Содержание
Вы знаете, что такое Linux.
Вы понимаете его сильные и слабые стороны и знаете, как его использовать. Скорее всего, вы знаете, какой дистрибутив лучше для вас. Вы знаете, что такое дистрибутив. И вы знаете все это, потому что вы увлечены технологиями. Зачем еще вы были на технологическом сайте, читая статью о Linux?
Готов поспорить, вы хотели бы, чтобы ваши родственники тоже использовали это. Это сэкономит вам столько времени. Ваши планы на выходные не будут сорваны, если вы удалите 10-летнюю вредоносную программу с древнего рабочего стола вашего дяди Compaq. На компьютере твоей мамы больше не будет всплывающих окон. Нет больше вымогателей инфекций
что тебя оставили сражаться.
Это была бы техническая поддержка блаженства.
Здесь проблема. Ваши родственники не увлечены технологиями. Это не то, что их волнует. Три года назад они пошли в Best Buy и купили все, что им сказал продавец, и не видят причин для перемен.
Итак, как вы проповедуете Linux тем, кто не разделяет ваш энтузиазм по поводу технологий? Вот как вы делаете это внимательным, чутким способом, который дает результаты.
Начните с основ: это операционная система
Во введении к этой части я использовал определенное слово: сопереживание.
Когда вы пытаетесь дать рекомендации о технологиях (не только о Linux), важно помнить, что человек, с которым вы разговариваете, не делится вашим опытом или вашей точкой зрения.
Прежде чем начать болтать о тонких различиях между Windows и Linux и объяснить спор о systemd
важно получить некоторую основу. Возможно, первоначальная концепция, которую вам придется объяснить, — это то, что представляет собой операционная система.
Я разговаривал с людьми, которые действительно не знают, что это такое. Когда они смотрят на компьютер, они думают «Windows». Для многих людей эти две концепции неразрывно связаны. Они не знают, что есть альтернативы.
Прежде чем вы даже представите Linux, вам, возможно, придется объяснить, что такое операционная система и что она делает. Прежде всего, вам придется объяснить, что они могут быть изменены, и для этого есть законные причины, не вдаваясь в подробности.
В прошлом мне действительно приходилось объяснять, что удаление Windows совершенно законно. Хотя это может показаться смешным для вас, для очень многих людей это разумная проблема. Они не глупы и не невежественны. Они просто не делятся вашим опытом или перспективой.
Снова, сопереживание.
Linux: самая большая ОС, о которой вы никогда не слышали
Что такое Linux? Нет, я серьезно. Я задаю вам вопрос.
Представь, что я обычный человек. Я использую компьютеры для случайного просмотра веб-страниц и работы, и у меня нет к ним реального интереса. Как бы вы объяснили мне Linux?
Если вы сказали слова «лицензия», «ядро», «FLOSS», «свободное программное обеспечение», «командная строка» или «набор инструментов», поздравляем: ты потерпел неудачу.
Скажите их обычному человеку, и вы получите один из двух ответов. Скорее всего, их глаза застекнуты скукой. В противном случае они будут полностью сбиты с толку и не будут следовать тому, что вы говорите.
Вот как я это объясню:
Linux немного похож на Windows. Это большая компьютерная программа, которая позволяет запускать другие небольшие компьютерные программы, такие как Google Chrome и Office. На самом деле, это очень похоже на Windows. Особенность Linux в том, что по сравнению с Windows он безопаснее и надежнее
,
Тысячи людей и компаний работают над Linux, пытаясь сделать его лучше. Они делают это бесплатно, и они позволяют загружать его обычным людям, таким как вы, бесплатно. Это потому, что они используют его сами, и им выгодно иметь операционную систему, которая работает быстро, редко дает сбой и меньше подвержена риску взлома или заражения вирусом.
В этих двух коротких параграфах я объяснил, что такое Linux, и даже коснулся того, как он построен и лицензирован. Я сделал это без использования слов «исходный код» или «лицензия», или любой другой терминологии
что нормальные люди не используют.
Отнесите это им: почему они должны заботиться?
К настоящему времени человек, с которым вы разговариваете, должен знать, что Linux — это операционная система, и она обладает некоторыми уникальными преимуществами. Это хорошо. Но опять же, почему они должны заботиться? Почему они должны обновить? В конце концов, в мире технологий вам не нужно обновляться в тот момент, когда приходит что-то лучшее. Последний iPhone — прекрасная демонстрация этого.
Вот где вы должны сделать это о них.
Человек, с которым вы разговариваете, стал жертвой онлайн-мошенничества или вредоносного ПО? Имели ли они недавно платить огромные деньги, чтобы восстановить свои файлы после заражения вымогателями? В настоящее время они разочарованы медленной работой своего компьютера? («Это было не так, когда я купил его…»)
Если это так, скажите им, что Linux отличается.
Он не так уязвим для подобных проблем, как Windows. В Linux не так много вирусов, и заразить их гораздо сложнее. Скажите им, что Linux не настолько застрял и не торопится со временем, как Windows.
Те проблемы, которые так их раздражают? Они останутся в прошлом.
Успокоить их страхи: нет улова
Большинство людей получают свою операционную систему со своим компьютером. В противном случае они купят установочный компакт-диск на Amazon и доставят свою машину в локальный компьютерный магазин для установки. Для многих идея загрузить программу из Интернета и заменить ее надежную установку Windows немыслима.
Есть и другие законные проблемы, которые могут возникнуть у людей при переходе на Linux. Они могут быть обеспокоены тем, что эффективно им придется заново учиться пользоваться своим компьютером. Они могут бояться потерять программы, от которых они зависят.
Это тот момент, когда вы делаете практическую демонстрацию и демонстрируете, что им не о чем беспокоиться. Chromium работает так же, как Internet Explorer. LibreOffice работает так же, как Microsoft Office. Их принтер все еще будет работать. Они по-прежнему смогут проверять свою электронную почту и играть в пасьянс онлайн. Покажите им, что Linux Mint безошибочно выглядит как Windows XP, и разница между ними не так велика, как они могли бы подумать.
Некоторые люди могут скептически относиться к природе самого свободного программного обеспечения. В конце концов, почему кто-то будет работать бесплатно, если только нет подвоха? В конце концов, нет такой вещи как бесплатная еда.
На данный момент, это может помочь указать на то, что многие имена домашних хозяйств внесли свой вклад в Linux, включая Intel, AMD, IBM, Nokia, Samsung, Google, Fujitsu и Microsoft, согласно отчету 2012 года от The Linux Foundation (PDF) ,
Следует отметить, что Linux настолько хорош, что его используют повсюду: от банковских систем до компьютеров, используемых на боевом самолете Боинг P-8A. От настольных компьютеров до смартфонов и автомобилей.
Если это отстой, эти очень серьезные компании не будут тратить на это свое время, деньги и ресурсы. От этого не зависит и сфера финансовых услуг.
Как только они убеждены, следите
Это мое последнее замечание. Это короткий, я обещаю.
Если вы убедите кого-то начать использовать Linux, вам лучше убедиться, что его опыт хорош. Вы можете сделать это, просто находясь рядом и сделав первые несколько недель с ним как можно проще. Когда вы выбираете дистрибутив для них, выберите тот, который будет нежным и знакомым
,
Будьте терпеливы и отвечайте на вопросы. Прежде всего, понимание. Попытайтесь увидеть их проблемы и разочарования с точки зрения того, что кто-то впервые знакомится с чем-то очень чуждым.
Если вы оставите их на произвол судьбы, это будет катастрофа, и они оставят этот опыт, думая, что Linux запутанный, сложный и не стоит изучать. Какой это был бы позор.
Вы убедили кого-нибудь из своих родственников начать использовать Linux? Если да, то как ты это сделал? Какие уроки вы выучили? Позвольте мне знать в комментариях ниже.
Изображение предоставлено: Monkey Business Images / Shutterstock
