Содержание
За последние несколько месяцев Twitter вносил всевозможные изменения, с помощью нового алгоритма
в твиттер
, Также недавно была анонсирована Dashboard — новый способ использования социальной сети для бизнеса. Доступный онлайн на dashboard.twitter.com или в виде бесплатного приложения для iOS, новый сервис пока доступен только пользователям в США. В то время как автономный сервис ориентирован на малый бизнес, им может пользоваться любой пользователь с учетной записью Twitter в США.
Как настроить это
Перейдите на dashboard.twitter.com и нажмите кнопку «Попробуйте Twitter Twitter Dashboard».
Если вы еще не вошли в систему, вам будет предложено это сделать. Затем Twitter проведет вас через ряд вопросов. Первая — это какая категория описывает ваш бизнес (локальный, онлайн, приложение / игра, бренд / продукт, предприятие и т. Д.) И сколько у вас сотрудников.
Затем вам будет предложено настроить пользовательский канал, который поможет вам отслеживать, как ваш бизнес обсуждается в Twitter. При создании этого пользовательского канала вы можете указать свое имя пользователя в Twitter и другие ключевые слова, имеющие отношение к вашей компании.
Помимо добавления фраз и хэштегов, которые вы хотите включить в свой пользовательский канал, вы также можете выбрать фразы, которые нужно исключить, открыв расширенные фильтры.
Как только это будет сделано, вы попадете на новую панель Twitter.
Что вы получаете с приборной панели
Панель инструментов Twitter разбита на три основных компонента — «Домой», «Создать» и «Аналитика», каждый из которых доступен из меню в верхней части страницы.
Главная Вкладка также разделена на три основных компонента. Первым является канал «О вас», который будет заполняться твитами на основе информации, которую вы указали при настройке панели мониторинга, — здесь вы можете отслеживать, как ваш бренд работает в Twitter. Второй отображает ваши собственные твиты, а третий отображает временную шкалу твитов от людей, на которых вы подписаны.
На вкладке «Главная страница» вы также можете просматривать любые новые прямые сообщения, отправленные на ваш счет. Упоминания скрыты на вкладке уведомлений в верхнем правом углу.
Следующим в меню является Создайте вкладка, где вы можете публиковать новые твиты. Помимо публикации твитов практически так же, как в прошлом в Твиттере, вы можете планировать их через этот интерфейс.
Вы также увидите подсчет того, сколько раз вы твитнули за последнюю неделю.
Кроме того, сервис должен предоставлять идеи и советы о том, о чем вы должны писать в Твиттере. В блоге анонса сервиса Twitter говорится:
Например, если вы работаете в ресторане, совет звучит так: «Ваша команда так же уникальна, как и ваш бизнес. Чирикать удивительный факт об одном из членов вашей команды », может напомнить вам поделиться недавним признанием, которое получил ваш шеф-повар.
Наконец, аналитика Вкладка предоставляет ту же информацию, к которой вы могли получить доступ на сайте analytics.twitter.com, но она представлена по-другому. Данные включают в себя показатели того, как часто вы пишете в Твиттере, взаимодействуете с другими, подсчитываете подписчиков, посещений и просмотров, и, наконец, показы в Twitter Вы можете просмотреть эту информацию за прошедшую неделю, 30 дней или 60 дней.
Вы также можете просматривать аналитику по каждому отправленному вами твиту — с подсчетом лайков, ретвитов, ответов и показов для каждого твита.
Что вы получаете с приложением iOS
Бесплатное iOS-приложение Twitter Dashboard [Больше не доступно] открывается на вкладке «О вас», и вы можете быстро переключиться на свою временную шкалу.
Вы также можете просматривать свою аналитику, создавать, редактировать и планировать твиты, просматривать свои сообщения и свой профиль. Если включено, вы также можете получать уведомления, когда вы получаете упоминания и сообщения в Twitter.
Чем это отличается?
Так как же все это на самом деле отличается от того, что вы получаете, используя оригинальный интерфейс Twitter или приложение для iOS?
О вас: Поскольку этот сервис делает упор на обслуживание клиентов и взаимодействие с подписчиками, приятно, что это первое, что вы увидите, когда открываете свою панель Twitter. Такая функция была бы возможна только при использовании дополнительного сервиса, такого как TweetDeck. Тем не менее, когда речь идет о некоторых других функциях, панели инструментов Twitter не хватает, то есть вам, скорее всего, придется в любом случае использовать две службы, а не ограничивать весь свой мониторинг Twitter только одним экраном.
Создайте: Планирование твитов напрямую через Twitter — давно назревшая функция, которая уже доступна в других приложениях, таких как TweetDeck и Buffer.
В то время как такие службы, как Buffer, позволяют создавать расписание и размещать твиты, чтобы выходить на их основе в соответствии с этим расписанием, с помощью панели инструментов Twitter вам придется выбирать время и дату для каждого твита, который вы планируете. Буфер также позволяет планировать ретвиты, чего нет в инструменте планирования Twitter. Вы можете, однако, запланировать ответы.
Аналитика: Когда дело доходит до аналитики, исходная страница аналитики, к которой все пользователи уже имеют доступ
кажется более надежным и удобным. Оригинальная аналитика позволяет вам просматривать статистику за месяцем, предлагает информацию о влиятельных лицах, которые следили за вами, и кто ваши наиболее заинтересованные последователи. Такая информация может быть очень полезной в руках менеджера по социальным сетям, и поэтому она кажется странным упущением в панели инструментов Twitter, особенно если эта информация уже доступна.
Хотя таблица, отображающая разбивку твитов, полезна, уже можно было экспортировать эти данные в файл CSV из исходного интерфейса аналитики. Возможность экспортировать эти файлы также чрезвычайно полезна в рабочих условиях, поэтому вкладка аналитики в новой панели инструментов Twitter просто не дотягивает во многих отношениях. И, хотя эстетически не обязательно так важно, как другие недостатки, на оригинальную страницу аналитики гораздо приятнее смотреться.
Одним из способов, которым аналитика Twitter Dashboard лучше, чем оригинальные предложения Twitter, является то, что вы можете получить к нему доступ на ходу в приложении для iOS.
Заключение
Твиттер, похоже, запускает несколько разных приложений, между Dashboard и Twitter Engage (приложение, нацеленное на влиятельных людей), а не объединяет все эти различные функции в одном надежном приложении.
Если оставить в стороне пользователей, разбросанных по приложениям, то в целом Twitter Dashboard кажется отличной идеей, а пользовательский канал значительно упростит проверку того, что вы не пропускаете важные упоминания о вашем бизнесе в Twitter. Поскольку он находится в бета-версии, мы ожидаем, что Dashboard улучшится, поскольку он распространяется для большего числа пользователей по всему миру.
Вы опробовали новую панель управления Twitter для предприятий? Дайте нам знать, что вы думаете об этом в комментариях.
