Водители Uber делают тяжелую работу. В компании, в которой они работают, их считают необходимым злом, и их так ненавидят водители такси, которые увольняют с работы. Поэтому самое меньшее, что мы, как пассажиры, можем сделать, это поблагодарить их за их усилия. Отклоняя их? Комплимент их.
Когда вы наслаждаетесь особенно хорошим обслуживанием, принято давать чаевые человеку, который сделал все возможное, чтобы сделать ваш опыт приятным. Это не так во всех странах мира, но американцы, несомненно, имеют репутацию чаевых.
Uber
однако на самом деле не хочет, чтобы вы давали чаевые. Настолько, что компания до сих пор не одобряла эту практику. Uber хочет, чтобы вы поблагодарили его водителей за хорошо выполненную работу другими, не денежными способами. Именно поэтому Uber выпустил Compliments.
Подарите любовь своему водителю Uber
Комплименты от Uber предлагают пассажирам возможность быстро и легко отметить, почему они так довольны своей последней поездкой
, В дополнение к присвоению водителю рейтинга из 5, они могут добавить комплимент, такой как «Отличный сервис», «Потрясающая музыка» или «Крутой автомобиль».
Идея состоит в том, чтобы добавить дополнительный уровень обратной связи к опыту Uber. Награждение водителя 5 звездами из 5 означает, что вы ни в чем не можете их винить, но какова была точная причина этого высокого рейтинга? По сути, Compliments позволит водителям Uber точно узнать, что они делают правильно.
Комплименты не оплачивают счета
Это хорошая идея от Uber, но это немного беспокоит, когда компания, кажется, так решительно против пассажиров, опрокидывающих своих водителей. Всегда приятно получить комплимент, но если бы вам платили в комплиментах, вы бы действительно пришли на рабочую неделю?
Если он действительно хочет, чтобы его драйверы были довольны, Uber должен просто внедрить в свое приложение функцию опрокидывания. Все уже знают, чтобы дать чаевые своему водителю такси, и Uber соперник Lyft
перенес эту вековую традицию на службу. Так почему же Uber не может сделать то же самое?
Вы даете чаевые своему водителю Uber? Если так, сколько вы обычно даете им? Если вы не дали чаевые своему водителю Uber, есть ли причина? Как вы думаете, Compliments является положительным дополнением к приложению или небольшим ударом по зубам? Пожалуйста, дайте нам знать в комментариях ниже!
Изображение предоставлено: Эллиот Браун через Flickr
