Содержание
Некоторые пользователи обращаются к нам со странным явлением, когда Skype автоматически закрывается (или сворачивается) через некоторое время после открытия. Судя по тому, что мы собрали, проблема кажется ограниченной Skype версия 8.9.0.1 и выше. Точную причину этой проблемы может показаться трудно определить, поскольку нет явного сообщения об ошибке, чтобы указать пользователю на причину проблемы.
Существует много споров о том, что именно вызывает проблему — некоторые пользователи указывают пальцем на функцию обновления, которая закрывает Skype для его обновления, в то время как другие подозревают Версия Skype для Windows 10. Любопытно, что эта конкретная проблема не ограничивается Windows 10, поэтому все Версия Skype UWP недопустимо, так как проблема также встречается в Windows 7 и Windows 8 — которые не включают Microsoft Store версия Skype.
Если вы боретесь с той же проблемой, вам может повезти. Нам удалось выявить пару исправлений, которые, как оказалось, решили проблему для многих пользователей, которые были в такой же ситуации, как и вы. Пожалуйста, следуйте приведенным ниже методам, чтобы узнать, смогут ли они решить вашу проблему.
Способ 1. Отключение встроенного приложения Skype (если применимо)
Некоторые пользователи определили, что в их случае проблема возникает всякий раз, когда Skype UWP открывается — это якобы заставляет настольную версию Skype закрываться.
Замечания: Этот метод неприменим, если вы работаете в Windows 7 или Windows 8, так как оба не включают Версия магазина Microsoft скайп по умолчанию. Если вы не столкнулись с этой проблемой в Windows 10, перейдите прямо к Способ 2
Встроенная версия Skype для Windows 10 доступна не всем пользователям, так как ей все еще не хватает некоторых функций, присутствующих в настольной версии, например, способность перетаскивать сбрасывать изображения, а также вставлять файлы из буфера обмена. Если вы не используете его, нет смысла позволять ему вмешиваться в настольную версию Skype.
В случае возникновения этой проблемы в Windows 10 отключение встроенной версии Skype, скорее всего, решит проблему. Выполните следующие действия, чтобы отключить встроенное приложение Windows 10:
- Нажмите Windows ключ + R открыть Запустить окно. Тип «мс-настройка: приватность-backgroundappsИ ударил Войти открыть Фоновые приложения вкладка пиратство изнутри Настройки.
- в Фоновые приложения прокрутите вниз список приложений и отключите переключатель рядом с Skype.
- Перезагрузите компьютер и снова откройте версию Skype для ПК. Это не должно закрыться неожиданно больше.
Если это не помогло решить проблему или этот метод не подходит для вашей ситуации, перейдите к следующему методу.
Способ 2. Откат к более старой версии Skype
Если Способ 1 был перебор (или не применимо), давайте попробуем откатиться к более старой версии Skype. Этот метод был подтвержден для успешного решения проблемы для пользователей Windows 7 и Windows 8.
Удаление текущей версии Skype и обращение к более старой, но более стабильной сборке решит проблему. Как правило, любая версия Skype под сборкой 8.9.0.1 не должен страдать от сбоя, который заставляет его неожиданно закрыться.
Вот краткое руководство по удалению вашей текущей версии Skype и переходу на более старую версию:
- Откройте окно «Выполнить» (Windows ключ + R), тип «appwiz.cplИ ударил Войти открыть Программы и особенности.
- Прокрутите список программ вниз, щелкните правой кнопкой мыши на Skype и выбрать Удалить. Затем следуйте инструкциям на экране для удаления из вашей системы.
- Перейдите по этой ссылке (здесь) и загрузите старую версию Skype. Любая версия сборки ниже сборки 8.9.0.1 должен сделать работу. Но не рекомендуется заходить слишком низко в список версий, поскольку вы можете столкнуться с множеством ошибок, которые были исправлены с тех пор.
- Откройте исполняемый файл установки и следуйте инструкциям на экране, чтобы установить его в вашей системе.
- Перезагрузите компьютер, откройте Skype и посмотрите, была ли проблема решена.
Если эти два метода оказались неэффективными, есть другая альтернатива, если вы работаете в Windows 10, но вам это может не понравиться. Из того, что мы собрали, встроенная версия Skype (Windows 10) не страдает от того же сбоя, который вызывает его неожиданное отключение. Если оба приведенных выше способа оказались неэффективными, рассмотрите возможность использования встроенной версии Skype. (Skype UWP).
Вы можете легко открыть встроенный Skype, используя меню «Пуск» для поиска «скайп«. Если у вас все еще установлена версия для настольного компьютера, вы можете различить их, прочитав описание: описание встроенного Skype гласит:Надежное приложение Microsoft StoreВ то время как настольная версия гласит «Настольное приложение«.
