Как устранить проблемы с разрядкой аккумулятора на Lumia 930, 830 и 1520 —

С момента запуска моделей Lumia премиум-класса, 930, 830 и 1520, было много жалоб и проблем с временем автономной работы телефонов. Эти смартфоны давно ассоциируются с быстрым потреблением батареи. «Известная ошибка» — как и в случае с журналом последних двух моделей, Microsoft также впервые взяла на себя обязательство и обратилась к проблеме с разрядкой аккумулятора. Чтобы решить эту проблему, официальный форум поддержки компании обращается за помощью к пострадавшим клиентам. Они ожидают, что пользователи будут искать триггер, чтобы они могли работать над проблемой.

Хотя, как-то известно, какова реальная причина (чипсеты SoC 8974) для такого быстрого разряда батареи, но проблема сохраняется и затрагивает тысячи пользователей Lumia по всему миру. Компания также приняла и подтвердила, что они знают о проблемах и изучают отчеты пользователей, которые жалуются на то, что потребление батареи этими сборками значительно выше, чем ожидалось. Модели, охваченные этим исследованием: Lumia Icon, 930, 830 и 1520.

В случае, если вы лучше знакомы с Insider Fast Ring или используете Windows Insider Build 14336 и владеете одной из упомянутых выше сборок модели, помогите сообщить о проблемах, выполнив следующие действия:

Шаг 1: Настройте приложение Field Medic

1. Загрузите приложение Field Medic из магазина Lumia и установите его.
2. Запустите приложение и нажмите «авансироватьВкладка. Теперь выберите нужных провайдеров ETW для использования.
3. Удалить все опции, кроме «UxAppPlatform» а также «Power_ScreenOffОтменив их выбор.
4. Теперь вернитесь обратно на страницу продвижения и затем нажмите на опции «Настроить системный журнал» и «Сбой дампа»
5. Включить «Включают Мощность бревнаВариант.

Шаг 2: Как использовать приложение Field Medic

Чтобы использовать приложение Field Medic, выполните следующие действия:

1. Убедитесь, что все тяжелые батареи, использующие приложения, такие как игры, камера, видеоплееры и т. Д., Закрыты
2. Теперь вы можете запустить приложение и нажать «Начните логирование».
3. Выйдите из приложения и пользуйтесь смартфоном в обычном режиме от 20 минут до часа.
4. После этого вы можете вернуться к приложению Field medic и нажать «Стоп логирование».

После этого приложение будет потреблять некоторое время для сбора и создания необходимых журналов. После сбора появится диалоговое окно с просьбой ввести основную информацию о вашем журнале. Заполните детали, название отчета, а также шаги воспроизведения. Нажмите на значок сохранения, и проблема будет сообщена локально.

Шаг 3: Поиск и доставка журналов

Заархивированные журналы были сохранены на вашем устройстве по пути Телефон > FieldMedic (вы можете получить доступ к папке через ПК или ноутбук). Вы можете отправить эту заархивированную папку команде Microsoft с необходимой информацией, которая, по вашему мнению, окажется полезной для целей расследования.