Проблемы с ПК было бы легче решить, если бы человек, помогающий вам устранить неполадки, дистанционно понял ваши описания проблем. Почему бы вам не показать ему, что на самом деле происходит с вашим ПК, вместо того, чтобы рассказывать ему?
Регистратор проблемных шагов (PSR) здесь, чтобы помочь вам сделать это. Этот инструмент является утилитой записи экрана
что вы можете найти в Windows 7 и выше. Чтобы получить к нему доступ, найдите PSR в строке поиска Windows. После запуска нажмите Начать запись нажмите кнопку и перейдите к воссозданию шагов, которые приведут к системной проблеме или ошибке, с которой вы столкнулись.
Инструмент не будет записывать нажатия клавиш, поэтому вам придется добавлять любые необходимые комментарии по пути, используя Добавить комментарий кнопка.
Каждый раз, когда вы нажимаете на экран, PSR автоматически делает снимок экрана и добавляет к нему текстовое описание. Он хранит 25 самых последних снимков экрана по умолчанию. Вы можете изменить это число или вообще отключить захват экрана в настройках инструмента.
Настройки … раздел доступен через крошечную стрелку вниз в правом конце строки меню регистратора шагов.
Как только вы закончили записывать проблему и нажмите Остановить запись Кнопка PSR позволяет вам просмотреть захваченные шаги и сохранить запись.
Вы получите файл MHTML, упакованный в ZIP-архив. Расскажите об этом ИТ-специалистам или кому-либо еще, кто поможет вам решить проблему. Это облегчает их работу, и проблема с вашим ПК решается быстрее. Беспроигрышная! После того, как вы проверили PSR, взгляните на эти другие скрытые инструменты Windows
,
Вы использовали инструмент записи проблемных шагов? Как это получилось? Расскажите нам о своих проблемах с ПК.
Image Credit: Устранение проблем с концептуальным изображением от Ahmetov_Ruslan через Shutterstock