Samsung наконец-то выяснил, что вызвало взрыв Galaxy Note 7. После долгого расследования корейская компания определила проблему и предприняла шаги, чтобы избежать повторного выполнения. Теперь он может сосредоточиться на спасении доверия потребителей к бренду Samsung.
Справедливо сказать, что у Samsung не было лучшего 2016 года. И все из-за Galaxy Note 7, который имел привычку взрываться в карманах людей (хотя хитрые стиральные машины Samsung
не помогло). Это дорого обходится компании, как с точки зрения холодных наличных денег, так и ее репутации.
В сентябре 2016 года Samsung отозвала первую партию
устройств Galaxy Note 7 и выпущенные замены. К сожалению, эти замены постигла та же участь, что привело к гибели Samsung Note 7
раз и навсегда. В дикой природе их осталось, но Samsung делает все возможное, чтобы все оставшиеся устройства Galaxy Note 7 были непригодными для использования.
,
Короткое замыкание от Samsung
Как только выяснилось, что Galaxy Note 7 мертв в воде, Samsung поручил расследовать, что пошло не так. Как внутренние, так и независимые расследования пришли к одному и тому же выводу, что виноваты были батареи. Который мы уже подозревали
,
Оказывается, здесь были две отдельные проблемы.
Первая проблема, которая затронула батареи, предположительно произведенные Samsung SDI, произошла из-за того, что корпус батареи был слишком маленьким, что привело к изгибу отрицательных электродов. Это увеличило риск короткого замыкания батареи и, в свою очередь, теплового разгона.
Вторая проблема, которая затронула батареи, предположительно изготовленные ATL, произошла из-за острых заусенцев, возникших в процессе сварки. По мере расширения и сжатия электродов эти заусенцы проникали в слои изоляции, увеличивая риск короткого замыкания батареи.
Samsung обещает исправить ситуацию
Объясняя, что пошло не так с Galaxy Note 7, Samsung повысила свою приверженность безопасности. Компания «переоценила каждый этап процесса производства смартфона и разработала проверку безопасности 8-балльной батареи». Это включает в себя установку батарей «путем экстремальных испытаний, изнутри и снаружи, с последующим тщательным осмотром рентгеном и человеческим глазом».
Объясняя, что пошло не так, Samsung сделала первый шаг к прощению. Компания заслуживает похвалы за честность и обещание добиться большего в будущем. Однако у людей остались долгие воспоминания, и крах Galaxy Note 7 может повлиять на Samsung в течение некоторого времени.
Вы купили Samsung Galaxy Note 7? Вы отказались от этого во время отзыва? Если да, какую трубку вы купили вместо этого? Какое влияние окажет это расследование на ваши чувства к Samsung? Вы купите другое устройство Samsung? Пожалуйста, дайте нам знать в комментариях ниже!
Изображение предоставлено: G0d4ather через Flickr
