Содержание
Upvote взял на себя современную сеть. Независимо от того, как это реализовано — лайки, ретвиты, публикации или реблоги — все это основано на одной и той же концепции: социальное одобрение. Но насколько онлайн-взаимодействия
обеспокоены, упущение было самой большой ошибкой в Интернете.
Чтобы быть ясным, плодотворные дискуссии все еще могут возникать в среде онлайн-систем репутации, но нет никаких сомнений в том, что эти системы оказали реальное влияние на то, как люди видят друг друга и общаются друг с другом.
,
И во многих случаях результаты указывают на смерть подлинности между пользователями.
Самоуважение не определяется числом
Представьте себе следующий сценарий: вы и ваш друг публикуете одно и то же обновление статуса в Facebook. Через 24 часа вы возвращаетесь, чтобы увидеть одинаковое количество обоих обновлений. Вы получили три лайка (от вашей мамы, вашей сестры и вашей жены), в то время как ваш друг получил тридцать лайков (в основном от друзей, некоторые из них взаимные).
Кто из нас может сказать, что мы уйдем, не чувствуя небольшой боли?
По данным Time, подобные вещи постоянно происходят в социальных сетях. Оказывается, каждый третий пользователь Facebook покидает сайт в более плачевном состоянии, особенно когда они просматривают фотографии своих друзей из отпуска. Что за несчастный? Вид, проявляемый чувствами зависти, одиночества и даже гнева.
Это несчастье связано с двумя причинами: во-первых, чувство неадекватности по сравнению с социальными сверстниками; во-вторых, чувство недооценки после получения меньшего количества комментариев, лайков и общего отзыва. Это уменьшенное чувство социальной самооценки затрагивает как мужчин, так и женщин.
Когда меньшее количество лайков приводит к снижению самооценки, «логичным» ответом является попытка набрать как можно больше симпатий, чтобы повысить свою самооценку, верно? И именно поэтому, по мнению некоторых, социальные сети поощряют нарциссизм. То, что начиналось как простой способ оставаться на связи, стало все обо мне, обо мне.
Когда каждый бит контента открыт для свободного суждения других, имеет смысл, что мы скрываем наши недостатки и выставляем напоказ нашу гордость. Мы придерживаемся непопулярных мнений и публикуем все, что может принести нам еще несколько баллов в Интернете. В худшем случае мы создаем фальшивых персон, которые не имеют ничего общего с нашей истинной сущностью.
Мы были обучены определять нашу самооценку с помощью цифр и рассматривать наших сверстников как конкурентов. Будет ли это все еще происходить без онлайн-репутации? Конечно. Будет ли это так ярко выражено? Сомнительно.
Есть отличная мотивационная цитата
это деконструирует этот феномен: «Причина, по которой мы боремся с небезопасностью, заключается в том, что мы сравниваем наши закулисные события с основными роликами всех остальных». Нравится это или нет, системы онлайн-репутации способствуют такому поведению «ярких роликов». Единственный способ выиграть — это вообще прекратить играть.
Как социальная карма разрушает критическое мышление
Когда феномен «яркого ролика» проникает в интернет-сообщество, мы получаем аналогичный результат, но в более широком масштабе: «эффект побега». Несмотря на то, что бешенство существовало до появления в Интернете, это никогда не было так просто, как сегодня, когда мы глобализированы.
Нет лучшего примера этого, чем Reddit, огромное онлайн-сообщество сообществ, в которых эффект побеждающей стороны имеет несколько названий: эхо-камера, кружок, улей и многое другое. Также не секрет, что система повышения рейтинга Reddit не только облегчает, но даже поощряет поведение подопечных.
Всего несколько дней назад генеральный директор Carlos Ghosn управлял AMA на Reddit, надеясь привлечь внимание к плану развития Nissan для автономных автомобилей к 2020 году. Один пользователь, который думал, что он заметил подозрительную активность, обвинил генерального директора в посевных счетах и посадки вопросов в качестве пиара. трюк. В течение 24 часов он набрал более 2000 голосов.
Конечно, у этого пользователя не было никаких реальных доказательств, кроме нескольких отобранных черри примеров, но этого было достаточно для сообщества Reddit AMA.
, Сотням пользователей не потребовалось много времени, чтобы агитировать Nissan за «пиар-обман», хотя оказалось, что AMA вообще не ставилась.
Это убедительное доказательство того, что социальные суждения сильно влияют на индивидуальные суждения. Мысль звучит так: «Должна быть причина, по которой у этого поста 2000 голосов. Я не могу найти ничего плохого в этом, так что это, вероятно, правильно ». Таким образом, мы в конечном итоге получаем эти маны вилы и бригады понижения голосов, столь распространенные в Reddit.
Еще не убежден? В недавнем исследовании сайт социальных новостей экспериментировал, произвольно назначая новые комментарии пользователей с повышением, понижением или ничем. После того, как было проанализировано более 100 000 комментариев, исследователи пришли к выводу, что комментарии, начавшиеся с повышения, имели на 32% больше шансов на дальнейшее голосование и имели на 25% более высокий рейтинг, чем контрольная группа.
Будут ли люди так быстро вытаскивать вилы, если обвинительный комментарий не получит поддержки в 2000 голосов? Возможно нет. Это число придает контенту авторитет. Это не то, что должно делать голосование, но, тем не менее, это происходит. Это ярлык, который обходит критическое мышление и позволяет людям сразу делать выводы.
Роковой недостаток систем репутации
Системы репутации в Интернете были бы хороши, если бы они действительно работали, как предполагалось, отсеивая плохой контент в пользу качественного контента и поощряя участников вносить значимый вклад. Однако так редко бывает.
Основная проблема заключается в том, что одно возражение может означать множество вещей. Это неоднозначное измерение, которое призвано подчеркнуть качество, но качество означает много разных вещей для многих людей. Другими словами, невозможно навязать значение upvote, ретвита или чего-то подобного, поэтому оно оказывается произвольным.
Если самооценка получается из точек Интернета, то самый быстрый путь к самоутверждению — это то, что вызывает наибольшее количество голосов. Что приносит больше всего голосов? Все, что может использовать эффект побеждающей стороны на выборах. Если вы знаете, что нравится аудитории, все, что вам нужно сделать, это потворствовать им, и вы скоро будете плыть в одобрении, которое затопит ваш путь.
На данный момент, подлинность выходит за рамки. Никто не любит оставлять комментарии и возвращаться к отрицательным ответам (в случае с Reddit) или к нулевым лайкам (в случае с Facebook), поэтому люди склонны не высказывать свое истинное мнение. Юмор, остроумие и мемы становятся путями к самооценке.
Кроме того, эти виды систем добавляют дополнительный уровень абстракции между пользователями. Если ценность человека может сводиться к тому, сколько голосов он имеет, становится намного проще поддерживать или отклонять его вклад, даже не слушая, что он хотел сказать.
В сочетании с анонимностью в Интернете никогда не было так легко забыть, что люди в Интернете все еще являются людьми. Системы репутации в Интернете облегчают подавление эмпатического социального поведения
Это не то, чего мы хотим, если конечной целью является подлинная социализация.
Последние мысли
Очевидно, что все эти тенденции еще изучаются, и большинство выводов применимы только в общем смысле. Не каждый пользователь Facebook является нарциссом. Дело, однако, в том, что upvote действительно оказывает пагубное влияние на взаимодействие онлайн-сообщества.
, Стоит ли компромисс? Может быть, а может и нет.
Тем не менее, системы репутации являются фантастическими, когда потворство является желанным поведением. Например, интернет-аукционы, такие как eBay
развалится без системы рейтинга для пользователей. Мы хотим, чтобы продавцы хорошо относились к своим покупателям, поэтому это действительно работает в таком контексте.
Но если вы хотите искреннего разговора, избегайте возражений. Это приносит больше вреда, чем пользы.
Кредиты изображений: уведомления Facebook через Shutterstock, «Нравится», «Как» через Shutterstock, «Bandwagon Effect», «Shutterstock», «Как сорта», «Shutterstock»
