Исправлено: датчик отпечатков пальцев не работает в телефонах Galaxy S —

Линейка Galaxy состоит из флагманских телефонов Samsung каждый год, и они очень популярны среди потребителей. Каждый год новые функции поставляются с устройствами, которые обеспечивают расширенные возможности для пользователей. Одной из таких функций был сканер отпечатков пальцев, который сканирует ваши биометрические данные, прежде чем дать вам доступ к вашему телефону. Эта функция стала стандартной для большинства устройств, которые существуют в настоящее время, а некоторые даже предоставляют датчики отпечатков пальцев «на дисплее».

Galaxy Телефоны Samsung

Однако совсем недавно поступало много сообщений о том, что датчики отпечатков пальцев на устройствах Galaxy не работают должным образом. Датчики не регистрируют палец пользователя, и телефон не разблокирован. Эта проблема повторяется для каждого устройства Galaxy время от времени.

Что мешает сканерам отпечатков пальцев работать должным образом?

После получения многочисленных отчетов от разочарованных пользователей мы решили исследовать проблему и сформировали список решений, после реализации которых проблема исчезла для большинства пользователей. Также мы определили причины, по которым возникла проблема, и перечислили их ниже.

  • Проблема с оборудованием: Возможно, что датчик отпечатков пальцев на вашем устройстве перестал работать из-за проблемы с оборудованием, которая означает, что либо датчик поврежден, либо повреждена важная часть внутри телефона, которая обрабатывает сканирование отпечатков пальцев. Очень важно идентифицировать проблему с аппаратным обеспечением из программных, потому что проблема с программным обеспечением может быть легко устранена, а проблемы с оборудованием могут быть решены только с помощью телефона для его обслуживания.
  • Проблема с программным обеспечением: Возможно, программное обеспечение Android, установленное на вашем устройстве, не было должным образом настроено для использования функции сканирования отпечатков пальцев, которая препятствует нормальной работе этой функции.
  • Поврежденные данные: После ввода доверенных отпечатков пальцев в настройках устройство сохраняет эти данные в базе данных, и каждый раз, когда вы пытаетесь разблокировать устройство с помощью датчика отпечатков пальцев, к базе данных обращаются, и данные с датчика сопоставляются с данными в памяти телефона и только если оно соответствует устройству разблокировано. Возможно, что данные, хранящиеся в памяти телефона, были повреждены, из-за чего не работает датчик отпечатков пальцев.
  • Жесты датчика отпечатков пальцев: Возможно, что функция «Жесты отпечатка пальца» устройства вызывает прерывание важных функций системы, из-за которого датчик отпечатка пальца не работает должным образом.
  • кэш: Иногда кэш, хранящийся на устройстве, мог быть поврежден. Этот поврежденный кеш может мешать работе важных системных функций, одной из которых является сканер отпечатков пальцев.

Теперь, когда у вас есть общее представление о природе проблемы, мы будем двигаться к ее решению. Убедитесь, что эти решения реализованы в определенном порядке, в котором они предоставляются, чтобы избежать конфликтов.

Читайте также:  Как включить секретный ночной режим в Android Nougat

Решение 1: Проверка биометрического оборудования

Чтобы выяснить, кроется ли проблема в аппаратном или программном обеспечении, мы проведем тестирование датчика. Для этого:

  1. отпереть телефон и нажмите на «Dialer» значок.
    Замечания: Обязательно откройте в телефоне предустановленную стоковую звонилку.
  2. Внутри звонилки, тип » * # 0 * » а также нажмите на «Вызов».
    Ввод «* # 0 *» в номеронабиратель
  3. Теперь откроется меню диагностики, нажмите на «датчиковВарианты, а затем на «отпечаток пальца сканерТест оттуда.
    Нажав на опцию «Датчики»
  4. Положил ваш Палец на сканер а также проверять чтобы увидеть, работает ли он правильно.
  5. Если сканер обнаружит ваш палец и функции должным образом это означает, что это не аппаратные средства вопрос а также Можно быть фиксированный с помощью методов, представленных ниже.
  6. Если сканер не обнаружить это означает, что вам придется принять его в эксплуатацию, поскольку это аппаратная проблема.

Решение 2. Проверка обновлений

Было много случаев, когда программное обеспечение Android, предоставленное Samsung, не было должным образом сконфигурировано, и оно работало неправильно из-за того, что датчик отпечатка пальца не работал. Поэтому на этом этапе мы проверим, доступно ли какое-либо обновление для устранения проблемы с программным обеспечением. Для этого:

  1. Тащить, тянуть вниз панель уведомлений и нажмите на «настройки» значок.
    Перетаскивание панели уведомлений и нажатие на значок «Настройки»
  2. В настройках нажмите «Программного обеспечения ОбновитьИли наОколо устройствоВариант для старых моделей.
    Прокрутите вниз и нажмите «Об устройстве»
  3. Нажмите на «Программного обеспеченияВариант, а затем на «Программного обеспечения ОбновитьВариант.
  4. Нажмите на «Проверьте для обновлений»И подождите, пока телефон проверит наличие новых обновлений.
  5. Если доступны новые обновления, нажмите «Скачать Обновления ВручнуюВариант.
    Нажав на «Загрузить обновления вручную»
  6. Подождите, пока обновления загружаются и нажмите на «устанавливать сейчасВариант.
    Нажав на кнопку «Установить сейчас»
  7. Телефон будет перезагружен, и будет установлен новый Android.

Решение 3. Отключение жестов отпечатков пальцев

Иногда, функция жестов отпечатка пальца может мешать функции сканирования отпечатка пальца и препятствовать тому, чтобы она работала должным образом. Поэтому на этом этапе мы будем отключать функцию жестов отпечатков пальцев. Для этого:

  1. Тащить, тянуть вниз панель уведомлений и нажмите на «настройки» значок.
    Перетаскивание панели уведомлений и нажатие на значок «Настройки»
  2. В настройках нажмите на «продвинутый ХарактеристикиВариант.
    Нажатие на «Расширенные функции»
  3. Нажмите на «Палец датчик жесты», Чтобы отключить его.
  4. Запустить снова телефон и проверять чтобы увидеть, если проблема не устранена.

Решение 4. Добавление новых отпечатков пальцев

Возможно, база данных, в которой хранятся отпечатки пальцев, была повреждена, из-за чего эта функция не работает должным образом. Поэтому на этом этапе мы будем восстанавливать эту базу данных и удалять старые данные. Для этого:

  1. Тащить, тянуть вниз панель уведомлений и нажмите на «настройки» значок.
    Перетаскивание панели уведомлений и нажатие на значок «Настройки»
  2. Нажмите на «Замок экран БезопасностьВариант.
  3. Нажмите на «Сканер отпечатков пальцевВариант, а затем войти ваш пароль или же штырь код
    Нажав на опцию «Сканер отпечатков пальцев»
  4. Нажмите на «дрянь Может »рядом с отпечатками пальцев, которые были установлены, чтобы удалить их.
  5. Повторение процесс для всех установленных отпечатков пальцев и перезагружать телефон.
  6. Сейчас тащить, тянуть вниз панель уведомлений и нажмите на «настройки» значок.
    Перетаскивание панели уведомлений и нажатие на значок «Настройки»
  7. Нажмите на «ПриложенияВариант, а затем на «Три точекВ правом верхнем углу.
    Нажав на опцию приложений в настройках
  8. Нажмите на » FingerprintASMПриложение, а затем на «Место храненияВариант.
    Нажав на опцию хранения
  9. Нажмите на «Очистить кэш«, А затем на»Очистить Данные».
    Нажав на «Очистить данные» и «Очистить кэш»
  10. Вернитесь к списку приложений и нажмите «отпечаток пальца AuthenticatorПриложение
  11. Нажмите на «Место храненияВариант, а затем на «Очистить кэш» а также «Очистить ДанныеКнопки.
  12. Теперь вернитесь к «Замок экран БезопасностьВарианты и нажмите на «ОтпечаткиВариант.
    Нажав на опцию «Отпечаток пальца и безопасность»
  13. Нажмите на «добавлять новый отпечаток пальцаКнопка и Продолжить с процессом проверки.
  14. После добавления отпечатка пальца замок экран и проверять чтобы увидеть, если проблема не устранена.
Читайте также:  GroupMe делает невероятно простым отправку SMS вашей группе друзей [U.S. Только]

Решение 5: Очистка раздела кэша

В некоторых случаях кэш, хранящийся на устройстве, может быть поврежден и начать мешать работе важных системных функций. Поэтому на этом этапе мы будем стирать раздел кеша. Для этого:

  1. Нажмите а также держать кнопка включения и нажмите на «Мощность отВариант.
    Нажав на выключение питания
  2. Нажмите а также держать «Убавить звук«,»ГлавнаяИМощность»На старых устройствах иобъем вниз«,»БиксбиИМощность»На новых устройствах.
    Распределение кнопок на устройствах Samsung
  3. Релиз «Мощность кнопка» когда Samsung логотип отображается и все кнопки когда «Android”Логотип отображается.
    Отпустите кнопку питания на логотипе загрузки Samsung
  4. Устройство может отображать «Установка система Обновления» какое-то время.
  5. Использовать объем вниз ключ к проводить вниз по список а также основной момент «Стереть кэш разделВариант.
    Выделите опцию Wipe Cache Partition и нажмите кнопку питания
  6. Нажмите «мощностьКнопка для Выбрать вариант а также Подождите для завершения процесса.
  7. Перейдите по списку с помощью «объем вниз» кнопка а также Нажмите «МощностьКнопка, когдаперезагружать Система сейчасОпция выделена.
    Выделите опцию «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите кнопку «Питание»
  8. Телефон теперь будет перезагружена, проверять чтобы увидеть, если проблема не устранена.
Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector