Отчеты потребителей: не покупайте поверхность Microsoft

Consumer Reports больше не рекомендует Microsoft Surface как достойную покупку. Это связано с тем, что, по словам существующих владельцев, Microsoft Surface отличается высокой частотой отказов. Microsoft, конечно, ставит под сомнение достоверность выводов Consumer Reports, но это неизбежно влияет на доверие потребителей.

Линия Surface — это бренд ноутбуков и планшетов Microsoft. Это оборудование премиум-класса, предназначенное для людей, которые обычно покупают Mac

, Поверхность была в целом хорошо принята, и выход Microsoft на рынок оборудования рассматривается как успех. Тем не менее, Consumer Reports считает, что есть проблема с поверхностью.

Consumer Reports оценивает частоту отказов 25%

Consumer Reports ранее рекомендовал ноутбук Microsoft Surface и книгу Microsoft Surface Book. Однако, независимо от того, насколько хорошо эти машины работали в лабораторных испытаниях, аппаратное обеспечение в настоящее время достаточно развито, чтобы Consumer Reports мог опрашивать реальных пользователей. И результаты показывают, что «25 процентов ноутбуков и планшетов Microsoft представят своим владельцам проблемы к концу второго года владения». Что, можно сказать, не очень хорошо.

Microsoft защитила надежность линии Surface, выступив с заявлением:

«Реальные показатели возврата и поддержки Microsoft для прошлых моделей значительно отличаются от предсказуемости поломок в Consumer Reports. Мы не верим, что эти результаты точно отражают реальный опыт владельцев Surface или отражают улучшения в производительности и надежности, достигнутые с каждым поколением Surface ».

Следует отметить, что приведенные в «Consumer Reports» 25% -ные цифры являются лишь приблизительными. Однако он основан на данных «90 741 планшетов и ноутбуков, которые подписчики купили в период с 2014 года по начало 2017 года». Это означает, что довольно много устройств Surface, купленных подписчиками Consumer Reports за последние несколько лет, сломались в некоторых путь.

Истина где-то рядом!

Consumer Reports считает, что аппаратное обеспечение Microsoft оставляет желать лучшего. И если это так, то можно удалить статус «Рекомендуется» из строки Surface.

, Microsoft, с другой стороны, имеет свои собственные данные, связанные с поломками и возвратами, и это явно не согласуется с выводами Consumer Reports. Правда, вероятно, где-то посередине.

Как всегда, нам было бы интересно услышать ваш реальный опыт …

У вас есть устройство Microsoft Surface? Если да, то какой? И как долго вы владели им? У вас были какие-то проблемы с этим? Если да, то какие проблемы? Или он все еще работает так же прекрасно, как и в тот день, когда вы его купили? Пожалуйста, дайте нам знать в комментариях ниже!

Изображение предоставлено: Norio Nakayama через Flickr