Исправлено: iTunes не играет через наушники —

Некоторые пользователи сообщают, что они не могут воспроизводить звук через наушники при использовании iTunes. Большинство пострадавших пользователей сообщают, что звук из динамиков по-прежнему исходит (даже если наушники подключены). Все остальное, включая Youtube, стандартное приложение Music и даже игры, выводят звук через наушники. О проблеме часто сообщают во многих версиях Windows, включая Windows 7, Windows 8 и Windows 10.

Наушники не работают в iTunes

Что вызывает «Наушники не работают из-за проблемы iTunes»?

Мы исследовали эту конкретную проблему, изучив различные пользовательские отчеты и стратегии исправления, которые они использовали для устранения ошибки. Основываясь на наших исследованиях, есть несколько потенциальных виновников, которые могут вызвать это конкретное сообщение об ошибке:

• Аудио по умолчанию установлено на Windows Audio Session — Одна из наиболее распространенных причин, вызывающих это конкретное сообщение об ошибке, — если для параметра «Аудио по умолчанию» установлено значение «Аудио сеанс Windows». Некоторым затронутым пользователям удалось решить эту конкретную проблему, переключив настройку на Direct Audio.
• Наушники не установлены в качестве устройств воспроизведения по умолчанию — Такое поведение также может возникнуть, если ваши наушники правильно подключены, но не настроены в качестве устройств воспроизведения по умолчанию в настройках Windows. В этом случае доступ к настройкам звука Windows и установка гарнитуры в качестве устройства воспроизведения по умолчанию решит проблему.
• Поврежденное приложение iTunes — Еще один потенциальный виновник, который может привести к такому поведению, — это повреждение файла в папке iTunes. В этом конкретном сценарии переустановка приложения iTunes (для настольных ПК или версий UWP) должна решить проблему.
• Неправильная установка драйвера — Как сообщают некоторые пользователи, эта ошибка также может возникать, если некоторые драйверы Windows установлены неправильно или повреждены. Основываясь на пользовательских отчетах, есть два драйвера, которые, как подтверждено, вызывают эту проблему (звуковой драйвер и драйвер контроллера USB)

Если вы ищете способы решения этого конкретного сообщения об ошибке, эта статья предоставит вам несколько стратегий устранения неполадок, которые другие пользователи в аналогичной ситуации использовали для решения проблемы.

Для достижения наилучших результатов следуйте приведенным ниже методам в том порядке, в котором они представлены, поскольку они упорядочены по эффективности и серьезности. Один из них должен решить проблему в вашем конкретном сценарии.

Способ 1. Подключение наушников перед запуском iTunes

Если вы ищете быстрое решение, запуск (подключение) наушников перед запуском приложения iTunes может решить проблему автоматически. Это заставляет приложение распознавать аудиовыход, который в данный момент активен во время процесса инициализации.

Несколько затронутых пользователей подтвердили, что эта процедура эффективна как для настольного приложения, так и для UWP (универсальная платформа Windows) версия.

Однако это всего лишь обходной путь, и вам придется помнить об этом каждый раз, когда вы хотите слушать музыку через приложение Windows iTunes.

Если вы хотите постоянное исправление, которое гарантирует, что звук iTunes выходит из ваших наушников, как только вы подключите их, перейдите к следующему способу ниже.

Способ 2: изменение звука по умолчанию на прямой звук

Несколько пострадавших пользователей сообщили, что им удалось решить проблему, перейдя в меню «Предпочтения» и изменив платформу Play Audio по умолчанию на Direct sound. Это заставляет приложение динамически переключаться на любое новое устройство, подключенное во время сеанса воспроизведения.

Подтверждено, что эта процедура эффективна в Windows 7, Windows 8 и Windows 10. Вы должны иметь возможность выполнять следующие шаги, независимо от того, используете ли вы рабочий стол или приложение UWP.

Вот что вам нужно сделать:

1. Откройте iTunes и перейдите к Изменить> Настройки используя меню ленты вверху.
2. Внутри Настройки воспроизведения меню, перейдите к воспроизведение Вкладка.
3. Изменить раскрывающееся меню, связанное с Воспроизведение аудио с помощью в Direct Audio. Затем нажмите Хорошо сохранить изменения.
4. Перезапустите приложение iTunes, подключите наушники / гарнитуру и воспроизведите звук. Теперь вы должны слышать звук, исходящий от них.

Изменение звука по умолчанию на Direct Sound

Если вы все еще не слышите звук из наушников во время воспроизведения звука в iTunes, перейдите к следующему способу ниже.

Способ 3: изменение устройства воспроизведения по умолчанию

Другая потенциальная причина, которая может привести к сбою воспроизведения звука в iTunes, заключается в том, что наушники не установлены в качестве устройства по умолчанию внутри звук меню настроек. Несколько пострадавших пользователей сообщили, что проблема со звуком была решена после того, как они установили свои наушники в качестве Воспроизведение по умолчанию устройство.

Вот что вам нужно сделать:

1. Нажмите Windows ключ + R открыть Бежать диалоговое окно. Затем введите «mmsys.cplИ нажмите Войти открыть звук экран настроек.
   Запуск диалога: mmsys.cpl
2. Как только вы попадете внутрь Настройки звука щелкните правой кнопкой мыши на наушниках и выберите Установить как устройство по умолчанию.
   Настройка наушников в качестве устройства по умолчанию
3. Перезапустите iTunes и посмотрите, исправлено ли аудио.

Если вы все еще не слышите звук из наушников, перейдите к следующему способу ниже.

Способ 4: переустановка приложения iTunes

Как выясняется, компонент воспроизведения аудио также может быть затронут, если папка iTunes содержит поврежденные файлы. Это может произойти, если вы имеете дело с заражением вредоносным ПО или после того, как антивирусное сканирование удалило некоторые файлы из папки установки iTunes.

В этом случае вы сможете решить проблему, переустановив приложение iTunes. Однако действия по выполнению этого будут отличаться в зависимости от того, какую версию приложения iTunes вы установили (версия для настольного компьютера или версия UWP).

Поэтому мы создали два отдельных руководства, которые помогут вам переустановить приложение iTunes. Обязательно выполните действия, применимые к используемому вами приложению iTunes.

Переустановка настольной версии iTunes

1. Нажмите Windows ключ + R открыть Бежать диалоговое окно. Затем введите «appwiz.cplИ нажмите Войти открыть Программы и особенности окно.
   Введите appwiz.cpl и нажмите Enter, чтобы открыть список установленных программ.
2. Внутри Программы и особенности прокрутите вниз список приложений, щелкните правой кнопкой мыши приложение iTunes и выберите Удалить (или используйте меню действий выше). Затем следуйте инструкциям на экране для завершения процесса удаления.
   
3. Удалите оставшуюся часть дополнительного программного обеспечения Apple, используя ту же процедуру. Убедитесь, что вы удалите все, что имеет Apple Inc. указан как издатель (в том числе Поддержка мобильных устройств Apple, Поддержка приложений Apple, а также Яблоко обновление программного обеспечения).
4. После удаления всех приложений Apple перезагрузите компьютер.
5. При следующем запуске перейдите по этой ссылке (Вот) из вашего браузера и нажмите на Windows (под Ищу другие версии).
   Загрузка настольной версии iTunes
6. Прокрутите вниз до верхней части страницы и нажмите Скачать сейчас (64-разрядная версия).
7. После завершения загрузки откройте исполняемый файл установки и следуйте инструкциям на экране для завершения процесса установки.
   Установка iTunes на ваш компьютер
8. После завершения установки перезагрузите компьютер еще раз и посмотрите, была ли проблема решена.

Переустановка UWP (универсальной платформы Windows) версии iTunes

1. Нажмите Windows ключ + R открыть диалоговое окно запуска. Затем введите «мс-настройка: appsfeaturesИ нажмите Войти открыть Программы Характеристики загар настройки приложение.
   Доступ к приложениям Меню функций приложения Настройки
2. Как только вы достигнете Программы Характеристики меню, используйте функцию поиска под Программы функции искать «Itunes«. Затем нажмите на Расширенные настройки (под Itunes).
   Доступ к меню «Дополнительные параметры» в iTunes
3. Внутри Расширенные настройки меню iTunes, прокрутите вниз до Сброс вкладку и нажмите Сброс кнопка.
   Сброс приложения iTunes
4. При появлении запроса на подтверждение нажмите Сброс Нажмите кнопку еще раз, чтобы начать процесс сброса. После этого приложение будет переустановлено и вернется к настройкам по умолчанию. Вы загружаете локально носители, и плейлисты не будут затронуты.
5. После завершения процедуры сброса снова откройте iTunes и посмотрите, была ли проблема решена.

Если эта процедура не позволяет прослушивать музыку iTunes через наушники, перейдите к следующему способу ниже.

Способ 5: переустановка звукового драйвера и / или драйвера контроллера USB 

Если вы столкнулись с этой конкретной проблемой (в некоторой степени) с другими приложениями, скорее всего, вы имеете дело с неисправным звуковым драйвером. Другой потенциальный сценарий (если вы используете гарнитуру, которая подключается через USB) — драйвер контроллера USB неправильно распознает устройство.

Несколько пострадавших пользователей сообщили, что проблема была решена после переустановки драйвера звука и / или драйвера контроллера USB.

Вот краткое руководство о том, как это сделать:

1. Нажмите Windows ключ + R открыть Бежать диалоговое окно. Затем введите «devmgmt.mscИ нажмите Войти открыть Диспетчер устройств.
   Запустите диспетчер устройств с помощью диалогового окна «Выполнить»
2. внутри Диспетчер устройств, расширить Звуковые, видео и игровые контроллеры выпадающее меню. Тогда прямо на каждом Аудио-устройство перечислены ниже и выберите Удалить. При появлении запроса на подтверждение нажмите Удалить кнопка, чтобы начать процесс удаления.
   Удаление аудиоустройств
3. Разверните Контроллер универсальной последовательной шины выпадающее меню и установить каждый Хост-контроллер что вы видите там.
   Деинсталляция каждого доступного хост-контроллера

   Замечания: Шаг 3 не требуется, если наушники подключены через разъем.

4. Как только все драйверы будут удалены, перезагрузите компьютер. При следующем запуске Windows автоматически определит установить недостающие драйверы.
5. Подключите наушники и дождитесь завершения первоначальной установки (если они подключены через USB). Если проблема была вызвана неисправным драйвером, теперь вы должны слышать через наушники.