Пользователи получают «521 5.2.1 AOL не примет доставку этого сообщения» ошибка при попытке отправить определенные письма. Это обычно указывает на проблему с обратный поиск DNS. Оказывается, код ошибки отображается либо потому, что почтовый сервер AOL отклонил соединение, либо потому, что информация отправляющего сервера не может быть загружена в DNS должным образом.
Антиспам меры
Хотя AOL не совсем ясно, что вызывает эту проблему, есть много дискуссий, которые обвиняют «спам по электронной почтеДля появления этого вопроса. Очевидно, пользователи могут получить эту ошибку, если в теле письма содержится то, что AOL считает «плохими ссылками». Как выясняется, эти ссылки не могут быть преднамеренно включены пользователями — в большинстве случаев ссылки создаются приложениями, которые автоматически встраиваютFQDN (полные доменные имена) URL в отправленные электронные письма.
Почему так происходит
Всякий раз, когда вы видите это конкретное сообщение об ошибке, свяжитесь с вашим администратором электронной почты. Возможно, что ваша учетная запись была захвачена спаммерами и используется для распространения спам-сообщений. AOL поддерживает внутренний список IP-адресов AOL, поэтому если спам-трафик попадает к ним с вашего IP-адреса, он будет добавлен в этот список.
Но имейте в виду, что это не обязательно означает, что ваша учетная запись была взломана. AOL имеет долгую историю ошибочного определения законных сообщений как спама. В прошлом были случаи, когда AOL предоставлял «черный список» для «плохая практика рассылки«. AOL известна своей претенциозностью, от которой она принимает электронные письма, и обычно воспринимается как компания, которая пренебрегает стандартами рассылки.
Что делать
Если AOL перенаправляет ваши письма с «521 5.2.1 AOL не примет доставку этого сообщения» Ошибка, вы должны начать с проверки вашей репутации IP с помощью этого инструмента AOL postmaster (здесь). Это инструмент проверки репутации, который анализирует IP-адрес вашего почтового сервера, принимая во внимание множество факторов, таких как жалобы на спам, сообщения не спама, недопустимые получатели и доставки папок спама. Введите IP-адрес сервера электронной почты, который AOL восстанавливает, чтобы просмотреть репутацию этого конкретного IP-адреса.
Замечания: Если вы не знаете IP-адрес своего почтового сервера, вы можете открыть окно «Выполнить» (Windows ключ + R), тип «CMD», Чтобы открыть командную строку. Затем введите «пинг mail.yourdomainname.comИ ударил Войти. Как только он начинает пинговать, вы можете получить адрес почтового сервера из строки, которая говорит «Pinging x.x.x.x с 32 байтами данных». — x.x.x.x заменяет IP-адрес сервера.
Если репутация проявляется как «Белый список», проблема лежит на сервере AOL и будет устранена самостоятельно. Если репутация проявляется как «бедные», вы, вероятно, можете предположить, что IP вашего почтового сервера уже занесен в черный список для практики рассылки спама. В случае, если репутация IP обнаруживается как «Не указано», это либо потому, что он находится в процессе смены репутации, либо пересматривается.
К сожалению, если ваша репутация IP показывает как бедные, быстрое решение — найти учетную запись, которая отправляет спам, и закрыть ее. Кроме того, вы можете попробовать открыть заявку в службу поддержки на Postmaster AOL (здесь) и просить ваше дело выйти из черного списка. Но имейте в виду, что поддержка AOL, как известно, чрезвычайно бесполезна.
В случае, если у вас уже была эта проблема, вы можете помешать им снова занести в черный список IP-адрес вашего почтового сервера, обратившись с просьбой о внесении в белый список. Вы можете сделать это по этой ссылке (здесь). Хотя мы не пробовали это для себя, мы слышали, что это довольно болезненный процесс, который может занять более месяца, поэтому запаситесь терпением.
