Исправлено: К сожалению, служба IMS остановлена ​​на Android —

Samsung создает собственный пользовательский интерфейс поверх Android и предоставляет собственные базовые приложения, такие как «Сообщения», «Браузер», «Настройки» и т. Д. яп Multimedia SubSystem — это архитектурная структура для предоставления мультимедийных услуг потребителям. Совсем недавно поступало много сообщений о пользователях, у которых на экранах появляется сообщение «Служба IMS остановлена», иногда случайным образом, а иногда при попытке позвонить кому-либо или отправить сообщение.

Служба IMS остановила сообщение об ошибке

Что вызывает сообщение об ошибке «Служба IMS остановлена»?

После получения многочисленных отчетов от нескольких пользователей мы решили исследовать этот вопрос и разработали набор решений, которые были протестированы для решения проблемы с большинством пользователей. Кроме того, мы рассмотрели причины, по которым это может быть вызвано, и перечислили их ниже:

• кэш:  Все приложения хранят кеш для уменьшения времени загрузки. Кэш-память уменьшает время, необходимое для загрузки определенного приложения, сохраняя временные файлы в разделе. Однако со временем этот кеш может быть поврежден. Этот поврежденный кеш может вызвать проблемы с некоторыми приложениями Android, особенно с приложением обмена сообщениями, и помешать его нормальной работе. Если приложение не работает должным образом, отображается сообщение о том, что служба IMS перестала работать.
• Приложение обмена сообщениями по умолчанию: В зависимости от региона, в котором вы живете, и провайдера сети, который вы используете, существуют определенные файлы конфигурации, которые провайдеры сети применяют перед предоставлением услуг Интернета, вызовов и обмена сообщениями. Возможно, что эти параметры конфигурации мешают определенным элементам приложений по умолчанию и мешают их правильной работе.
• Устаревшие приложения: В некоторых случаях устаревшие приложения могут некорректно работать с обновленной версией Android. Кроме того, возможно, что в приложениях были какие-то ошибки, и они были исправлены разработчиками в обновлениях и не были исправлены в устаревшем приложении.
• Устаревшее программное обеспечение Android: Вполне возможно, что в программном обеспечении Android или пользовательском интерфейсе производителя поверх операционной системы возникла ошибка, которая была исправлена ​​в обновлении, поэтому, если вы не обновили свой Android до последней версии, вы можете столкнуться с этой ошибкой.
• Сторонние приложения для обмена сообщениями: Иногда сторонние приложения могут обогнать приложение обмена сообщениями по умолчанию и вызвать проблемы со службой обмена сообщениями. Если служба сообщений по умолчанию заблокирована или отключена, отображается это сообщение.

Теперь, когда у вас есть общее представление о природе проблемы, мы перейдем к ее решению. Чтобы избежать каких-либо конфликтов, рекомендуется выполнять шаги точно и в определенном порядке, в котором они предоставляются.

Решение 1. Проверка наличия обновлений программного обеспечения

Вполне возможно, что в программном обеспечении Android или в пользовательском интерфейсе производителя поверх операционной системы возникла ошибка, которая была исправлена ​​в обновлении. Поэтому на этом этапе мы будем проверять наличие обновлений программного обеспечения для мобильных устройств. Для этого:

1. отпереть телефона и откройте настройки.
2. Прокрутите вниз и нажмите «Около Телефон«.
3. Нажмите на «Программного обеспечения Обновления» а также Выбрать «Проверьте для обновленийВариант.
4. Если доступно новое обновление программного обеспечения, нажмите «Скачать сейчас», Которая появляется после завершения процесса проверки.
5. После того как телефон завершит загрузку обновления, он предложит вам подтвердить монтаж из Обновить Выбрать «даИ телефон будет перезапущен.
6. Обновление будет установлено, и телефон будет запуск назад в нормальный Режим, проверять чтобы увидеть, если проблема все еще сохраняется.
   Процесс проверки обновлений программного обеспечения

Решение 2. Проверка обновлений приложений

Иногда, если некоторые приложения устарели, они могут вызвать конфликты с операционной системой, а иногда даже с другими приложениями. Поэтому на этом этапе мы будем проверять Google Play Store на наличие новых обновлений приложений. Для этого:

1. отпереть телефон и откройте приложение Google Play Store.
2. Нажмите на меню кнопка на Топ оставил угол и выберите «Мои приложения ИгрыВариант.
   Нажав на кнопку меню в магазине Google Play
3. Нажмите на «Обновления«И выберите»обновление» значок.
4. Нажмите на «Обновить Все »и дождитесь обновления и установки приложений.
5. Проверьте чтобы увидеть, если проблема не устранена.

Решение 3: Изменение конфигурации сообщений

Возможно, что параметры конфигурации сетевого оператора влияют на определенные элементы приложения обмена сообщениями и не позволяют ему работать должным образом. Поэтому на этом шаге мы будем отключать сетевые настройки оператора внутри приложения обмена сообщениями. Для этого:

Для ATT:

1. открыто до дефолт обмен сообщениями приложение.
2. Нажмите на меню кнопка на Топ право угол и выберите «настройки«.
   Нажав на кнопку меню в правом верхнем углу
3. Теперь нажмите на «Резервное копирование сообщений ATT СинхронизацияИ выберите «запрещать СинхронизацияВариант.
4. Запустить снова мобильный и проверять чтобы увидеть, если проблема не устранена.
   Замечания: После перезапуска мобильного устройства убедитесь, что он не был снова включен автоматически. Если это так, просто отключите его снова и пропустите процесс перезапуска.

Для богатых коммуникаций:

1. открыто приложение для обмена сообщениями по умолчанию и щелчок на кнопку меню на Топ право угол.
   Нажав на кнопку меню в правом верхнем углу
2. Выбрать «настройки«Из списка и нажмите»Выбрали чат настройки«.
3. Нажмите на «Богатые настройки связиИ снимите флажокБогатые связиИз списка.
4. Запустить снова мобильный телефон и проверять чтобы увидеть, если проблема не устранена.

Решение 4. Запуск в безопасном режиме

Безопасный режим отключает практически все другие приложения, установленные на телефоне, кроме стандартного. Это может помешать другим приложениям взаимодействовать с приложением обмена сообщениями по умолчанию и помочь определить проблему. Поэтому на этом этапе мы будем запускать устройство в безопасном режиме. Для этого:

1. Нажмите кнопку питания и выберите «ВыключитьВариант.
2. Как только устройство полностью выключится, переключатель это на держа мощность кнопка на 2 секунды.
3. Когда Samsung анимация логотип дисплеи держать вниз по «объем вниз».
   Логотип Samsung Animation при запуске устройства
4. Слово «Безопасный РежимДолжен отображаться в ниже оставил угол экрана, если процесс прошел успешно.
5. Проверьте чтобы увидеть, если вопрос сохраняется, если оно решено, попробуйте удалять один в третьих—вечеринка приложение а потом проверять если сообщение все еще появляется
6. Вы можете Продолжить этот процесс до удаление определенный В приложении проблема решена.

Решение 5. Удаление кэша

Со временем кеш может быть поврежден. Этот поврежденный кеш может вызвать проблемы с некоторыми приложениями Android, особенно с приложением обмена сообщениями по умолчанию. Поэтому на этом этапе мы полностью очистим кэш от раздела. Для этого:

1. Держать вниз мощность кнопку и выберите «переключатель OFF«.
2. Держать «ГлавнаяКнопка иУвеличить громкость» кнопка одновременно а потом Нажмите а также держать «Мощность».
3. Когда Samsung логотип экран появляется только «МощностьКлюч.
4. Когда Android логотип экран шоу релиз все ключи экран может показыватьУстановка система ОбновитьВ течение нескольких минут, прежде чем показывать Android восстановление Опции.
5. Нажмите «объем внизКлюч допротирать кэш разделВыделено.
   Переход вниз к «Параметру Wipe Cache Partition»
6. Нажмите «МощностьКнопка и Подождите для устройства Чисто кэш раздел.
7. Когда процесс завершен, проводить вниз по списку через «объем внизКнопку доперезагружать система СейчасВыделено.
8. Нажмите «Мощность”, Чтобы выбрать опцию и перезагрузить устройство.
9. Как только устройство перезапущен, проверять чтобы увидеть, если проблема не устранена.
   Замечания: Вы должны быть очень осторожны с этим процессом, потому что даже небольшая ошибка во время этого может привести к постоянному блокированию программного обеспечения телефона.