Исправлено: Ошибка печати сообщения в Windows 10 —

Одна большая проблема, возникающая при обновлении до Windows 10 с других версий, — это несовместимость устройств. Вы заметите, что некоторые из ваших устройств не работают должным образом, включая вашу графику, сетевые устройства и дисковые накопители. Для некоторых пользователей это может даже повлиять на сервис печати. Печать — это очень простое использование на вашем компьютере, и каждый хочет, чтобы он работал постоянно. Тем не менее, некоторые люди получают сообщение об ошибке «Ошибка печати» при попытке печати с компьютера под управлением Windows 10. Эта ошибка не сопровождается никакими сообщениями и может также отображаться в очереди принтера.

Процедура печати более обширна, чем вы думаете, и требует нескольких компонентов. Во-первых, служба печати и буферизации должна быть запущена для успешной печати ваших документов. Когда вы вызываете ваш принтер, задача вызывает службу очереди печати, которая затем добавляет ваш документ в очередь принтера. Выбранный принтер выполнит вашу задачу и завершит печать на бумаге. Данные для печати отправляются через USB, Wi-Fi или другие кабели в зависимости от используемого принтера.

Многое может пойти не так между процессом. В этой статье мы рассмотрим причины, по которым ваш принтер возвращает ошибку «Ошибка печати». Решения будут предоставляться на основании этих причин.

Как мы уже говорили, ошибка может быть в любом месте в процессе печати. Вот несколько причин, которые могут привести к ошибке печати.

Возможно, что ваша служба «Printer Spool» захлебнулась неверными данными и завершилась, перестала работать правильно или не запустилась полностью (это имеет место в безопасном режиме). Поврежденные данные в катушке / лотке для печати могут стать причиной остановки этой службы.

Другая наиболее вероятная причина ошибки печати — соединение между вашим компьютером и принтером. Если вы уверены, что кабель передачи работает нормально (тестировал принтер на другом компьютере), возможно, проблема в драйверах. Это могут быть драйверы принтера или драйверы USB-порта. Поэтому связь между компьютером и принтером нарушена. Обычно это происходит, когда вы обновились до Windows 10 из предыдущих версий. Иногда драйверы из предыдущих версий не всегда совместимы с Windows 10.

Вот несколько решений, которые вернут ваши принтеры в нужное русло.

Способ 1. Обновите драйверы USB

Если ваш принтер работает на другом компьютере, вероятно, проблема в драйверах USB. Чтобы обновить драйверы:

1. нажмите Windows логотип ключ + R открыть диалоговое окно «Выполнить».
2. Тип devmgmt.msc в диалоговом окне Выполнить, затем нажмите Войти. Если вас попросят ввести пароль администратора или подтверждение, введите пароль или нажмите Разрешить
3. В диспетчере устройств разверните Универсальные контроллеры последовательной шины
4. Найдите драйвер USB-порта (обычно с названием чипсет и / или контроллер). Игнорируйте драйверы с такими именами, как запоминающее устройство, общий USB и т. Д.
5. Щелкните правой кнопкой мыши на вашем драйвере контроллера USB и нажмите обновить программное обеспечение драйвера
6. В следующем появившемся окне выберите «Автоматический поиск обновленных драйверов» (подключитесь к интернету для получения последней версии драйверов).
7. Дайте процессу завершиться и нажмите Хорошо

Если у вас есть USB 3.0, найдите драйверы в сети и установите их. Для пользователей ASUS вы можете найти драйвер Fresco USB3.0 (версия V3.0.108.16 или новее) здесь. Установите драйверы и перезагрузите компьютер.

Если ваш порт USB 3.0 (синий) по-прежнему показывает эту ошибку, вы можете попробовать порты USB 2.0 (черный).

Способ 2. Перезапустите службу очереди печати принтера и очистите задачи печати.

Перезапуск службы очереди печати принтера после очистки отложенных задач может вернуть все в нужное русло.

1. Нажмите Windows / Пуск Клавиша + R открыть Бежать окно
2. Тип «services.msc»В ответ на приглашение открыть окно« Услуги »
3. Прокрутите список в алфавитном порядке в правой части окна, пока не дойдете до записи с именем «Спулер печати«
4. Щелкните правой кнопкой мыши эту запись, затем выберите «Стоп». Это остановит компьютер, на котором запущен процесс, содержащий ваши очереди печати.
5. Оставив это окно открытым, нажмите снова «Пуск», а затем нажмите «Мой компьютер», чтобы открыть окно проводника Windows.

Мы остановили службу очереди, теперь нам просто нужно устранить замятие, которое уже есть. Для этого мы переходим в папку очереди печати, которая скрывается в папках Windows. Обычно Windows устанавливается на локальный диск C: диск.

Обычный путь к папке спула C: \ WINDOWS \ system32 \ Spool \ ПРИНТЕРЫ, но ваш может быть немного по-другому. Windows может предупредить вас о том, что вы собираетесь просматривать системные файлы, но нажмите «Просмотр файлов в любом случае.»

1. удалять каждый файл в этой папке, чтобы очистить застрявшую очередь печати, нажимая клавиши «ctrl» и «a», выберет все файлы, а затем вы можете просто нажать «удалить»). Закройте окно обозревателя теперь, когда мы очистили очищенные файлы спула, и вернитесь в окно «Службы».
2. Мы должны перезапустите катушку печати и сделайте это, щелкнув правой кнопкой мыши запись Print Spool и выбрав «Start» из списка. Закройте окно служб и повторите попытку печати.

Способ 3: устраните неполадки вашего принтера с помощью этих ручных процедур

Если вы не уверены, что является причиной проблемы, вы можете выполнить следующие действия.

Шаг 1. Используйте средство устранения неполадок, чтобы найти проблему

Это перезагрузит ваш принтер и драйверы и проверит наличие ошибок. Ваш принтер должен быть подключен во время этой процедуры.

1. нажмите Windows логотип ключ + R открыть диалоговое окно «Выполнить».
2. Тип контроль в диалоговом окне Выполнить, затем нажмите Войти.
3. в Поиск в панели управления введите аварийный монтер, а затем нажмите Поиск проблемы.
4. Под Аппаратное и звуковое оборудование, щелчок использовать принтер. Если вам будет предложено ввести пароль администратора или предоставить подтверждение, введите пароль или предоставьте подтверждение.
5. Нажмите следующий и пусть сканер найдет проблемы. Исправьте все возникающие проблемы.

Шаг 2. Очистите очередь принтера, используя метод 2 выше

Шаг 3: выключите и перезапустите принтер

Иногда это все, что нужно для решения этой проблемы. Если в очереди есть какие-либо задания, которые нельзя сдвинуть, перезапуск должен удалить их. Выключите принтер, отсоедините его от ПК, снова включите и включите. Теперь попробуйте и распечатайте. Чаще всего это должно решить проблему. Вы также можете перезагрузить компьютер для хорошей меры.

Шаг 4: Проверьте лоток для бумаги

Проверьте бумагу в вашем принтере. Возможно, возникли проблемы с подбором бумаги во входном лотке, особенно если у вас есть принтер «все в одном» и вы все еще можете использовать другие его функции.