Как использовать Windows 10 Feedback Hub

Сколько раз вы жаловались, что компания, с которой вы имеете дело, не слушает отзывы клиентов? Это было проблемой с самого начала капитализма.

К сожалению, технологические компании являются одними из худших. У большинства нет физических магазинов, которые вы можете посетить. Многие даже не имеют телефонных номеров поддержки клиентов

, (Вы когда-нибудь пытались связаться с кем-то из Facebook?)

Windows, конечно, не привыкать к жалобам и отзывам. Учитывая, что операционную систему используют более 1,25 миллиарда компьютеров по всему миру, всегда будет значительное количество пользователей с проблемами

, проблемы и критика.

Microsoft пытается решить проблему с помощью своих Центр обратной связи приложение. Вот объяснение функций приложения и как их использовать.

Как получить Feedback Hub

До 2016 года вы могли загружать и использовать Центр обратной связи только в том случае, если вы работали в программе Windows Insider. Это больше не так. Это для всех.

Обновление создателей Windows 10

должен был автоматически установить приложение в вашей системе как часть процесса обновления. Вы найдете его в меню «Пуск».

Если его там нет или вы удалили его и теперь хотите вернуть его обратно, вы можете получить копию из Магазина Windows.

магазин хабов обратной связи

Откройте магазин и введите поисковый запрос в верхнем правом углу. Нажмите на миниатюру приложения, затем нажмите Скачать кнопка. Если вы хотите скачать его прямо из Интернета, перейдите по ссылке ниже.

Скачать — Feedback Hub

Настройте параметры конфиденциальности

Прежде чем вы сможете отправить какие-либо свои мысли в Microsoft, вам может потребоваться изменить настройки конфиденциальности

, Если вы заботитесь о безопасности и отключили автоматическую телеметрию системы

Вы обязательно попадете в эту скобку.

Запрос об изменении настроек конфиденциальности звучит как странный запрос, но причина, по которой он требуется, станет ясна в ближайшее время.

Чтобы исправить разрешения на конфиденциальность, откройте Стартовое меню и перейти к Настройки> Конфиденциальность> Обратная связь и диагностика> Диагностика и данные об использовании. В Creators Update есть два варианта: основной а также Полный. Установите флажок рядом с Полный. Если вы еще не обновились до Обновления создателей, вы увидите три варианта. Вы можете выбрать либо Полный или же Повышенная.

Windows 10 телеметрия

Предупреждение: Включение этого параметра позволит Microsoft просматривать диапазон данных о вашем компьютере, в том числе о том, какой браузер вы используете, какие функции вы используете и какие приложения вы установили. Если вам неудобно что-либо из этого, не продолжайте.

Главный экран

Приложение разделено на две части: Главная а также Обратная связь.

Главный экран предназначен для ознакомления вас с некоторыми другими службами обратной связи и поддержки Microsoft. Это страница, которую вы видите, когда запускаете приложение в первый раз.

Windows 10 Hub Home

На нем вы найдете ссылку, которая утверждает, что поможет вам узнать больше о Feedback Hub, но на практике просто отправляет вас в блог Microsoft. Вы также увидите ссылку на страницу поддержки Microsoft, и там будет предложено загрузить «Советы Windows» (приложение для магазина).

Единственная действительно интересная ссылка — это приглашение присоединиться к программе Insider. Нажмите на нее, и приложение отправит вас на страницу регистрации в программе.

Центр обратной связи

В Центре обратной связи вы найдете основную часть приложения. Любой, кто использовал Reddit, сразу же узнает, как он работает.

Слева от каждого запроса находится оценка upvote. Те, у кого наибольшее количество голосов, — те, на которые Microsoft ответит наиболее быстро. Чтобы проблема стала более популярной, просто нажмите Upvote кнопка.

Проблема с концентратором обратной связи для Windows 10

Вы также сможете увидеть, сколько людей прокомментировали в обсуждении и к какой части экосистемы Microsoft относится обратная связь.

Поиск и сортировка

По умолчанию обсуждения сортируются по тенденциям. Это означает, что самые горячие вопросы дня будут сразу же видны для вас.

фильтры концентратора обратной связи windows 10

В верхней части экрана вы увидите четыре фильтра. Они есть:

  1. Сортировать — Ты можешь выбрать Trending, Самые последние, или же Upvotes.
  2. Фильтр — Feedback Hub позволяет пользователям отправлять как предложения, так и проблемы. использование Фильтр чтобы выбрать, какой тип вы хотите увидеть.
  3. устройство — Ты с нами ПК или же мобильный?
  4. категории — Существует обширный список категорий, которые помогут вам уточнить ваш поиск. Примеры включают Методы ввода и взаимодействия, Кортана и Поиск, а также Звонки и обмен сообщениями. Всего 20 категорий.

Новое: Коллекции

Microsoft сделала новое изменение для Обновления Создателей. Вместо того чтобы перечислять множество похожих запросов по отдельности, он группирует их в коллекции.

Думайте о коллекциях как о цепочках бесед на вашем почтовом клиенте. Они упростили вам отслеживание множества обсуждений обратной связи, не увязая в бесконечных страницах с дублированными точками.

Добавьте свое мнение

Вы можете комментировать любые существующие темы, просто открыв коллекцию и введя комментарий в провайдере пространства.

Но вы можете сделать гораздо больше, чем это. Здесь вступают в силу те настройки конфиденциальности, которые вы изменили ранее. Microsoft может автоматически собирать данные, пока вы воссоздаете проблему.

Чтобы активировать функцию, откройте обсуждение обратной связи, нажмите Добавить детали обратной связи, и нажмите Начать захват. Когда вы будете готовы, нажмите Остановить захват и файл будет указан под Начать захват кнопка. Нажмите Удалить если вы хотите удалить его и начать заново.

захват концентратора обратной связи windows 10

Если захват видео не подходит для вашей ситуации, вы можете нажать Добавить скриншот прикрепить изображения вашей проблемы.

Когда вы будете готовы, нажмите Отправить и проголосовать.

Создание вашего собственного отзыва

Если вы выполнили поиск и не можете найти кого-то еще с вашей проблемой, вы можете создать новую тему.

Нажмите «Добавить отзыв» в верхнем правом углу и введите параметры на экране. Вам нужно будет сообщить Microsoft, является ли это проблемой или предложением, дать ветке название, объяснить вашу проблему и назначить категорию. При желании вы также можете добавить скриншот.

Вы можете увидеть процесс всех отправленных вами отзывов, нажав на Мой отзыв вкладка в верхней части экрана.

Windows 10 - мой отзыв

Как Microsoft отвечает на отзывы

Я знаю, о чем вы думаете: все это звучит великолепно, но Microsoft, вероятно, не обращает на это внимания! На самом деле, ничто не может быть дальше от истины.

Согласно записи в блоге, Microsoft имеет команду инженеров, которые постоянно следят за приложением. Они помогают пользователям устранять отдельные проблемы и обращают внимание на общепринятые мнения сообщества о том, что работает, что нужно улучшить, а что нет.

Вы можете увидеть доказательства процесса в действии. Каждый раз, когда один из инженеров отвечает на проблему или предложение, Коллекция получает значок галочки вместе с сообщением, которое гласит «Официальный ответ был опубликован». Откройте ветку, и вы найдете ответ, закрепленный в верхней части окно.

ответное сообщение концентратора windows 10

Будете ли вы предлагать обратную связь?

Надеюсь, вы понимаете, что Feedback Hub — это отличный способ напрямую общаться с Microsoft и что компания, похоже, заботится о ваших соображениях и проблемах.

Если у вас возникли серьезные проблемы, у вас гораздо больше шансов увидеть решение, если вы отправите его через приложение, чем если вы будете жаловаться в Twitter, Reddit или Facebook. Пока вы ждете ответа, вы также можете попытаться устранить проблемы с Windows самостоятельно

,

Вы использовали центр обратной связи? Что вы думаете об этом? Дайте нам знать ваше мнение в комментариях ниже.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector