Содержание
Некоторые пользователи жалуются, что iexplore.exe (Iexporer.exe) процесс все еще отображается в диспетчере задач после Internet Explorer закрыто. Такое поведение можно встретить из Internet Explorer 8, вплоть до Internet Explorer 11.
Согласно нашим исследованиям, этот конкретный сценарий является признаком вредоносной или не вредоносной надстройки, препятствующей корректному завершению работы Internet Explorer.
Если вы в настоящее время боретесь с этой проблемой и задаетесь вопросом, как ее решить, вам помогут следующие методы. Нам удалось выявить несколько потенциальных исправлений, успешно используемых другими пользователями в аналогичной ситуации, например, вами. Пожалуйста, следуйте каждому методу по порядку, пока не встретите исправление, которое решит проблему в вашем конкретном сценарии.
Способ 1: устранение угрозы безопасности
Есть несколько крупных раздач, которые являются индикаторами вредоносного дополнения. Для начала взгляните на точное написание процесса в Диспетчер задач. Нажмите Ctrl + Shift + Esc и посмотреть, называется ли задача iexplorer.exe (не iexplore.exe). iexplorer.exe Задача — это модифицированный процесс, используемый вредоносной программой для маскировки под легитимный компонент. Имейте в виду, что большинство авторов вредоносных программ настраивают свои программы так, чтобы они напоминали исполняемые файлы с повышенными привилегиями, чтобы избежать сканирования безопасности. Если ваш диспетчер задач показывает процесс, указанный как iexplorer.exe, ваша система, скорее всего, заражена.
В этом случае вам следует сканировать вашу систему с помощью мощного антивирусного сканера. Поскольку исполняемый файл может проскользнуть через трещины, спрятавшись в системной папке, мы рекомендуем использовать полный пакет безопасности, такой как Malwarebytes.
Замечания: Если вы не знаете, как его использовать, следуйте нашей глубокой статье (Вот) об установке и очистке вашей системы от вредоносных программ с помощью Malwarebytes.
Если Malwarebytes не удается найти какие-либо зараженные файлы, вы можете также сканировать свою систему с помощью Microsoft Safety Scanner. Некоторые пользователи сообщают, что этот сканер был эффективен для выявления и удаления троянов, которые мы вызываем эту проблему, когда другие сканеры вышли из строя.
Способ 2: удаление помощника по ссылкам Adobe PDF
Другим распространенным сценарием, который запускает такого рода поведение, является случай, когда пользователь установил надстройку без вредоносных программ, которая работает через Internet Explorer. Наиболее распространенным явлением такого рода является Adobe PDF ссылка помощник.
Но имейте в виду, что это конкретное дополнение является законным и не повредит вашей системе каким-либо иным способом, кроме как потреблять небольшое количество ресурсов.
Имея это в виду, вы должны проверить Дополнения к Internet Explorer. Для этого откройте Internet Explorer, нажмите на колесо настроек (правый верхний угол) и нажмите на Управление дополнениями.
Когда вы попадете в окно «Управление надстройками», прокрутите список и посмотрите, есть ли у вас Установлен помощник по ссылкам Adobe PDF. Это дополнение не является вредоносным, но известно, что оно поддерживает законный процесс Internet Explorer (iexplore.exe) открывается даже после того, как пользователь закрывает интернет-браузер.
Если вы обнаружите, что Adobe PDF ссылка помощник установлен, щелкните правой кнопкой мыши на нем и выберите запрещать. Затем закройте Internet Explorer и перезагрузите компьютер.
Способ 3: запуск Internet Explorer в режиме без надстроек
Один из способов точно определить, вызывает ли эта проблема одна из установленных вами надстроек IE, — отключить их и посмотреть, iexplore.exe Процесс запущен после закрытия интернет-браузера.
Для этого откройте Internet Explorer и введите «о: NoAdd дополнений» в адресной строке и нажмите Войти. Вы должны увидеть сообщение о том, что Internet Explorer работает без надстройки.
После того, как все надстройки были отключены, просто закройте Internet Explorer и открыть Диспетчер задач (Ctrl + Shift + Esc). Если процесс iexplore.exe процесс больше не виден, вы только что определили, что одна из надстроек IE вызывает проблему.
Теперь нужно выяснить, какое дополнение отвечает за это. Для этого снова откройте IE, перейдите в настройки (зубчатое колесо) и нажмите на Управление дополнениями. Затем начните с отключения всего, что не подписано Корпорация Майкрософт или же оракул.
Затем систематически отключите каждую из оставшихся надстроек, закрыв IE, а затем проверив Диспетчер задач чтобы увидеть, если процесс исчез. Делайте это каждый раз, когда вы включаете новую надстройку, и в конце концов вы обнаружите виновника. Найдя его, отключите, а затем удалите его из списка надстроек Internet Explorer.
Способ 4. Изучите антивирусный пакет сторонних производителей.
Некоторые пользователи сообщают, что проблема была автоматически решена после отключения их внешних пакетов безопасности. Как выясняется, эта конкретная проблема также может быть вызвана сторонним антивирусным пакетом. Безусловно, большинство зарегистрированных случаев Sophos Antivirus, Symantec Endpoint Protection, а также Авира Антивирус.
Если в вашей системе установлен один из этих наборов безопасности, попробуйте отключить защиту в режиме реального времени. Затем откройте Internet Explorer, закройте его снова, затем откройте Диспетчер задач чтобы увидеть, если iexplore.exe закрылся вместе с IE. Обратите внимание, что некоторые AV-программы не могут быть отключены и должны быть удалены, чтобы устранить их мешающие эффекты.
Замечания: Имейте в виду, что вы должны также попробовать описанные выше шаги с любым другим сторонним пакетом безопасности (не только Sophos Antivirus, Symantec Endpoint Protection, а также Avira) поскольку могут быть другие конфликты, о которых пользователи не сообщали.
Если вы обнаружите, что антивирусный набор действительно является причиной проблемы, вам следует либо связаться с соответствующей группой поддержки, либо установить другой пакет безопасности.
