Содержание
Может быть много причин, по которым вы можете захотеть записать телефонный звонок, от уверенности в том, что вы не забыли указания, которые кто-то дал вам, чтобы попытаться получить улики по телефонному мошеннику
, Может быть действительно полезно сделать эти записи, но законно ли это? Вы ставите себя в очередь, если нажимаете кнопку записи? Законы не всегда ясны, но вот что вам нужно знать.
Я ознакомлюсь с законами в некоторых странах, так как правила различаются в зависимости от того, где вы живете. Несмотря на то, что я провел некоторое исследование, чтобы придумать эти резюме, лучше всего проверить ваши местные законы на предмет конкретных норм. И если вы планируете использовать записи в законных целях, вам следует обратиться за юридической консультацией.
первый.
Соединенные Штаты
Ситуация в Соединенных Штатах осложняется тем, что к записи телефонных звонков применяются как федеральные, так и государственные законы о прослушивании телефонных разговоров. Федеральный закон разрешает запись телефонных звонков, пока одна сторона (включая вас, если вы делаете запись) знает о записи. Однако в некоторых состояниях обе стороны должны знать в начале разговора, что он будет записан.
Согласно Закону о цифровых СМИ (DMLP), штатами, требующими согласия обеих сторон, являются Калифорния, Коннектикут, Флорида, Иллинойс, Мэриленд, Массачусетс, Монтана, Нью-Гемпшир, Пенсильвания и Вашингтон, хотя законы в Иллинойсе и Массачусетсе могут быть открыт для интерпретации.
Они также рекомендуют получить согласие обеих сторон, если эти стороны находятся в разных штатах. И, конечно же, эти государства «двухстороннего согласия» также требуют согласия дополнительных людей, если в разговоре присутствует более двух человек.
Если вы ищете конкретную информацию о своем штате, у DMLP есть полезный список уставов, связанных с прослушиванием телефонных разговоров в ряде штатов, на которые вы можете сослаться.
Канада
Как и федеральный закон США, канадский закон гласит, что телефонные разговоры могут быть записаны, если только одно лицо дало согласие на запись. Однако на организации распространяются различные правила в соответствии с Законом о защите персональной информации и электронных документов, в котором говорится, что регистрируемое лицо должно быть уведомлено организацией, осуществляющей запись.
Организация также должна указать причину записи (например, «обучение» или «обеспечение качества») и разрешить индивидууму альтернативный способ связи, например, звонок по телефону, который не записан на пленку, личную связь или электронную почту.
Объединенное Королевство
В то время как сторонняя запись является незаконной, согласие необходимо получить только от одного участника, если запись будет для личного использования, но двухстороннее согласие может потребоваться, если информация о вызове будет предоставлена третьей стороне. «Третья сторона», по словам одного эксперта, опрошенного BBC, может даже обратиться к поставщику облачного хранилища, используемому для хранения данных вызовов.
Предприятиям разрешается записывать телефонные звонки по определенным причинам, таким как обеспечение соответствия бизнеса нормативным актам, предотвращение или выявление преступлений или ведение записей о деловых операциях, хотя участники должны быть проинформированы. Организации могут также контролировать коммуникации, чтобы определить, имеют ли они отношение к бизнесу.
Интересно, что в некоторых случаях запись звонков на самом деле требуется по закону, например, при приеме заказов от клиентов в финансовой индустрии.
Индия
В отличие от Великобритании, законы о регистрации звонков в Индии очень просты: вы не можете сделать это без постановления суда. Это просто незаконно. И единственный способ получить судебное решение — если на карту поставлена важная проблема национальной безопасности.
Если вы хотите записывать звонки в Индии, вам не повезло.
Австралия
Законы о записи телефонных разговоров в Австралии различаются в зависимости от штата, поэтому в вашем штате стоит проверить, не запрещают ли вам законы о прослушивании записывать вызов. Тем не менее, в целом, вы можете записать звонок
до тех пор, пока обе стороны знают о записи. Обратите внимание на слово «осведомленный» — оно не требует согласия, только знание, которое отличается от большинства других стран.
Еще один момент, о котором следует знать, это то, что вы не можете перехватывать разговоры, проходящие по телекоммуникационной линии, что означает, что ваше записывающее устройство не может присутствовать в устройстве, выполняющем вызов. Если вы записываете звук с громкой связи или используете компьютер для записи звонка, который вы сделали через VoIP
Вы в порядке, так как звук уже доступен слушателю (если вы участвуете в разговоре).
В некоторых штатах вы можете записывать без согласия. В других вам нужно двухстороннее согласие. Опять же, если вы хотите записать звонок, обязательно ознакомьтесь с законами вашего штата — законодательство Австралии по этому вопросу довольно сложное. Для начала ознакомьтесь с этим списком законов о прослушивающих устройствах.
Обязательно перепроверьте
В каждой стране есть свои особые законы для записи телефонных звонков. В дополнение к различным правилам о том, разрешено ли вообще делать запись, сколько человек должно быть проинформировано и какие устройства разрешено использовать для записи, некоторые страны могут запретить использование этих записей в суде или передано третьему лицу.
Несмотря на исследования, проведенные с целью составления сводных данных по вышеперечисленным странам, все же рекомендуется проконсультироваться с местными властями, где бы вы ни жили. В общем, если вы делаете запись только в личных целях, и обе стороны согласились, у вас не должно быть никаких проблем. Если вы делаете запись без согласия одной из сторон, вам обязательно нужно проверить свои местные законы. И вы можете предположить, что запись без согласия обеих сторон является незаконной.
И помните — если вам звонит мошенник, лучше просто повесить трубку
,
Что вы знаете о законах записи в вашей стране? Можете ли вы пролить свет на то, что вы можете и не можете записать? Вы использовали запись звонков для своей выгоды в прошлом? Поделитесь своими мыслями и опытом ниже!
Авторы изображений: Rock and Wasp с помощью Shutterstock, изображения Dragon с помощью Shutterstock, wavebreakmedia с помощью Shutterstock.
