Как исправить сессию клиента Microsoft Security OOBE Stopped Error 0xC000000D —

Клиент Microsoft Security принадлежит пакету Microsoft Security Essentials. Microsoft Security Essentials — это бесплатная загрузка от Microsoft, которая проста в установке, проста в использовании и часто предустановлена ​​на компьютерах пользователей.

Microsoft Security Essentials работает тихо и эффективно в фоновом режиме, поэтому вы можете свободно использовать компьютер под управлением Windows по своему усмотрению — до появления ошибки, подобной этой. Иногда это просто для просмотра в Event Viewer на вашем компьютере, а иногда даже вызывает BSOD! Несмотря на то, что виновником является этот инструмент, существуют различные способы решения этой проблемы, поэтому обязательно следуйте приведенным ниже решениям!

Решение 1. Удалите определенный файл

Многие пользователи смогли решить проблему, просто удалив один файл, который можно легко найти на вашем компьютере, и рекомендовали это решение всем. Вопрос, который нужно задать, — это что-то случится с вашей установкой Microsoft Security Essentials. Отличным фактом является то, что этот файл будет автоматически восстановлен, и вы сможете сохранить проблему, но без добавления ошибки!

1. Перейдите в следующую папку на своем компьютере, открыв Проводник Windows и нажав «Этот компьютер»:

C: \ ProgramData \ Microsoft \ Клиент безопасности Microsoft \ Support \ EppOobe.etl

2. Если вы не видите папку ProgramData, вам может потребоваться включить опцию, которая позволяет просматривать скрытые файлы и папки. Нажмите на вкладку «Вид» в меню Проводника и установите флажок «Скрытые элементы» в разделе «Показать / скрыть». File Explorer покажет скрытые файлы и будет помнить эту опцию, пока вы не измените ее снова.

3. Удалите файл EppOObe.etl в папке «Поддержка», щелкнув по нему правой кнопкой мыши и выбрав опцию «Удалить». Перезагрузите компьютер и проверьте, появляется ли такая же проблема на вашем компьютере.

Решение 2. Полностью удалите Microsoft Security Essentials

Если вы не используете этот инструмент, поскольку он был предварительно установлен на вашем компьютере, вы можете удалить его, и это, вероятно, избавит от проблемы. Однако иногда простое удаление не решит проблему, так как остаются некоторые записи реестра, о которых необходимо позаботиться.

Если у вас когда-то была установлена ​​Microsoft Security Essentials на вашем компьютере, вы должны пропустить первый набор шагов и продолжить удаление файлов реестра!

1. Прежде всего, убедитесь, что вы вошли в систему с учетной записью администратора, поскольку вы не сможете удалить программы, используя учетную запись любого другого типа.
2. Нажмите на меню «Пуск» и откройте панель управления, выполнив поиск. Кроме того, вы можете нажать на значок шестеренки, чтобы открыть настройки, если вы используете Windows 10.
3. На панели управления выберите «Просмотреть как: категорию» в правом верхнем углу и нажмите «Удалить программу» в разделе «Программы».

4. Если вы используете приложение «Настройки», нажав «Приложения», вы сразу же откроете список всех установленных программ на вашем ПК.
5. Найдите запись Microsoft Security Essentials в списке и щелкните по ней один раз. Нажмите кнопку «Удалить» над списком и подтвердите все диалоговые окна, которые могут появиться. Следуйте инструкциям на экране, чтобы удалить Microsoft Security Essentials и перезагрузить компьютер после этого.

Теперь пришло время избавиться от оставшихся вещей. Прежде всего, проверьте, находится ли файл из Решения 1 в той же папке, и убедитесь, что вы удалили его вместе с другими файлами, которые могли остаться. Теперь, когда идет реестр, достаточно удалить разделы реестра, связанные с Microsoft Security Client OOBE, чтобы устранить проблему.

1. Поскольку вы собираетесь редактировать реестр, мы рекомендуем вам ознакомиться с этой статьей, которую мы подготовили, чтобы безопасно сделать резервную копию вашего реестра и избежать дальнейших проблем. Тем не менее, ничего плохого не произойдет, если вы будете тщательно следовать инструкциям.
2. Откройте интерфейс редактора реестра, набрав «regedit» в строке поиска или в диалоговом окне «Выполнить». Перейдите к следующим ключам в редакторе реестра, перейдя в левую панель:

HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Control \ WMI \ Autologger
HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ ControlSet001 \ Control \ WMI \ Autologger
HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ ControlSet002 \ Control \ WMI \ Autologger

3. В каждом из этих разделов реестра вы сможете найти ключ OOBE клиента Microsoft Security на левой панели навигации. Щелкните правой кнопкой мыши по нему для каждого CurrentControlSet и выберите опцию Удалить. Убедитесь, что вы подтвердили любые диалоги подтверждения и выйдите из реестра. Проверьте, исчезла ли проблема после перезагрузки компьютера.

Решение 3. Отключите Microsoft Security Client в управлении компьютером

Если вы не хотите удалять Microsoft Security Essentials, поскольку вы используете его для защиты своего компьютера от различных угроз, вы можете просто отключить OOBE, поскольку его целью является не обеспечение вашей безопасности (другие процессы и процессы обслуживают этот процесс). OOBE означает «Out-of-box-опыт» и включает в себя настройку основных параметров, которые вы уже настроили.

Вот как отключить запуск Microsoft Security Client OOBE в разделе «Управление компьютером» на вашем компьютере:

1. Щелкните меню «Пуск» на ПК с Windows 7, найдите запись «Компьютер» на правой панели, щелкните ее правой кнопкой мыши и выберите «Управление». Для продолжения вам потребуются разрешения администратора.
2. Если вы используете Windows 10, вы можете просто щелкнуть правой кнопкой мыши кнопку «Пуск» и выбрать «Управление компьютером».

3. Перейдите к Управлению компьютером (локально) >> Системные инструменты >> Производительность >> Наборы сборщика данных >> Сеансы трассировки запуска при запуске, развернув эти сеансы, щелкнув значки со стрелками слева от их имен.
4. Щелкните правой кнопкой мыши запись Microsoft Security Client OOBE и выберите жирный шрифт «Свойства». В окне «Свойства» перейдите на вкладку «Сеанс трассировки» и снимите флажок «Включено», чтобы отключить его. Применить изменения и выйти.

5. Проверьте, не появляется ли проблема в средстве просмотра событий после перезагрузки компьютера.

Решение 4. Переустановите Microsoft Security Essentials и включите Защитник Windows

Это несколько более сложное исправление, которое включает в себя переустановку Microsoft Security Essentials, что означает, что вы сможете продолжить использовать этот инструмент после завершения этого шага, но, надеюсь, вы не получите сообщение об ошибке. Этот метод предназначен для Windows Vista или более новых пользователей.

1. Следуйте инструкциям из Решения 2, чтобы полностью удалить программу Microsoft Security Essentials. Следующим шагом будет включение функции Защитника Windows, которая автоматически отключается при установке Microsoft Security Essentials.

Пользователи Windows 10:

1. Щелкните правой кнопкой мыши значок щита на панели задач и выберите «Просмотреть панель безопасности».
2. Когда откроется Центр безопасности Защитника Windows, щелкните значок щита под кнопкой «Домой» и откройте «Вирус». настройки защиты от угроз и отключите защиту в реальном времени и облачную защиту.
   
3. Перейдите к значку браузера (второй с конца) и включите параметр «Проверить приложения и файлы».
4. Вы также можете включить SmartScreen, если считаете, что вам следует сохранить его во время этого процесса.

Другие версии Windows:

1. Откройте панель управления, выполнив поиск в меню «Пуск». Вы также можете использовать комбинацию клавиш Windows + R, ввести «панель управления» в диалоговом окне «Выполнить» и нажать «ОК».
2. Переключите вид, установив на панели управления большие значки, и найдите запись Защитника Windows.

3. Нажмите кнопку «Инструменты» в самой верхней части окна, рядом со значком в виде шестеренки, и нажмите «Параметры» в разделе «Настройки», который появится.
4. Перейдите на вкладку «Администратор» в окне «Параметры» и установите флажок «Использовать эту программу». Нажмите Сохранить, чтобы применить изменения и подтвердить запросы администратора.

2. Следующий шаг — снова загрузить и установить Microsoft Security Essentials. Перейдите по этой ссылке, чтобы найти ссылку для загрузки программы и сохранить ее на своем компьютере.
3. Откройте его из папки «Загрузки» и следуйте инструкциям на экране, чтобы снова установить программу на компьютер.

4. Защитник Windows должен автоматически отключить себя, поэтому его включение стало важной частью этого решения. Проверьте, если проблема все еще появляется.

Решение 5. Отключите службу помощника по совместимости программ на вашем компьютере

Эта служба и клиент Microsoft Security OOBE, по-видимому, ведут войну, и пользователи сообщают, что простое отключение этой службы на вашем компьютере решило их проблему.

Помощник по совместимости программ обнаруживает известные проблемы совместимости в старых приложениях. После того, как вы запустили старую программу в новой версии Windows, она уведомит вас, если возникнет проблема, и предложит ее исправить при следующем запуске программы. Это не выгодно для вашего компьютера, и вы можете отключить, выполнив следующие действия:

1. Откройте диалоговое окно «Выполнить» с помощью комбинации клавиш Windows + R. Введите services.msc в диалоговом окне «Выполнить» и нажмите кнопку «ОК», чтобы открыть настройки, связанные со службами.

2. Найдите Службу совместимости программ, щелкните ее правой кнопкой мыши и выберите «Свойства» в появившемся контекстном меню.
3. Если служба остановлена ​​(вы можете проверить это рядом с сообщением о состоянии службы), вы должны оставить все как есть. Если он работает, нажмите кнопку «Стоп» и дождитесь закрытия службы, прежде чем продолжить.

4. Убедитесь, что в разделе «Тип запуска» в разделе «Свойства службы помощника по совместимости программ» перед выходом из служб установлено значение «Отключено».
5. Убедитесь, что проблема с клиентом Microsoft Security Client навсегда исчезла.

При нажатии кнопки «Стоп» может появиться следующее сообщение об ошибке:

 «Windows не удалось остановить службу помощника по совместимости программ на локальном компьютере. Ошибка 1079: учетная запись, указанная для этой службы, отличается от учетной записи, указанной для других служб, работающих в том же процессе ».

Если это произойдет, следуйте инструкциям ниже, чтобы исправить это.

1. Выполните шаги 1-3 из приведенных выше инструкций, чтобы открыть свойства Ассистента совместимости программ. Перейдите на вкладку «Вход в систему» ​​и нажмите кнопку «Обзор…».

2. В поле «Введите имя объекта для выбора» введите имя своей учетной записи, нажмите «Проверить имена» и подождите, пока имя не будет распознано.
3. Нажмите OK, когда вы закончите, и введите пароль в поле Пароль, когда вам будет предложено ввести его, если вы установили пароль.

Примечание. Если это не решит вашу проблему, есть одна вещь, которую вы можете сделать, пока находитесь в окне «Службы». Есть некоторые вещи, которые вы можете настроить с помощью DHCP-клиента, чтобы помочь вам решить проблему, как предложено пользователем.

1. Найдите DHCP-клиент, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите «Свойства» в появившемся контекстном меню.
2. Перейдите на вкладку «Восстановление» в окне «Свойства» и измените значения для первого, второго и последующих сбоев, чтобы перезапустить службу в раскрывающемся меню. Нажмите OK и проверьте, исчезла ли проблема.

Решение 6. Установите новейшие драйверы видеокарты

Похоже, что некоторые люди столкнулись с проблемой из-за старых драйверов видеокарт, предоставленных Microsoft для их видеокарт NVIDIA или AMD. Независимо от того, какую карту вы используете, вы должны придерживаться драйверов, загруженных с их веб-сайта, а не тех, которые установлены автоматически Windows.

1. Нажмите кнопку «Пуск», введите «Диспетчер устройств» и выберите его в списке результатов вверху. Вы также можете использовать комбинацию клавиш Windows + R для вызова диалогового окна «Выполнить». Введите «devmgmt.msc» в поле и нажмите «ОК».

2. Разверните одну из категорий, чтобы найти имя устройства, которое вы хотите обновить, затем щелкните его правой кнопкой мыши и выберите «Обновить драйвер». Для видеокарт разверните категорию «Адаптеры дисплея», щелкните правой кнопкой мыши графическую карту и выберите «Удалить устройство».

3. Подтвердите любые диалоги, которые могут побудить вас подтвердить свой выбор и завершить процесс.
4. Найдите драйвер видеокарты на веб-сайте производителя устройства и следуйте его инструкциям. Сохраните установочный файл на своем компьютере и запустите его оттуда. Ваш компьютер может перезагрузиться несколько раз во время установки.

Драйверы Nvidia — Нажмите здесь!

Драйверы AMD — нажмите здесь!