Как исправить код ошибки 0x87E10BD0 в Windows 10 —

Несколько пользователей Windows 10 сообщают, что не могут загрузить определенные игры или приложения из магазина Microsoft. Код ошибки, который появляется 0x87E10BD0. В большинстве случаев коду ошибки предшествует сообщение об ошибке «Что-то случилось, и ваша покупка не может быть завершена». В большинстве случаев сообщение об ошибке появляется через несколько секунд после того, как пользователь начинает загрузку игры или приложения. Как известно, проблема, кажется, является исключительной для Windows 10.

Код ошибки Магазина Microsoft 0x87E10BD0 «Что-то случилось, и ваша покупка не может быть завершена»

Что вызывает код ошибки 0x87E10BD0?

Мы исследовали эту конкретную проблему, изучив различные пользовательские отчеты и стратегии исправления, которые обычно используются для исправления этого кода ошибки. Как выясняется, есть несколько различных потенциальных виновников, которые могут вызвать этот код ошибки:

  • Пользователь не вошел в учетную запись Microsoft — Несмотря на то, что разработчики не дают понять, вам нужно войти в систему с учетной записью Microsoft, чтобы иметь возможность участвовать в большинстве программ Insider, доступных в Магазине Microsoft. В большинстве случаев именно это вызывает код ошибки 0x87E10BD0. В этом случае вы сможете решить проблему, подписавшись под своей учетной записью Microsoft.
  • Глюк магазина Microsoft — Как оказалось, эта конкретная проблема также может быть вызвана повторяющимся сбоем, который вызывает этот код ошибки с приложениями или играми, которые имеют бета-версию. Если этот сценарий применим, вы сможете обойти проблему, предварительно загрузив другое приложение.
  • Поврежден или отсутствует AUInstallAgent — Другим потенциальным преступником, который может вызвать эту ошибку, является AUInstallAgent. Несколько пострадавших пользователей сообщили, что им удалось решить проблему путем воссоздания папки AUInstallAgent.
  • Поврежденный кэш Windows Store — Повреждение в папке кэша Магазина Windows также может быть причиной этой конкретной ошибки. Если этот сценарий применим, вы сможете решить проблему, полностью очистив кэш Магазина Windows с помощью утилиты WSReset.
  • Конфликт приложений — Также возможно, что стороннее приложение или служба конфликтуют с загрузкой, которая вызывает ошибку. В этом случае вы должны быть в состоянии выявить и разрешить конфликт, выполнив чистую загрузку, заставив Windows начать с минимального набора драйверов и программ запуска.

Если вы в настоящее время пытаетесь устранить код ошибки 0x87E10BD0, эта статья предоставит вам несколько потенциальных стратегий устранения неполадок. Ниже вы найдете коллекцию потенциальных стратегий восстановления, которые некоторые пользователи в аналогичной ситуации успешно использовали для устранения этого сообщения об ошибке.

Для достижения наилучших результатов мы рекомендуем вам следовать методам в том порядке, в котором они представлены, и отменить шаги, которые не применимы к вашему конкретному сценарию. Одно из возможных исправлений должно в конечном итоге решить проблему независимо от виновника, который ее вызвал.

Способ 1. Войдите в свою учетную запись Microsoft.

Если вы столкнулись с проблемой при попытке загрузить Sea of ​​Thieves, скорее всего, ошибка будет вызвана тем, что вы не вошли в свою учетную запись Microsoft. Несколько пострадавших пользователей сообщили, что им удалось решить проблему, открыв вкладку «Учетные записи» и войдя в систему с помощью своей учетной записи Microsoft.

Это решение неочевидно, так как Microsoft плохо справляется с указанием виновного. Однако, если вы столкнулись с проблемой Sea of ​​Thieves или другой игры при попытке загрузить ее из Магазина Microsoft, выполните следующие действия, чтобы убедиться, что вы вошли в свою учетную запись Microsoft.

Вот что вам нужно сделать, чтобы войти в свою учетную запись Microsoft:

  1. Нажмите Windows ключ + R открыть диалоговое окно «Выполнить». Затем введите ‘мс-настройка: emailandaccounts‘Внутри текстового поля и нажмите Войти открыть Эл. адрес учетные записи приложений вкладка настройки приложение.
    Открытие электронной почты учетные записи приложения на странице настроек
  2. Как только вы находитесь внутри Эл. адрес Счета прокрутите вниз до раздела «Аккаунты, используемые другими приложениями» и нажмите Добавить учетную запись Microsoft (или же Вместо этого войдите в систему с учетной записью Microsoft.).
    Соединение с учетной записью Microsoft
  3. Далее следуйте инструкциям на экране для подключения к вашей учетной записи Microsoft.
    Соединение с учетной записью Microsoft

    Замечания: Если у вас нет учетной записи, нажмите на Создай! гиперссылка и завершите процедуру, подтвердив свою электронную почту.

  4. Как только вы подключитесь к своей учетной записи Microsoft, перезагрузите компьютер и дождитесь завершения следующей последовательности запуска.
  5. Снова откройте Microsoft Store и попытайтесь загрузить игру или приложение, которое ранее вызывало 0x87e10bd0.

Если вы все еще сталкиваетесь с этой проблемой даже после входа в свою учетную запись Microsoft, перейдите к следующему способу ниже.

Способ 2. Сначала загрузите другое приложение

Хотя это скорее обходной путь, чем реальное исправление, многие затронутые пользователи сообщают, что им удалось избежать 0x87e10bd0 полностью код ошибки: сначала загрузите другое приложение и подождите несколько секунд, прежде чем начинать загрузку, которая ранее была неудачной.

Как бы странно это ни звучало, есть десятки пользователей, которые подтвердили, что эта процедура эффективна при устранении кода ошибки. Похоже, это устраняет довольно распространенный сбой Sea of ​​Thieves, который возникает у пользователей, пытающихся загрузить игру прямо из магазина Microsoft.

Вот краткое руководство по принудительному завершению загрузки, сначала загрузив другое приложение, чтобы избежать 0x87e10bd0 код ошибки:

  1. Нажмите Windows ключ + R открыть диалоговое окно «Выполнить». Затем введите «MS-Windows-магазин: // дома» и нажмите Войти открыть магазин Microsoft.
  2. Как только вы окажетесь в магазине Microsoft, нажмите на функцию поиска (в верхнем правом углу) и найдите Netflix, Xbox Insider Hub или Deep Rock Galatic — это 3 приложения, которые затронутые пользователи успешно использовали, чтобы обмануть Microsoft Store при загрузке Игра Sea of ​​Thieves без проблем.
  3. Из списка результатов поиска нажмите на Получить / установить и дождитесь завершения процедуры.
  4. После завершения установки фиктивного приложения снова воспользуйтесь функцией поиска, чтобы найти бета-версию Sea of ​​Thieves и посмотреть, сможете ли вы загрузить ее, не обнаружив ошибки.

Как избежать 0x87E10BD0 при загрузке бета-версии Sea of ​​Thieves

Если 0x87e10bd0 Код ошибки все еще происходит, перейдите к следующему способу ниже.

Способ 3: воссоздание агента AUInstallAgent

Как оказалось, эта конкретная проблема также может возникнуть из-за поврежденной папки AUInstallAgent. Несколько затронутых пользователей сообщили, что они смогли решить проблему после выполнения шага, необходимого для воссоздания папки AUInstallAgent — по сути, заставляя Windows создавать новую исправную папку с нуля.

Большинство проблем, связанных с Microsoft Store, на самом деле вызвано повреждением AuInstallAgent. Вот краткое руководство о том, как переустановить папку AUInstallAgent и решить 0x87e10bd0 код ошибки:

  1. Нажмите Windows ключ + R открыть диалоговое окно «Выполнить». Затем введите «% Windir%» внутри текстового поля и нажмите Войти открыть папку Windows.
  2. Как только вы окажетесь в папке Windows, прокрутите вниз список папок и найдите AUInstallAgent. Если вам не удается его увидеть, щелкните правой кнопкой мыши на пустом месте и выберите Новая> Папка из недавно появившегося контекстного меню. Если вас попросят UAC (контроль учетных записей пользователей), щелчок да предоставить административные привилегии.
    Замечания: Если вам удастся увидеть AUInstallAgent папку, щелкните ее правой кнопкой мыши и выберите «Удалить» из контекстного меню, прежде чем пытаться создать новую папку.
  3. Щелкните правой кнопкой мыши на новой папке, выберите переименовывать из контекстного меню и назовите папку «AUInstallAgent».
  4. Перезагрузите компьютер и посмотрите, можете ли вы установить приложение, которое ранее не работало с помощью 0x87e10bd0 код ошибки.

Воссоздание папки AUInstallAgent

Если вы все еще сталкиваетесь с тем же сообщением об ошибке, перейдите к следующему способу ниже.

Способ 4. Сброс кеша Магазина Windows

Как выясняется, эта конкретная проблема также может возникать из-за повреждения внутри папки кэша Windows Store. Если этот сценарий применим к вашей ситуации, вы сможете решить проблему, полностью очистив кэш Магазина Windows с помощью утилиты WSReset.

Несколько пострадавших пользователей сообщили, что эта процедура, наконец, позволила им установить игру / приложение, не сталкиваясь с 0x87e10bd0 код ошибки. Вот краткое руководство по сбросу кэша Магазина Windows:

  1. Нажмите Windows ключ + R открыть диалоговое окно «Выполнить». Затем введите «Wsreset.exe» внутри текстового поля и нажмите Войти запустить утилиту очистки кеша.
    Запуск утилиты WSReset.exe из диалогового окна «Выполнить»
  2. Дождитесь закрытия окна CMD и открытия вашего магазина. Затем перезагрузите компьютер и посмотрите, была ли проблема решена после завершения следующей последовательности запуска.

Если вы все еще сталкиваетесь с 0x87e10bd0 код ошибки, перейдите к следующему способу ниже.

Метод 5: Выполнение чистой загрузки

Также возможно, что вы столкнулись с 0x87e10bd0 код ошибки из-за какого-либо приложения или конфликта услуг. Чтобы исключить такую ​​возможность, вы можете заставить Windows загружаться с минимальным набором драйверов и автозагрузок программ. Этот тип запуска (чистая загрузка) позволит вам определить и устранить конфликты программного обеспечения, которые могут быть причиной этой конкретной проблемы.

Вот шаги выполнения Чистой загрузки на Windows 10:

  1. Убедитесь, что вы подписали его с учетной записью Windows, которая обладает правами администратора.
  2. Нажмите Windows ключ + R открыть диалоговое окно «Выполнить». Затем введите «MSCONFIG» и ударил Войти чтобы открыть Конфигурация системы окно.
    Запуск MSCONFIG из диалогового окна «Выполнить»

    Замечания: Если вас попросят Контроль учетных записей (UAC), принять приглашение, нажав да для того, чтобы предоставить административные привилегии.

  3. Когда вы внутри Конфигурация системы нажмите на Сервисы и установите флажок, связанный с Скрыть все службы Microsoft. Это гарантирует, что вы не отключите какие-либо критически важные службы, необходимые операционной системе.
  4. Затем отключите все оставшиеся сервисы сразу, нажав Отключить все кнопка. Это предотвратит любые сторонние сервисы и другие несущественные встроенные сервисы от возникновения конфликта приложений, который может привести к Ошибка 0x87e10bd0.

    Отключение всех служб Windows
  5. После того, как все службы были отключены, нажмите на Применять изменения, затем перейдите к Запускать вкладку и нажмите на Открыть диспетчер задач.
    Открытие диспетчера задач через конфигурацию системы
  6. Как только вам удастся пробиться к Вкладка «Статус» диспетчера задач, начните выбирать каждый сервис в отдельности и нажмите запрещать чтобы он не запускался при следующем запуске.
    Отключение приложений из автозагрузки
  7. Как только все сторонние сервисы будут отключены, закройте окно диспетчера задач и перезагрузите компьютер, чтобы Чистый ботинок Режим.
  8. После завершения следующей последовательности запуска откройте Microsoft Store и посмотрите, можете ли вы загрузить приложение или игру, которая ранее не работала. Если это не так, вы можете определить конфликтующее приложение или службу, систематически повторно включив все элементы, которые ранее были отключены, с частыми перезагрузками, чтобы увидеть, какой из них вызывает код ошибки.
Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector