Как восстановить учетную запись Facebook, когда вы больше не можете войти

Итак, вы забыли свой логин и пароль на Facebook и больше не можете войти на Facebook? Или ваша учетная запись Facebook была взломана, что означает, что вы больше не можете получить к ней доступ?

Разблокируйте бесплатный «Контрольный список безопасности Facebook» сейчас!

Это подпишет вас на нашу рассылку

Введите адрес электронной почты
отпереть
Прочитайте нашу политику конфиденциальности

Если это так, то вы не одиноки. К счастью, Facebook предлагает несколько автоматических способов восстановления вашей учетной записи. Если вы забыли пароль Facebook или больше не можете войти, потому что хакер изменил его, у вас есть несколько вариантов. В этой статье мы покажем, как восстановить вашу учетную запись Facebook, шаг за шагом.

Замечания: Эта статья охватывает все, что мы знаем о восстановлении учетной записи Facebook. Прочитайте статью, прочитайте комментарии, и если у вас все еще есть вопросы, не стесняйтесь задавать их в комментарии. К сожалению, мы не можем предложить личную поддержку, и у нас нет прямой линии на Facebook.

1. Вы все еще где-то вошли?

Прежде чем пытаться восстановить свой аккаунт, проверьте, вошли ли вы в Facebook на любом из ваших устройств. Это может быть другой браузер или профиль браузера на вашем компьютере, приложение Facebook для Android или iOS или мобильный браузер, например на планшете.

Если вы все еще можете получить доступ к Facebook в любом месте, вы можете «восстановить» свой пароль Facebook без кода сброса подтверждения; хотя на самом деле вы создадите новый пароль. Перейдите к шагу 1а нашей статьи о том, что делать, когда ваша учетная запись Facebook взломана, где мы объясняем, как изменить пароль Facebook. На этом этапе также рассмотрите возможность установки двухфакторной аутентификации на Facebook.

Замечания: Если вы установили двухфакторную аутентификацию и потеряли доступ к генератору кода, вот как вы можете восстановить свой логин на Facebook

,

2. Пробовали ли вы варианты восстановления учетной записи по умолчанию?

Итак, вы не смогли найти устройство, на котором вы все еще были зарегистрированы в Facebook. Тогда давайте приступим к восстановлению. Если возможно, использовать сеть или компьютер, с которого вы вошли в свою учетную запись Facebook до.

Во-первых, вам нужно идентифицировать свой аккаунт. Перейдите на страницу восстановления Facebook и используйте адрес электронной почты или номер телефона, который вы ранее добавили в свою учетную запись Facebook. Даже если это не так, вы также можете использовать свое имя пользователя Facebook.

После того, как вы успешно определили свою учетную запись, вы увидите сводку своего профиля. Прежде чем продолжить, внимательно проверьте, действительно ли это ваша учетная запись и есть ли у вас доступ к указанным адресам электронной почты.

Тебе следует Больше нет доступа к ним? перейдите к пункту 3 этой статьи.

Однако, если все выглядит хорошо с контактными данными, которые Facebook имеет для вас в файле, нажмите Продолжить. Facebook вышлет вам код безопасности.

Получите код из вашей электронной почты, введите его и радуйтесь восстановлению вашей учетной записи Facebook.

На этом этапе вы можете установить новый пароль, который мы настоятельно рекомендуем.

Если код не приходит, нажмите Не получили код?, который вернет вас к предыдущему экрану. Вы можете попробовать еще раз или, может быть, вы поймете, что у вас нет доступа к учетной записи в конце концов.

Вернуться в свой аккаунт Facebook

Если вам удалось восстановить доступ к своей учетной записи и вы подозреваете, что ваша учетная запись Facebook была взломана, немедленно измените свой пароль и обновите свою контактную информацию. Это ключевые шаги в защите вашей учетной записи Facebook. Обязательно удалите все адреса электронной почты или номера телефонов, которые не принадлежат вам или к которым у вас больше нет доступа.

Мы настоятельно рекомендуем вам включить двухфакторную аутентификацию

, так что это больше не повторится.

3. Изменилась ли ваша контактная информация?

Зачастую невозможно восстановить учетную запись Facebook, используя указанные выше параметры. Возможно, вы потеряли доступ к адресам электронной почты и телефонным номерам, которые вы добавили в свой профиль. Или, может быть, хакер изменил эту информацию. В этом случае Facebook позволяет вам указать новый адрес электронной почты или номер телефона, который они будут использовать для связи с вами по поводу восстановления вашей учетной записи.

Чтобы начать этот процесс, нажмите на ссылку Больше нет доступа к ним? в левом нижнем углу страницы сброса пароля (см. выше), чтобы начать процесс восстановления учетной записи Facebook. Facebook попросит вас новый адрес электронной почты или номер телефона, чтобы они могли связаться с вами, чтобы помочь вам восстановить вашу учетную запись. Нажмите Продолжить продолжать.

Если вы установили доверенные контакты, вы можете попросить их помочь вам восстановить учетную запись Facebook на следующем шаге. Вам нужно запомнить хотя бы одно полное имя из трех-пяти доверенных контактов, чтобы раскрыть их все. Обратите внимание, что вам нужно только три кода, чтобы восстановить свою учетную запись Facebook.

Если вы не настраивали надежные контакты, вам может быть предложено ответить на один из ваших вопросов безопасности и сразу же сбросить пароль. В качестве дополнительной меры предосторожности это включает в себя 24-часовой период ожидания, прежде чем вы сможете получить доступ к своей учетной записи.

В противном случае вам, возможно, придется подождать, пока Facebook свяжется с вами, чтобы подтвердить вашу личность. Потерпи.

4. Был ли ваш аккаунт взломан и рассылается спам?

В случае, если ваша учетная запись была взломана и публикует спам, в то время как вы больше не можете получить к ней доступ, вы должны сообщить о своей учетной записи Facebook как о взломанной.

Это фактически запустит процесс, аналогичный описанному выше. Хотя вы будете использовать ту же информацию для идентификации своей учетной записи, на следующем шаге вы сможете использовать текущий или старый пароль Facebook для восстановления вашей учетной записи.

Это полезно, если хакер изменил ваш пароль, но также может пригодиться, если вы забыли новый пароль.

Дополнительные советы по безопасности можно найти на странице «Безопасность учетной записи» в Справочном центре Facebook.

Замечания: Если вы стали жертвой вредоносного ПО Facebook, прочитайте нашу статью о том, как предотвратить и удалить вредоносное ПО Facebook.

,

Все еще заблокирован из Facebook?

Если все методы восстановления учетной записи Facebook, описанные выше, потерпели неудачу, ваша последняя надежда — сама поддержка Facebook. Вы можете попробовать по электронной почте security@facebookmail.com объяснить вашу ситуацию. Они могут дать вам возможность подтвердить свою личность, используя ваш паспорт или водительские права. Вы можете попытаться прикрепить отсканированную копию своего идентификатора к своему первому письму, но имейте в виду, что электронная почта не обязательно безопасна. В любом случае, ответ от Facebook может занять несколько недель, поэтому вам нужно набраться терпения.

Замечания: Если вы не использовали свое настоящее имя в Facebook, ваши надежды на восстановление учетной записи таким образом близки к нулю.

Если все остальное терпит неудачу, создайте новый профиль Facebook

За последние несколько лет мы получили бесчисленное множество комментариев и сообщений от людей, которые не смогли восстановить учетные записи Facebook. Обычно их контактная информация была устаревшей, коды восстановления, предоставленные Facebook, не работали, или компания никогда не обращалась бы, чтобы подтвердить их личность. К сожалению, мы тоже не могли помочь.

Если вы обнаружите другой способ связаться с Facebook или восстановить свою учетную запись Facebook, пожалуйста, поделитесь им в комментариях ниже.

В какой-то момент вам просто нужно двигаться дальше. Насколько это больно, учитесь на своих ошибках, создайте новую учетную запись, обязательно добавьте несколько действительных контактных данных, защитите свою учетную запись Facebook

и восстановите свой профиль.