Содержание
Люди предполагают, что вы посещаете «хитрые» сайты, если признаете, что ваша кредитная карта была взломана. Но обычно это не так: например, только в прошлом году крупный дисконт-ритейлер Target был взломан
,
Потенциально 40 миллионов американских клиентов могли украсть свои данные.
Если ваша кредитная карта была взломана, вы, вероятно, чувствуете себя немного смущенным и злым. Вы, несомненно, тоже паникуете, как будто вы бежите на время, чтобы вернуть свой аккаунт. Да, есть некоторая степень срочности, но хакеры наиболее опасны, когда они невидимы. Как только вы узнаете, что с вашими аккаунтами что-то не так, вы можете что-то с этим сделать.
Это важно не паниковать. Это не хорошо для вас, и, конечно, это не поможет.
Итак, немного успокоившись, что вы будете делать дальше?
Узнайте, с кем связаться
… и поговорить с ними!
Возможно ваша компания-эмитент кредитных карт, ваш банк или строительный кооператив. Это, конечно, если они еще не связались с вами. Скорее всего, именно они нашли проблему. Также возможно, что вы проверили свои заявления и подумали, что странно, что вы заплатили 1 доллар в пользу яхтенной фирмы или еще чего-нибудь. Хакеры используют меньшие суммы для проверки воды, и, хотя вы можете подумать, что такая небольшая плата будет явно очевидна, становится все более популярным платить за такие товары, как газеты, с использованием кредитных или дебетовых карт.
Компания будет пройти через ваши последние расходы, поэтому вам понадобятся некоторые выписки и квитанции.
Проверьте свои транзакции
Мы не все идеальны, и лишь немногие из нас (если вы не являетесь индивидуальным предпринимателем) каждый месяц изучают свои банковские выписки. Но вам нужно все это просмотреть. Это может быть утомительно, но это важно.
Соотнесите любые покупки с вашими онлайн-аккаунтами. Благодаря заказу в 1 клик, его легко купить, например, через Amazon, и вам необходимо точно знать, какие заказы были сделаны вами. В большинстве случаев ваша компания-эмитент кредитной карты вернет вам деньги, полученные мошенниками.
Если ваш банк еще не организовал, запросить новую кредитную карту и изменить свой PIN-код.
Сканирование — ДО восстановления!
Как мошенники проникли и нашли ваши данные? Это хорошее время, чтобы охватить все базы. Возможно, ваша карта была клонирована в магазине, но это также может быть кейлоггер.
Перезагрузите компьютер и войдите в Безопасный режим нажав F8. Ознакомьтесь с нашим руководством по безопасному режиму
и его использование. Сканирование и обновление вашей безопасности перед восстановлением; в идеале вы восстанавливаетесь после первоначального восстановления после установки компьютера. Образ восстановления, сделанный позже — но после очередного сканирования на вирусы — тоже хорош.
После того, как вы восстановили старый образ своей системы, вы можете выполнить еще одну проверку на вирусы, которая должна обнаружить любое автоматизированное вредоносное ПО. В конце концов, лучше быть в безопасности, чем потом сожалеть.
Если вы застряли за хорошим антивирусом, у нас есть список отличных бесплатных онлайн
, а также качественные антивирусные программы Linux
, Или, конечно, вы можете обратиться к Касперскому
!
Чтобы ускорить сканирование, очистка диска удалит ваши временные файлы Интернета и Windows; Как правило, вы можете сделать это через меню Пуск:
Пуск> Все программы> Стандартные> Системные инструменты> Очистка диска
После того, как он вычислит объем свободного места, убедитесь, что проверены поля «Загруженные программные файлы», «Временные файлы Интернета» и «Временные файлы», а затем продолжите очистку.
Решая ваши пароли
Вам нужно сбросить ваши пароли — но только после того, как проблема будет решена. Смена паролей, когда кейлоггеры все еще скрываются на заднем плане, это все равно что вручать незнакомцу заметку с вашим PIN-кодом.
Это включает в себя сетевой ключ на вашем маршрутизаторе. Мошенники могут перехватить ваш сетевой трафик, взломав ваше WiFi-соединение. Это довольно просто сделать, но многие оставляют свои сети открытыми для атак, часто оставляя ключ по умолчанию на месте: вот краткое пошаговое руководство по защите вашей беспроводной сети.
,
К настоящему времени мы все действительно знаем, что делает хороший пароль, хотя многие все еще полны для чего-то простого, такого как «12345678.». Не делайте этого. У нас есть несколько советов по созданию безопасного пароля
, но у вас, вероятно, есть свой способ придумать что-нибудь запоминающееся. Вы даже можете проверить, насколько надежен ваш пароль
,
Также просмотрите свои приложения и отзовите те, которым вы не доверяете или не узнаете. Измените свои пароли Apple и Google после этого и, например, если вы беспокоитесь о транзакциях через iPhone, запросите звонок в службу поддержки. Персонал будет рад помочь и может организовать возврат средств.
Проверьте электронную почту настройки
Проверьте ваши личные настройки электронной почты. Мошенники, возможно, добавили адрес электронной почты для пересылки, чтобы они могли прочитать любую обновленную информацию об учетных записях — удалите их немедленно. Вы также должны проверить папку отправленных товаров или любые другие необычные действия.
Далее, проверьте ссылки в вашей электронной подписи. Вредоносные ссылки, добавленные хакерами, могли быть отправлены каждому контакту в вашей адресной книге. Очевидно, внести любые необходимые изменения.
И наконец…
Поговори с людьми. Как мы говорим, нечего смущаться, и, возможно, ваш опыт научит кого-то и прекратит, чтобы это происходило с ним.
По данным UK Card Association, только за январь 2014 года на карты было потрачено 46,5 млрд фунтов стерлингов, что составило более 954 млн транзакций. В наши дни мы используем карты практически для всего, и, конечно, существуют риски. Но важно, чтобы вы не паниковали и не становились параноиками по этому поводу. Если случится худшее, вы можете поговорить с нужными людьми и убедиться, что правильные шаги предприняты быстро.
Кредиты изображений: телефон через Flickr; Не паникуйте кнопку через Shutterstock; Пароль через Shutterstock; Мошенничество с кредитными картами через Flickr.
