Исправлено: ошибка iTunes 0xE800002D —

Многие пользователи Apple сообщили о получении Ошибка 0xE800002D когда они пытаются синхронизировать свои устройства iOS с iTunes. Этот конкретный код ошибки указывает на то, что программный компонент не смог установить соединение между вашим устройством Apple и программным обеспечением, которое его поддерживает. Большинство затронутых пользователей сообщают, что ошибка возникает, как только они подключают свои устройства к компьютеру, и открывается iTunes.

Эта проблема не относится к определенной версии Windows, но чаще всего сообщается в Windows 10 и Windows Vista.

Ошибка Itunes 0xE800002DОшибка Itunes 0xE800002D

Что вызывает ошибку iTunes 0xE800002D?

Мы исследовали проблему, просмотрев различные пользовательские отчеты. На основании того, что мы собрали, и стратегий исправления, используемых пострадавшими пользователями, мы создали список потенциальных преступников, о которых известно, что они создают Ошибка Itunes 0xE800002D:

  • версия iTunes устарела — В большинстве случаев проблема возникает из-за устаревшей версии iTunes. Обновление iTunes имеет долгую историю взлома и считает, что оно актуально. Это может создать проблемы несовместимости с новыми моделями iPhone, iPad и iPod.
  • Itunes Updater стал глючить — Существует хорошо известная проблема с версией iTunes для Windows, когда компонент обновления дает сбой и больше не распознает, что доступна новая версия. В этом случае решение состоит в том, чтобы переустановить все компоненты iTunes.
  • Машина работает под управлением Windows Vista или ниже — Помните, что в Windows программа обновления iTunes не будет обновлять программное обеспечение до последней версии, если у вас не установлена ​​ОС Windows 7 или более поздняя версия. В этом случае проблему можно решить, установив более новую версию Windows.

Если вы в настоящее время имеете дело с той же проблемой, эта статья предоставит вам некоторые шаги по устранению неполадок. Ниже представлен набор методов, которые другие пользователи в аналогичной ситуации, например вы, использовали для решения проблемы.

Для достижения наилучших результатов следуйте исправлениям в том порядке, в котором они представлены, и сохраняйте их, пока не найдете метод, эффективный для вашего конкретного сценария.

Способ 1: обновить iTunes до последней версии

Поскольку подавляющее большинство ошибок 0xE800002D возникает из-за устаревшей версии iTunes, давайте начнем с того, что используем последнюю версию.

Как правило, программа обновления iTunes должна сообщать вам, что новая версия доступна, как только вы открываете программное обеспечение. Если вы получили приглашение, нажмите на Скачать iTunes, затем следуйте инструкциям на экране для завершения установки последней версии iTunes.

Установите последнюю версию iTunesУстановите последнюю версию iTunes

Замечания: Существует также вероятность того, что ваше средство обновления iTunes дало сбой и больше не загружает более новую версию, но мы разберемся с этим следующим способом.

Если вы не получите запрос на обновление до более новой версии iTunes, выполните следующие действия в соответствии с вашей операционной системой, чтобы обновить программное обеспечение до последней версии:

Для пользователей Windows:

  1. Откройте iTunes и перейдите к Справка> Проверить наличие обновлений используя ленту наверху.
    Windows PC — обновление Windows до более новой версии
  2. Подождите, пока сканирование не будет завершено, затем нажмите на Скачать iTunes Кнопка, если установлена ​​более новая версия.
    Загрузите более новую версию iTunesЗагрузите более новую версию iTunes
  3. Подождите, пока не загрузится новая версия iTunes. Через некоторое время вы должны увидеть новыйОбновление программного обеспечения pple окно выскакивает. В этом новом окне убедитесь, что все доступные обновления проверены, затем нажмите Установить х предметов кнопка.
    Установите новую версию iTunes через обновление программного обеспечения AppleУстановите новую версию iTunes через обновление программного обеспечения Apple
  4. Примите лицензионное соглашение, чтобы начать обновление.
    Принять лицензионное соглашениеПринять лицензионное соглашение
  5. Подождите, пока процесс не завершится.
    Ожидание завершения обновления iTunesОжидание завершения обновления iTunes
  6. После завершения процедуры обновления iTunes перезагрузите компьютер и посмотрите, была ли проблема решена при следующем запуске.

Для пользователей Mac:

  1. Нажмите на Значок Apple в верхнем левом углу и выберите Магазин приложений/
    Нажмите на App StoreНажмите на магазин приложений
  2. Далее нажмите на Больше кнопка связана с Обновление программного обеспечения и нажмите Обновить Кнопка рядом с iTunes.
    Обновление iTunes на MacОбновление iTunes на Mac
  3. После завершения загрузки вам будет предложено выполнить мягкий перезапуск. При следующем запуске проверьте, устранена ли ошибка.

Если вы все еще видите Ошибка 0xE800002D при попытке подключить устройство Apple перейдите к следующему способу ниже.

Способ 2. Переустановите все программное обеспечение, связанное с Apple (если применимо)

В Windows есть странная ошибка, которая появляется с каждой версией iTunes, которая заставляет программное обеспечение обманывать себя, используя последнюю доступную версию. Несколько пользователей, столкнувшихся с подобной проблемой, сообщили, что им наконец удалось устранить Ошибка 0xE800002D после переустановки каждого компонента Apple, присутствующего в их системе.

Замечания: Имейте в виду, что этот метод предполагает, что вы уже прошли метод 1, пытаясь обновить его до последней версии безуспешно.

Следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы проверить, не страдает ли ваша версия iTunes тем же недостатком, и выполните соответствующие действия для ее устранения:

  1. Откройте iTunes, перейдите на ленту вверху и выберите Справка> Об iTunes. Теперь посмотрите на первую появившуюся строку и запишите текущую версию iTunes.
    iTunes текущая версияiTunes текущая версия
  2. Затем посетите страницу загрузки Apple (Вот) и посмотрите, является ли последняя версия iTunes, доступная для загрузки, более новой, чем та, которая у вас установлена ​​в настоящее время. Если последний доступный метод более новый, загрузите установщик и оставьте его где-нибудь доступным.
    Последняя доступная версия iTunesПоследняя доступная версия iTunes
  3. Далее, давайте удалим каждый связанный с Apple программный компонент. Для этого нажмите Windows ключ + R открыть диалоговое окно «Выполнить». Затем введите «appwiz.cplИ нажмите Войти открыть Программы и особенности окно.
    Диалог запуска: appwiz.cplДиалог запуска: appwiz.cpl
  4. в Программы и особенности нажмите кнопку издатель Кнопка в верхней части столбца, чтобы упорядочить результаты приложения через Publisher. Это облегчит нам задачу по настройке каждого программного обеспечения, принадлежащего Apple.
    Щелкните столбец «Издатель», чтобы упорядочить результаты приложения.Щелкните столбец «Издатель», чтобы упорядочить результаты приложения.
  5. Затем приступите к удалению каждого программного компонента, подписанного яблоко. Вы можете сделать это легко, щелкнув правой кнопкой мыши на каждой записи, в которой Apple Inc. указана как издатель и нажмите на Удалить. Затем следуйте инструкциям на экране для удаления всех компонентов программного обеспечения Apple, пока не увидите ни одного из них.
  6. После удаления всех компонентов программного обеспечения, принадлежащих Apple, перезагрузите компьютер.
  7. При следующем запуске откройте установочный файл iTunes, загруженный на шаге 2, и следуйте инструкциям на экране, чтобы установить его в вашей системе.
  8. Как только программное обеспечение установлено, перезагрузите систему снова и посмотрите, была ли проблема решена при следующем запуске.

Если этот метод не помог решить проблему, перейдите к следующему способу ниже.

Способ 3: установить более новую версию Windows (если применимо)

Если вы все еще используете Windows Vista или Windows XP, по этой причине вы видите Ошибка 0xE800002D при попытке подключить устройство Apple. Это происходит потому, что Apple недавно решила сократить поддержку более старых версий Windows. На данный момент вам нужна Windows 7 или более поздняя версия, чтобы иметь возможность установить последние версии iTunes.

Если этот сценарий применим к вам, у вас нет другого выбора, кроме как перейти на обновление и установить более новую версию Windows. Имейте в виду, что Windows 10 не так требовательна к ресурсам, как вы думаете. Если вы решили попробовать, вы можете следовать наша пошаговая статья по установке Windows 10.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector