Ваш ПК или ноутбук HP шпионит за вами?

Как вы относитесь к шпионскому программному обеспечению? Отбиты идеей программного обеспечения на вашем компьютере записи вашей деятельности? Инструменты, которые записывают, какое программное обеспечение вы используете, какие веб-сайты вы посещаете и, возможно, даже получаете доступ к вашей веб-камере, обычно используются хакерами и мошенниками.

Вы, конечно же, не ожидаете найти такой инструмент, предварительно установленный на вашем компьютере производителем, не так ли?

Тем не менее, именно это многие обвиняют в недавнем HP. Но, конечно же, компания такого размера не поставила бы под угрозу свою с трудом завоеванную репутацию … не так ли? Давайте выясним, что произошло, почему HP установила программное обеспечение и как его можно удалить.

Почему производитель ПК шпионит за своими клиентами?

Производители компьютеров имеют веские причины следить за тем, как используется их оборудование. Телеметрические данные жизненно важны, и это не значит, что ПК с Windows еще не обмениваются такими данными

,

Давайте будем честными: ПК и ноутбуки сложнее, чем когда-либо прежде. Обмен такими данными с производителем позволяет им оценить, как работают драйверы, какие приложения работают хорошо, почему происходит сбой операционной системы и так далее. Это имеет смысл: консоли обмениваются данными телеметрии, как и смартфоны и планшеты.

Но данные телеметрии не являются шпионскими программами. Они могут показаться похожими, но есть четкое различие: данные телеметрии не идентифицируются. Независимо от того, найти новое программное обеспечение, «появляющееся» на вашем компьютере без вашего согласия, неудобно.

Пользователи обвиняют HP в установке шпионских программ

После, казалось бы, автоматической установки HP Touchpoint Analytics пользователи сразу же перешли на форумы HP. Первым пользователем, сообщившим о появлении HP Touchpoint Manager, был krzemien.

«Я обнаружил, что HP Touchpoint Manager неожиданно был развернут на моем ПК ранее на этой неделе (16/11) — очевидно, без моего согласия. Я понимаю, что они собирают всевозможные данные телеметрии — и я не хочу делиться ими на самом деле слишком много, определенно не без моего ведома ».

Между тем, пользователь MPrudente сообщил

«Он был установлен автоматически 17-11-2017. Не было никакой идеи, откуда она взялась и установилась на 3 разных ноутбука HP ».

Считается, что на большинстве ноутбуков HP установлено это программное обеспечение. Но что производитель может сказать по этому поводу?

Ответ HP: Это не шпионское ПО и не секрет

HP Inc. Майк Нэш (Mike Nash), вице-президент HP по работе с клиентами для персональных систем, объяснил, что инструмент HP Touchpoint Analytics существует уже несколько лет.

Почему никто не заметил? Потому что он был ранее интегрирован с инструментом устранения неполадок HP Support Assistant.

HP также выпустила заявление.

«HP Touchpoint Analytics — это услуга, которую мы предлагаем с 2014 года в составе HP Support Assistant. Он анонимно собирает диагностическую информацию о производительности оборудования. Данные не передаются в HP, если доступ явно не предоставлен. Клиенты могут отказаться или удалить службу в любое время.

«HP Touchpoint Analytics была недавно обновлена, и в рамках этого обновления не было никаких изменений в настройках конфиденциальности. Мы очень серьезно относимся к конфиденциальности клиентов и действуем в соответствии со строгой политикой, доступной здесь ».

Стоит также отметить, что HP Support Assistant запрашивает разрешение на обмен данными телеметрии при установке приложения.

Недавнее обновление в Support Assistant вызвало некоторые отличия в поведении HP Touchpoint Analytics, похоже, включало в себя увеличение использования ресурсов. Предполагается, что это связано с тестированием, хотя программное обеспечение Touchpoint Analytics также может загружать обновления.

Производитель вредоносного ПО? Lenovo побеждает HP в этом!

Это, конечно, не первый раз, когда производителя ПК обвиняют в чем-то подобном. Однако в прошлый раз доказательства были довольно исчерпывающими: в конце 2014 года Lenovo предустановила вредоносное ПО на различные ноутбуки.

, Так называемый угонщик браузера «Superfish» также позволял осуществлять атаки «человек посередине», и в то же время предлагал инструмент для восстановления взлома SSL.

целых три модели ноутбука Lenovo

считались затронутыми

Как пользователь Lenovo в то время, я лично решил больше никогда не использовать их оборудование. Особенно, когда выяснилось, что Суперфиш был лишь верхушкой айсберга.

,

Это не значит, что HP была полностью прозрачной.

Кейлоггинг, HP?

В вопросах конфиденциальности ноутбуков HP нет ничего нового. В начале 2017 года выяснилось, что звуковой драйвер от Conexant регистрирует каждое нажатие клавиши

, Это существенно для безопасности и конфиденциальности.

Если вы не знаете, клавиатурные шпионы способны записывать все, что вы печатаете. Электронная почта, поиск в Интернете, нажатия клавиш в играх … и пароли. Этот конкретный кейлоггер будет хранить все в текстовом файле на вашем жестком диске. Перезагрузка остановит это, но старые данные потенциально могут быть восстановлены.

Наше руководство по расследованию и удалению / обновлению драйвера поможет вам избежать этой проблемы на вашем компьютере HP

,

Заинтересованы? Аналитика HP Touchpoint проста в удалении

Заметили некоторые нежелательные потери производительности программного обеспечения HP Touchpoint Analytics или просто хотите удалить его? Это просто.

Начните с открытия панели управления Windows (WIN + R, введите панель управления и нажмите Хорошо), затем нажмите Удалить программу. Найти и выбрать Клиент HP Touchpoint Analytics, затем нажмите Удалить / Изменить.

Обратите внимание, что некоторые версии программного обеспечения имеют другое имя: например, HP Touchpoint Manager. Если найденное вами программное обеспечение начинается с «HP Touchpoint», то это почти наверняка то же самое программное обеспечение телеметрии — удалите его.

Между тем вы можете отключить службу, не удаляя программное обеспечение клиента HP Touchpoint Analytics. Это не нужно, если вы уже удалили.

Нажмите Windows Key + R затем введите services.msc и нажмите Хорошо чтобы открыть экран «Службы», найдите запись для HP Touchpoint Analytics. Щелкните правой кнопкой мыши и выберите свойства, затем найдите Тип запуска коробка. Здесь выберите инвалид, затем в разделе «Статус службы» нажмите Стоп.

Подтвердите свои изменения с помощью Хорошо.

Проблема со шпионским ПО: регулярно проверяйте наличие вредоносных программ

Эта проблема с программным обеспечением телеметрии HP была обнаружена благодаря бдительным пользователям, которые пристально следят за производительностью своих ПК. Мы не можем быть такими бдительными, но мы можем проводить регулярные проверки на наличие вредоносных программ, шпионских программ и другого нежелательного программного обеспечения. Да, и для программного обеспечения HP Touchpoint Analytics таинственным образом снова включается …

Запуск комплексного пакета безопасности является одним из вариантов. Многие из антивирусных пакетов в нашем лучшем списке сделают эту работу. Но вы должны также дополнить это вторичным инструментом, таким как Malwarebytes. По крайней мере, пользователи Windows должны использовать Защитник Windows.

Вас поразили предполагаемые шпионские программы HP? Есть ли у вас опасения по поводу вирусов, установленных на вашем ПК или ноутбуке? Расскажите нам об этом в поле для комментариев.