Исправлено: 421 не может подключиться к SMTP-серверу —

Некоторые пользователи сообщили о получении «Сервер ответил: 421 не может подключиться к SMT / SMTP серверу» ошибка при попытке отправить электронное письмо в Outlook. Часто ошибка появляется из-за неправильных настроек SMTP / / SMT-сервера, но есть несколько других причин, которые будут запускать это поведение Outlook.

Ошибка является довольно распространенным явлением для учетных записей Gmail, настроенных в Outlook.

Ошибки SMTP / SMT, встречающиеся в Outlook, можно разделить на следующие четыре категории:

  • Ошибки конфигурации Outlook — Наиболее распространенная причина Outlook не может подключиться к SMTP / SMT серверу ошибка — это ошибка конфигурации в настройках Outlook. Но это применимо, только если проблема возникла с недавно настроенной учетной записью электронной почты.
  • Проблемы с брандмауэром — Такое поведение неизвестно со встроенным брандмауэром Windows. Однако некоторые сторонние брандмауэры и антивирусные пакеты настроены для блокировки соединения с некоторыми диапазонами IP-адресов, которые могут включать почтовый сервер. Это может быть основной причиной получения ошибки при отправке электронной почты в Outlook.
  • Отфильтрованный трафик на порт 25 — Одной из наиболее распространенных практик, применяемых интернет-провайдерами для минимизации автоматического спама, является блокирование трафика через порт 25. Хотя это эффективно предотвращает работу зараженных ПК как спам-сетей, оно также создает множество проблем для конечного пользователя, включая 421 Не удается подключиться к SMTP-серверу ошибка.
  • Помехи, вызванные подключением VPN — Некоторые провайдеры VPN (особенно новые продукты) могут не иметь сервера электронной почты, который вы использовали в белом списке. Это известно, чтобы вызвать «Сервер ответил 421, не может подключиться к серверу SMT» ошибка.

В зависимости от причины сообщения об ошибке, пользователи должны использовать соответствующее решение. Ниже у вас есть набор методов, которые были успешно развернуты пользователями для решения проблем ».сервер ответил: 421 не может подключиться к SMT / SMTP серверу » ошибка и отправка писем нормально в Outlook.

Замечания: Прежде чем устранять неполадки с помощью перечисленных ниже способов, убедитесь, что ваша установка Outlook не повреждена. Чтобы убедиться, что проблема не связана с неправильной установкой Outlook, переустановите версию Outlook и проверьте, появляется ли сообщение об ошибке.

Если вы настроили только учетную запись Outlook, начните с Способ 1 и устранение неполадок при ошибках конфигурации. Если вы ранее могли отправлять электронные письма в Outlook, начните с Способ 2 и проложите себе путь вниз.

Если вы не знаете причину проблемы, следуйте каждому методу, пока не найдете решение, которое успешно решит вашу проблему.

Способ 1. Решение проблем с конфигурацией Outlook

Если вы недавно настроили свою учетную запись электронной почты в Outlook, скорее всего, ошибка вызвана ошибкой конфигурации. Имейте в виду, что неправильное имя почтового сервера или неправильная настройка порта приведут к тому, что Outlook покажет «421 не может подключиться к SMT / SMTP серверу » ошибка при отправке или получении электронного письма.

Если вы вручную настроили параметры учетной записи электронной почты в первый раз, попробуйте повторно добавить свою учетную запись и позволить Outlook автоматически добавлять правильные параметры. В большинстве случаев Outlook хорошо справляется с выбором правильных портов. Вот краткое руководство по добавлению правильной конфигурации автоматически:

  1. Давайте начнем с удаления учетной записи, прежде чем позволить Outlook перенастроить параметры автоматически. Для этого откройте Outlook и перейдите к Файл> Настройки аккаунта, выберите учетную запись и нажмите Удалить кнопка.
  2. Когда учетная запись удалена, нажмите новый кнопку, выберите Адрес электронной почты и введите свои учетные данные снова. Удар следующий и дождитесь настройки параметров и отправки тестового сообщения электронной почты.
  3. Если тестовое электронное письмо успешно отправлено, ваша учетная запись электронной почты должна быть успешно настроена.

Если при отправке тестового электронного сообщения вы получаете такое же сообщение об ошибке, перейдите к Способ 2 

Способ 2: изменение номера порта SMTP

Если вы получаете такое же сообщение об ошибке при отправке тестового электронного письма в Outlook, вполне вероятно, что проблема возникает из-за того, что порт SMTP (25) фильтруется вашим провайдером. Известно, что некоторые интернет-провайдеры блокируют трафик через Порт 25 в попытке минимизировать распространение автоматического спама.

Замечания: Этот сценарий применим, только если ваш Исходящий сервер (SMTP) соединение настраивается через SSL.

Вы можете проверить, является ли это причиной ошибки, изменив номер порта SMTP с 25 в 465 и посмотрите, возобновится ли нормальная функциональность. Для этого перейдите в Файл> Настройки аккаунта, выберите учетную запись электронной почты с проблемой и нажмите + Изменить кнопка.

в Изменить аккаунт волшебник, иди в Больше настроек и выберите продвинутый Вкладка. Затем введите 465 в коробке рядом Исходящий сервер (SMTP) и убедитесь, что тип зашифрованного соединения установлен на SSL.

Если проблема все еще не решена, перейдите к Способ 3.

Метод 3: Проверка на наличие помех межсетевого экрана

Брандмауэры — это дополнительные барьеры безопасности, которые защищают нас от злонамеренных атак и взломов. Но некоторые сторонние решения брандмауэров по ошибке блокируют определенные диапазоны IP-адресов на основе ряда действий. Если повезет, IP-адрес сервера электронной почты может оказаться в этом списке, что приведет к «Сервер ответил 421, не может подключиться к серверу SMT» ошибка. Известно, что антивирус Avast вызывает конфликты с Outlook.

Вы можете проверить этот сценарий, отключив сторонний брандмауэр / антивирус и отправив тестовое электронное письмо через Outlook. Если электронное письмо отправлено успешно, начните просматривать настройки антивируса и посмотрите, сможете ли вы добавить сервер электронной почты на Список исключения. Расположение списка исключений сильно зависит от вашего стороннего антивируса.

Заметка: Если вы используете надстройки Outlook, вы также можете посмотреть, какие надстройки у вас в данный момент активны. Идти к Файл> Параметры> Надстройки и посмотрите, есть ли у вас какой-нибудь антивирусный плагин, который может помешать соединению с сервером. Если вы видите антивирусный плагин (например, Avast! Добавить в), нажмите Идти кнопка рядом Управление надстройками COM и снимите флажок рядом с плагином. Это должно препятствовать тому, чтобы антивирусный плагин вмешивался в соединение с сервером.

Способ 4: проверка помех VPN

Если вы используете решение VPN для защиты своего веб-трафика и сохраняете анонимность при просмотре в Интернете, вы можете проверить, является ли это причиной проблемы. Некоторые пользователи сообщают, что обнаружили, что их VPN-соединение не позволяет Outlook установить связь с сервером электронной почты.

Вы можете легко проверить, так ли это, отключив подключение к сети VPN и отправив электронное письмо через Outlook. Если электронная почта отправляется успешно, когда сеть VPN отключена, у вас есть два возможных пути продвижения вперед. Вы можете либо обратиться в службу поддержки сети VPN и попросить внести в белый список почтовый сервер, либо вообще искать другого поставщика VPN.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector