Содержание
Вероятно, это одна из самых странных ошибок, которые вы можете получить на своем ПК с Windows, и вы никогда не узнаете, что именно вызывает ее, если вы не устраните проблему, как только начнете ее получать. У этой проблемы есть различные причины, и одна из них связана с заражением вашего компьютера вредоносными программами.
С другой стороны, программа или приложение, которое вы пытаетесь запустить, могут просто быть несовместимы с вашей операционной системой. Есть и другие вещи, поэтому следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы опробовать все возможные сценарии.
Решение 1. Проверьте, не заражен ли ваш компьютер
Это решение является номером один в вашем списке, потому что это наиболее опасная причина проблемы, которую следует устранить как можно скорее. Есть много способов, которыми эта ошибка может проявиться. Иногда пользователи получают непрерывные всплывающие окна, говорящие:
Программа или функция (имя или расположение файла) не могут запускаться или запускаться из-за несовместимости с 64-разрядными версиями Windows. Обратитесь к поставщику программного обеспечения, чтобы узнать, доступна ли 64-разрядная версия, совместимая с Windows.
Если расположение файла кажется подозрительным, например C >> Windows или C >> Windows >> System32, следует немедленно приступить к устранению неполадок. Даже если местоположение кажется нормальным, но вы не помните, устанавливали или загружали что-либо подобное, вам все равно следует немедленно сканировать компьютер, выполнив следующие действия:
Лучше всего избавиться от вредоносного программного обеспечения с помощью Malwarebytes Anti-Malware, который является отличным антивирусным инструментом с бесплатной пробной версией. К счастью, вам не понадобится программа после решения этой проблемы, поэтому обязательно скачайте бесплатную версию отсюда.
- Найдите исполняемый файл, который вы только что загрузили, и дважды щелкните по нему, чтобы открыть его.
- Выберите место для установки MBAM и следуйте инструкциям, которые появятся на экране, чтобы завершить процесс установки.
- Откройте MBAM и выберите параметр «Сканирование», доступный на главном экране сканера.
- Инструмент запустит службу обновления, чтобы обновить свою вирусную базу, а затем продолжит сканирование. Пожалуйста, будьте терпеливы, пока не закончится.
- Перезагрузите компьютер после завершения процесса и проверьте, появляется ли по-прежнему всплывающее окно
ЗаметкаВам также следует использовать другие инструменты, если вы точно можете определить тип вредоносного ПО, которое у вас есть на вашем компьютере (вымогатели, нежелательные программы и т. Д.), Поскольку один инструмент не регистрирует все типы вредоносных приложений. Если все они ничего не производят, выполните следующие действия:
- Перейдите к месту, где указано сообщение об ошибке, и включите просмотр скрытых файлов. Нажмите на вкладку «Вид» в меню Проводника и установите флажок «Скрытые элементы» в разделе «Показать / скрыть». File Explorer покажет скрытые файлы и будет помнить эту опцию, пока вы не измените ее снова.
- Удалите подозрительный файл и все вокруг, что может показаться подозрительным. Вы можете погуглить файл и другие файлы в одной папке, чтобы проверить их целостность.
- Затем используйте комбинацию клавиш «Windows + R» на клавиатуре. В диалоговом окне «Выполнить» введите «MSCONFIG» и нажмите «ОК». На вкладке «Автозагрузка» нажмите «Открыть диспетчер задач». В окне «Диспетчер задач» на вкладке «Автозагрузка» найдите что-нибудь подозрительное (обычно это файл сценария), щелкните по нему правой кнопкой мыши и выберите «Открыть местоположение файла». Удалить файл оттуда.
- Если появляется сообщение о том, что файл, который вы пытаетесь удалить, в данный момент открыт, если вы все еще находитесь в диспетчере задач, попробуйте найти его или что-нибудь подозрительное и завершите процесс, щелкнув по нему правой кнопкой мыши и выбрав опцию Завершить задачу. Повторите процесс удаления после этого.
Причина, по которой вы не можете избавиться от вируса, просто удалив его, заключается в том, что в фоновом режиме также запускается скрипт, который выполняется каждый раз при загрузке компьютера. Надеюсь, ошибка должна быть решена сейчас. Поскольку сообщение об ошибке появилось в первую очередь, похоже, что вирус был разработан для другой архитектуры ПК и, вероятно, не смог заразить ваш ПК.
Решение 2. Произошла ошибка с важным системным файлом
Если эта ошибка появляется с действительным системным файлом (который можно проверить, посчитав имя файла и местоположение файла), это может быть проблемой с поврежденным системным файлом, который также (в большинстве случаев) вообще не позволяет загружать ваш компьютер. Поскольку SFC обычно не может решить проблему должным образом, вам может потребоваться скопировать поврежденный файл вручную. Есть несколько вещей, которые вам понадобятся, прежде чем продолжить с этим методом:
- Загрузочный DVD или USB-накопитель вашей операционной системы (обычно это DVD, который вы использовали для установки ОС в первую очередь). Если вы используете Windows 10, вы можете даже создать ее самостоятельно, что будет объяснено ниже.
- Другая флешка, содержащая рабочий системный файл в корневой папке (отсутствует в любой другой подпапке).
Если вы являетесь пользователем Windows 10, вы можете легко создать загрузочный DVD-диск восстановления или USB, выполнив следующие действия:
- Загрузите инструмент создания медиа с официального сайта Microsoft. Дважды щелкните загруженный файл MediaCreationTool.exe, чтобы запустить мастер. Нажмите Принять.
- Выберите «Создать установочный носитель» (флэш-накопитель USB, DVD или файл ISO) для другого варианта ПК на начальном экране.
- Язык, архитектура и версия загрузочного диска будут выбраны в зависимости от конфигурации вашего компьютера, но вам следует снять флажок Использовать рекомендуемые параметры для этого ПК, чтобы выбрать правильные настройки для вашего сломанного ПК (вы, вероятно, создаете этот на другом ПК).
- Нажмите «Далее» и нажмите на USB-накопитель или DVD-диск, когда будет предложено выбрать между USB или DVD, в зависимости от того, какое устройство вы хотите использовать.
- Нажмите Далее и выберите диск из списка, в котором отображаются устройства хранения, подключенные к вашему компьютеру.
- Нажмите Next, и Media Creation Tool продолжит загрузку файлов, необходимых для установки Windows 10.
Чтобы получить поврежденный системный файл, вы можете либо скопировать его с рабочего ПК с помощью флэш-накопителя, либо загрузить его отсюда. В любом случае, обратите внимание, что вам нужно будет получить версию для той же операционной системы с той же архитектурой.
Для простоты предположим, что имя файла — BrokenFile.exe и он находится в C >> Windows >> System32. Это может отличаться, поэтому убедитесь, что вы соответствующим образом скорректировали свой процесс, заменив реальное имя файла и его реальное местоположение при устранении проблемы.
- Вставьте флэш-диск с файлом BrokenFile.exe в корневую папку, а также вставьте диск восстановления, который у вас есть или который вы создали для своей операционной системы, и запустите компьютер.
WINDOWS XP, VISTA, 7: Должны открыться окна установки Windows, предлагающие ввести настройки языка, времени и даты. Введите их и выберите опцию Восстановить ваш компьютер внизу после продолжения. Установите флажок для первой кнопки-переключателя при появлении запроса Использовать инструменты восстановления или Восстановить компьютер и нажмите Далее. Выберите «Командная строка» при отображении на экране «Выберите средство восстановления».
ОКНА 8, 8.1, 10: Вы увидите экран «Выберите раскладку клавиатуры», поэтому выберите предпочитаемый. Появится экран выбора параметров, поэтому нажмите Устранение неполадок >> Дополнительные параметры >> Командная строка.
- Используйте следующие две команды, чтобы как удалить текущий файл BrokenFile.exe на вашем компьютере, так и одновременно скопировать рабочий. Обратите внимание, что имя файла отличается, и местоположение может отличаться, что вы должны исправить соответствующим образом:
C: \ Windows \ System32> del LogonUI.exe
F:> скопировать LogonUI.exe C: \ Windows \ System32
- Выйдите из командной строки и перейдите к загрузке компьютера. Проблема должна быть решена сейчас.
Решение 3. Получение ошибки с помощью обычной программы
Эта причина, вероятно, самая легкая, поскольку вы можете загружаться в свою операционную систему и нормально работать, но что-то просто мешает вам нормально запустить определенную программу. Если ошибка возникает при попытке запустить программу, вполне возможно, что один из ее файлов был поврежден, и можно с уверенностью сказать, что единственным решением является его переустановка.
- Нажмите на меню «Пуск» и откройте панель управления, выполнив поиск, просто набрав в меню «Пуск» пункт. Кроме того, вы можете щелкнуть значок шестеренки в левой нижней части меню «Пуск», чтобы открыть приложение «Настройки», если вы используете Windows 10.
- На панели управления выберите параметр «Просмотреть как: категорию» в правом верхнем углу и нажмите «Удалить программу» в разделе «Программы».
- Если вы используете приложение «Настройки», щелкнув «Приложения», вы сразу же откроете список всех установленных программ на вашем ПК, поэтому подождите некоторое время, чтобы загрузить его.
- Найдите программу, которую вы хотите исправить, в панели управления или настройках и нажмите «Удалить / восстановить». Следуйте инструкциям, появляющимся впоследствии, чтобы полностью установить его.
- После завершения процесса снова загрузите программу из Интернета или с устройства хранения, которое вы использовали для ее установки, и проверьте, не появляется ли проблема по-прежнему.
