Как исправить ошибку PS4 PlayStation 4 с кодом WS-37397-9 —

Ошибка WS-37397-9 — это тип ошибки подключения на PS4, когда PlayStation Network перестает работать на консоли. В большинстве случаев эта ошибка возникает, когда PSN находится в автономном режиме или ваш IP-адрес заблокирован за нарушение условий PlayStation Network. Общие признаки этой ошибки включают вашу неспособность:

1. Подключитесь к PlayStation Store
2. Управляйте информацией своей учетной записи, включая расходы на кошелек и ввод ваучеров
3. Просмотрите список загрузок
4. Активируйте или деактивируйте вашу систему
5. Просмотрите свои трофеи
6. Используйте Remote Play через Интернет

Рекомендуемый способ устранения ошибки WS-37397-9 на PS4 — проверить состояние PSN и дождаться, пока он снова подключится, если он не работает, или запросить новый IP-адрес. Это руководство содержит несколько исправлений для решения этой проблемы. Хотя некоторые методы могут работать для некоторых пользователей, другие не будут.

Способ 1: проверка состояния сети PlayStation

Сначала вы должны убедиться, что проблема связана с PSN, а не с вами.

1. Используя браузер, посетите https://status.playstation.com
2. Выберите свою страну или регион, чтобы проверить состояние сети вашего региона.

Вы увидите все услуги, предоставляемые PSN, и его статус — независимо от того, подключен он к сети или нет. Если службы работают, и вы все еще получаете эту ошибку, похоже, вы были забанены. Примените шаги в других методах в этом руководстве, чтобы решить вашу проблему.

Способ 2: восстановление базы данных

1. Выключите PlayStation 4, нажав кнопку питания и отпустив ее после того, как вы услышите два звуковых сигнала, указывающих, что она полностью выключена.
2. Загрузитесь в безопасном режиме, снова удерживая питание еще 7 секунд.
3. Подключите контроллер DualShock 4 через USB и нажмите кнопку PS на контроллере.
4. Прокрутите вниз список вариантов и выберите Восстановить базу данных и нажмите Икс После завершения процесса PS4 перезапустится.
5. Идти к Настройки> Сеть> Тестирование интернет-соединения запустить тестирование интернет-соединения.

Способ 3: использование Google DNS

1. Выберите «Настройки»> «Сеть»> «Настройка подключения к Интернету».
2. Выберите WiFi или LAN в зависимости от того, как ваш PS4 подключен к маршрутизатору.
3. Выберите Custom и используйте следующие параметры:
   Настройки IP-адреса: автоматический DHCP
   Имя хоста: не указывать
   Настройки DNS: вручную
   Основной DNS: 8.8.8.8
   Вторичный DNS: 8.8.4.4
   Настройки MTU: Автоматически
   Прокси-сервер: не использовать

Способ 4: изменение вашего IP-адреса

Это лучший способ решить ошибку WS-37397-9. Изменение вашего IP-адреса на новый даст вам новое соединение и предоставит вам доступ к PSN. Используйте советы ниже.

1. Измените свой маршрутизатор или модем
2. Обратитесь к интернет-провайдеру, чтобы изменить свой IP-адрес
3. Если ваш интернет-провайдер предлагает динамические IP-адреса, подождите несколько дней и попробуйте восстановить соединение.