при использовании эмулятора Android. Однако многие считают это справедливым компромиссом, это означает, что они могут наслаждаться Bluestacks без частых сбоев.

Существует несколько способов отключить службу Hyper V. Если вы решите попробовать отключить службу Hyper V, чтобы понять, имеет ли это значение, следуйте тому руководству, которое кажется вам более доступным.

Более быстрый способ отключения службы Hyper V — через повышенную командную строку. Недостатком является то, что вам нужно получить немного технических. Вот что вам нужно сделать:

  1. Нажмите Windows ключ + R открыть окно Run. Затем введите «CMDИ нажмите Ctrl + Shift + Enter и нажмите да на UAC (контроль учетных записей пользователей) подскажите открыть Повышенная командная строка.
  2. В командной строке с повышенными правами введите (или вставьте) следующую команду и нажмите Войти зарегистрировать его:
    bcdedit / отключить тип гипервизора
  3. Как только команда успешно зарегистрирована, закройте окно командной строки с повышенными правами и снова откройте Bluestacks. Затем некоторое время протестируйте клиент эмулятора Android и посмотрите, вернется ли сбой. Если клиент снова падает, перейдите к методу ниже.

Второй способ отключить службу Hyper V — это Программы и особенности меню. Вот краткое руководство о том, как это сделать:

  1. Откройте окно «Выполнить», нажав Windows ключ + R. Затем введите «appwiz.cplИ ударил Войти открыть Программы и особенности.
  2. В Программы и особенности, используйте меню слева, чтобы нажать на Включить или отключить функции Windows.
  3. В окне возможностей Windows прокрутите вниз и снимите флажок, связанный с Hyper-V, и нажмите Хорошо.
  4. Подождите, пока служба отключена, затем перезагрузите компьютер. При следующем запуске проверьте, была ли проблема решена. Если вы по-прежнему сталкиваетесь со сбоями при использовании Bluestacks, перейдите к последнему методу.

Способ 6: использование предыдущей точки восстановления системы

Если вы зашли так далеко безрезультатно, одним из последних методов будет использование предыдущей точки восстановления системы, чтобы вернуть ваш компьютер в состояние, в котором Bluestacks функционировал должным образом.

Точка восстановления системы — это функция Windows, которая позволяет пользователям вернуть все состояние компьютера к предыдущему моменту времени. Но имейте в виду, что этот метод может быть неприменим, если у вас нет точки восстановления, которая старше, чем дата, когда вы начали испытывать это поведение.

Некоторые пользователи сообщают, что проблема была внезапно исправлена ​​после того, как они вернулись к предыдущему моменту, когда Bluestacks не демонстрировал сбои. Вот краткое руководство о том, как использовать предыдущую точку восстановления системы для устранения ошибки Bluestacks:

  1. Откройте окно «Выполнить», нажав Windows ключ + R. Затем введите «rstruiИ ударил Войти открыть Восстановление системы Мастер.
  2. В мастере восстановления Windows нажмите кнопку «Далее» в первой строке. Затем установите флажок, связанный с Показать больше точек восстановления чтобы получить полный обзор со всеми доступными точками восстановления.
  3. Выберите точку восстановления, которая старше даты, когда вы начали испытывать сбои Blustacks, и нажмите следующий кнопка.
  4. Нажмите Конец начать процесс восстановления. В конце этой процедуры ваш компьютер будет перезагружен непосредственно в старом состоянии.
Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector