Исправлено: проблема с беспроводным адаптером или точкой доступа —

Первое, что вам скажут, когда вы столкнетесь с определенными проблемами с подключением, это то, что вы должны запустить средство устранения неполадок Windows Network Diagnostics. Тем не менее, средство устранения неполадок может делать только так много автоматически и иногда отображает сообщение «Проблема с беспроводным адаптером или точкой доступа» после его завершения.

Универсального решения проблемы не существует, но есть немало успешных, которые применимы в разных сценариях, и лучше всего просто попробовать их и проверить, какой из них подходит вам.

Решение 1. Обновите драйверы сети

Это также является одним из наиболее распространенных предложений на различных блогах и форумах, но дело в том, что это обычно выполняет свою работу, так как большинство пользователей иногда слишком ленивы, чтобы обновлять свои драйверы. Следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы обновить сетевой драйвер, который вы используете для подключения к Интернету:

1. Прежде всего, вам нужно будет удалить драйвер, который вы в настоящее время установили на свой компьютер.
2. Введите «Диспетчер устройств» в поле поиска рядом с кнопкой меню «Пуск», чтобы открыть окно диспетчера устройств. Вы также можете использовать комбинацию клавиш Windows Key + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». Введите devmgmt.msc в поле и нажмите ОК или клавишу ввода.

3. Разверните раздел «Сетевые адаптеры». При этом отобразятся все сетевые адаптеры, которые машина установила в данный момент. Щелкните правой кнопкой мыши сетевой адаптер, который вы хотите удалить, и выберите «Удалить устройство». Это приведет к удалению адаптера из списка и удалению сетевого устройства.
4. Нажмите «ОК» при появлении запроса на удаление устройства.

5. Удалите адаптер, который вы используете от вашего компьютера и немедленно перезагрузите компьютер. После загрузки ПК перейдите на страницу производителя, чтобы увидеть список доступных драйверов для вашей операционной системы. Выберите последнюю версию, загрузите ее и запустите из папки «Загрузки».
6. Следуйте инструкциям на экране, чтобы установить драйвер, и убедитесь, что адаптер остается отключенным, пока в процессе установки не будет предложено подключиться, что может или не может быть выполнено. Перезагрузите компьютер после завершения установки и подключите адаптер к компьютеру.
7. Вернитесь в диспетчер устройств и найдите сетевой адаптер в разделе «Сетевые адаптеры». Щелкните правой кнопкой мыши его значок и выберите Свойства. Отсюда перейдите на вкладку «Управление питанием». Снимите флажок «Разрешить компьютеру выключать это устройство для экономии энергии».

8. Проверьте, решена ли проблема.

Решение 2. Включите опцию WMM для вашего маршрутизатора

Это решение предназначено для людей, которые начали сталкиваться с этой проблемой при использовании своих маршрутизаторов для подключения к Интернету. Этот метод довольно успешен, хотя его реализация звучит странно.

Это сервис, который отдает приоритет мультимедиа, работающему в вашей сети. Это означает, что ваша полоса пропускания отдает приоритет устройствам, которые используют этот носитель, поэтому рассмотрите возможность его включения для решения вашей проблемы.

Способ 1: через диспетчер устройств

1. Введите «Диспетчер устройств» в поле поиска и нажмите на первый результат. Вы также можете использовать комбинацию клавиш Windows Key + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». Введите devmgmt.msc в поле и нажмите ОК или клавишу ввода.
2. Разверните раздел «Сетевые адаптеры». При этом отобразятся все сетевые адаптеры, которые машина установила в данный момент. Щелкните правой кнопкой мыши на вашем беспроводном драйвере и выберите «Свойства». Перейдите на вкладку «Дополнительно» и найдите опцию WMM. Включите его в раскрывающемся списке справа.

Способ 2: через настройки роутеров

1. Откройте веб-браузер, введите свой номер шлюза по умолчанию (IP-адрес) в адресную строку и нажмите Enter. Чтобы узнать этот номер, используйте комбинацию клавиш Windows Key + R и введите «cmd», прежде чем нажимать OK. Введите «ipconfig» в окне командной строки и скопируйте номер рядом со шлюзом по умолчанию.

2. Введите имя пользователя и пароль для доступа к интерфейсу вашего маршрутизатора. Имя пользователя и пароль по умолчанию должны быть указаны в документации вашего роутера, или вы можете найти их на сайте Port Forward. Если вы изменили имя пользователя и пароль, введите их.
3. Откройте вкладку Wireless, чтобы изменить настройки беспроводной сети. Оказавшись там, перейдите на вкладку «WMM».

4. Включить или отключить поддержку WMM. Настройка WMM будет либо в своей категории, либо в подзаголовке в меню настроек беспроводной сети, в зависимости от производителя вашего маршрутизатора. Просто нажмите раскрывающийся список (или кнопку, в зависимости от вашего маршрутизатора) и выберите желаемую настройку.
5. Нажмите Применить. Затем перезагрузите маршрутизатор в общих настройках и проверьте, возникает ли такая же проблема с вашим интернет-соединением.

Решение 3. Настройка командной строки

Это решение также полезно для пользователей, которые пытаются подключиться к своим беспроводным сетям. Иногда проблема может быть связана с настройками, которые ваш компьютер настроил для этой конкретной сети, и вам может потребоваться удалить свой сетевой профиль и снова подключиться. Это особенно полезно, если вы заметили, что можете подключиться к другим беспроводным сетям.

1. Найдите «Командная строка», щелкните ее правой кнопкой мыши и выберите «Запуск от имени администратора». Скопируйте и вставьте следующую команду и убедитесь, что вы нажали Enter после правильного копирования:

netsh wlan delete имя профиля = «WirelessProfileName»

2. «WirelessProfileName» — это имя сетевого устройства, на которое вы хотите сбросить профиль сети. После выполнения описанного выше шага снова подключитесь к сети и снова введите свои учетные данные.

Решение 4. Измените антивирус

Некоторые антивирусные инструменты могут только усугубить ситуацию. Есть способы решить проблему, но они слишком продвинуты, и иногда лучше просто согласиться на альтернативу. Например, пользователи сообщают, что бесплатная версия McAfee вызвала ту же ошибку на их компьютерах, и единственным способом ее устранения было полное удаление McAfee.

1. Нажмите на меню «Пуск» и откройте панель управления, выполнив поиск. Также вы можете нажать на значок шестеренки, чтобы открыть настройки, если вы используете Windows 10.
2. На панели управления выберите параметр «Просмотреть как: категорию» в правом верхнем углу и нажмите «Удалить программу» в разделе «Программы».

3. Если вы используете приложение «Настройки» в Windows 10, нажмите «Приложения», чтобы сразу открыть список всех установленных программ на вашем ПК.
4. Найдите антивирус McAfee в панели управления или настройках и нажмите «Удалить». Вам может потребоваться подтвердить некоторые диалоговые окна и следовать инструкциям, которые появятся вместе с мастером удаления.

5. Нажмите Finish, когда деинсталлятор завершит процесс, и перезагрузите компьютер, чтобы увидеть, будут ли по-прежнему появляться ошибки.

Решение 5. Отключите вспомогательную службу IP

Эта служба определенно не самая важная служба, работающая на вашем компьютере, и отключение ее на вашем компьютере не оставит никаких изменений, за исключением того, что вы можете просто решить свою проблему, как подтвердили несколько пользователей. Процесс очень прост, поэтому начните прямо сейчас!

1. Откройте диалоговое окно «Выполнить» с помощью комбинации клавиш Windows + R. Введите «services.msc» в поле без кавычек и нажмите OK, чтобы открыть Services.

2. Найдите IP Helper Service, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите «Свойства» в появившемся контекстном меню.
3. Если служба остановлена ​​(вы можете проверить это рядом с сообщением о состоянии службы), вы должны оставить ее остановленной. Если он запущен, нажмите кнопку «Стоп» в середине окна.

4. Убедитесь, что для параметра в разделе «Тип запуска» в свойствах службы «IP Helper» задано значение «Отключено», прежде чем выйти из режима подтверждения изменений. Подтвердите любые диалоговые окна, которые могут появиться при установке типа запуска.

При нажатии кнопки «Стоп» может появиться следующее сообщение об ошибке:

 «Windows не может остановить службу IP Helper на локальном компьютере. Ошибка 1079: учетная запись, указанная для этой службы, отличается от учетной записи, указанной для других служб, работающих в том же процессе ».

Если это произойдет, следуйте инструкциям ниже, чтобы исправить это.

1. Выполните шаги 1-3 из приведенных выше инструкций, чтобы открыть свойства IP Helper. Перейдите на вкладку «Вход в систему» ​​и нажмите кнопку «Обзор…».
2. В поле «Введите имя объекта для выбора» введите имя своей учетной записи, нажмите «Проверить имена» и подождите, пока имя не будет распознано.
3. Нажмите OK, когда вы закончите, и введите пароль в поле Пароль, когда вам будет предложено ввести его, если вы установили пароль.