Как исправить проблемы Microsoft Office с помощью MS Office Diagnostics

Вы работаете над важной таблицей, и Microsoft Excel рушится. Приложения MS Office не работают, и все, что мы можем сделать, — это взяться за руку или позвонить в службу поддержки. Но что, если бы мы могли немного покончить с собой и сами найти причину?

Иногда сбой может быть не в пакете Office, а во внутренностях самого компьютера. Это может быть вызвано неисправной оперативной памятью или проблемой жесткого диска. Или, может быть, вы были слишком ленивы, чтобы установить один из выпущенных пакетов обновлений.

Microsoft теперь предлагает собственного врача. Диагностика МС это инструмент, включенный в систему Microsoft Office2007, который запускает ряд тестов, которые могут дать вам знать о проблемах и помочь вам найти способы их решения. Вы, должно быть, столкнулись с функциями обнаружения и восстановления Microsoft Office2003; MS Office Diagnostics — это как МРТ-сканирование для рентгеновских снимков. Это дает более тщательную проверку вашей системы с лучшими вариантами ремонта.

MS Diagnostics определяет размер вашей системы, выполняя эти сканирования,

  • Диагностика настроек

Файлы и реестр сканируются на наличие сбоев, обычно вызываемых вирусами и неправильными установками. Этот тест может занять до 15 минут и более, поскольку он входит в самый нервный центр компьютера.

  • Диагностика диска

Этот диагностический тест сканирует жесткий диск на наличие потенциальных проблем. Он просматривает журнал системных событий Windows и функцию SMART (технология самоконтроля, анализа и отчетности) вашего жесткого диска, если она доступна. Этот тест обязательно даст вам знать, если жесткий диск готовится к сбою.

  • Диагностика памяти

Это проверяет стабильность ОЗУ.

  • Обновить диагностику

Это проверка обновлений — все ли обновления установлены на вашем компьютере и в пакете Office? Это важно, так как официальные обновления сглаживают ошибки и делают систему более стабильной. Этот тест доступен только в том случае, если для пакета Office включена проверка обновлений.

  • Диагностика совместимости

Иногда у вас могут быть разные версии одного и того же приложения Office или конфликтующие файлы DLL могут быть причиной ошибок. Тест на совместимость проверяет это и выявляет проблемный фактор.

  • Проверьте на известные решения

В этом тесте используется обширная база данных случаев сбоев Microsoft и их возможных решений, чтобы предложить вам аналогичное после просмотра отчетов о сбоях в вашей системе.

Теперь давай поставим диагноз »

Хотя это звучит как очень серьезная работа, на практике это не так. Это ура для дружелюбия Microsoft. Перед запуском тестов закройте все открытые программы и избегайте использования компьютера на время проверки.

  1. Диагностику MS Office можно найти в меню группы инструментов MS Office.

    Как исправить проблемы Microsoft Office с помощью MS Office Diagnostics 1 меню

  2. Откроется окно MS Office Diagnostic, информирующее пользователя о том, что тестирование может занять до 15 минут, а также подключение к серверам Microsoft. Нажмите на продолжить.

    Как исправить проблемы Microsoft Office с MS Office Diagnostics 2 первое окно

  3. В этом окне отображаются тесты, которые будут проведены. Начните сканирование, нажав Запустить диагностику.

    Как исправить проблемы Microsoft Office с MS Office Diagnostics 3 запустить диагностику

  4. Диагностика будет выполняться один за другим и уведомлять вас о любых обнаруженных глюках. В идеале это должно завершиться менее чем за 10-15 минут, если нет ошибок.

    Как исправить проблемы Microsoft Office с помощью MS Office Diagnostics 4 test

  5. В конце диагностического прогона отображается сводка результатов. Здесь, пожалуй, единственный существенный улов в инструменте — он не дает конкретной ошибки. Диагностический инструмент может сделать некоторые ремонтные работы для установки. Нажав «Продолжить», вы подключитесь к огромному информационному ресурсу Microsoft, посвященному проблемам и решениям. Вы можете следовать его рекомендациям, чтобы устранить ошибку, если ремонт не удастся.

    Как исправить проблемы Microsoft Office с MS Office Diagnostics 5 закончил тест

Вышеуказанные шаги позволяют диагностировать весь пакет Office. Чтобы сэкономить время, вы можете ускорить процесс и проверить инструмент в одном приложении Office. Например,

  • Диагностика по MS Word можно получить доступ из: Кнопка Microsoft Office — Параметры Word — Ресурсы
    Аналогично для MS Excel / MS Access / MS PowerPoint, Доступ к инструменту можно получить из: Кнопка Microsoft Office — Параметры [Office Suite] — Ресурсы
  • Для других, как MS Outlook / MS Visio / MS SharePoint Designer / MS Project / MS Publisher, путь: Справка — Диагностика офиса

Примечание. Если все вышеперечисленные параметры не позволяют открыть MS Diagnostics, вы можете получить доступ к приложению непосредственно из его расположения — C: \ Program Files \ Common Files \ Microsoft Shared \ OFFICE12 \ offdiag.exe.

После запуска средства диагностики MS проблема может или не может быть решена. Но Microsoft Diagnostics включает в себя механизм быстрого обнаружения и исправления, который дает нам «ускоренный» курс по ремонту Office.

Помог ли инструмент Microsoft Diagnostic сократить ваши экстренные звонки в службу поддержки? Сообщите нам о вашем опыте с сбоями Microsoft Office и о том, как вы встали на ноги?

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector