Содержание
Некоторые пользователи сообщают, что их Xfinity WiFi HotSpot больше не работает. В подавляющем большинстве случаев, о которых сообщают, затронутые пользователи говорят, что точка доступа работала до внезапного взлома. В большинстве случаев пользователи сообщают, что они могут подключить к нему свои устройства, но нет доступа к Интернету вообще. Но есть также случаи, когда пользователь вообще не может подключиться к сети точек доступа (в основном это связано с устройствами IOS). Эта проблема не является исключительной для Windows 10, поскольку она также встречается в Windows 8 и Windows 7.
Что вызывает проблемы Xfinity WiFi HotSpot?
Мы исследовали эту конкретную проблему, изучив различные пользовательские отчеты и стратегии исправления, которые обычно используются для решения этой проблемы. Как оказалось, есть несколько потенциальных виновников, которые могут в конечном итоге вызвать эту ошибку:
- Превышен лимит устройства Xfinity — Эта проблема также может возникнуть, если количество устройств превышает максимально допустимое количество. Если этот сценарий применим к вашей текущей ситуации, вы можете решить эту проблему, просмотрев все ваши устройства и очистив список, удалив те устройства, которые не используются.
- Конфигурация IP не является приемлемой — Если вы используете динамическую конфигурацию IP, скорее всего, проблема будет решена, и вы сможете подключиться к Xfinity Wifi Hotspot после обновления конфигурации IP с помощью приглашения CMD.
- WiFi сеть Xfinity скрыта — Еще одна причина, по которой у вас могут возникнуть проблемы с подключением к этой сети, заключается в том, что она может быть фактически скрыта. В этом случае вы можете использовать стороннее программное обеспечение, чтобы идентифицировать скрытый SSID и подключить его вручную, используя MAC-адрес.
Если вы в настоящее время ищете способ решения той же проблемы, эта статья предоставит вам несколько шагов по устранению неполадок, которые, скорее всего, решат проблему. Ниже вы найдете коллекцию методов, которые другие пользователи в аналогичном сценарии использовали для исправления этой проблемы.Xfinity WiFi HotSpot ’ проблемы. Каждое потенциальное исправление, представленное ниже, подтверждается, что оно работает как минимум одним уязвимым пользователем
Если вы хотите оставаться максимально эффективными, мы советуем вам следовать методам в том порядке, в котором они представлены, поскольку они упорядочены по эффективности и серьезности. Одно из исправлений, приведенных ниже, должно решить проблему независимо от того, кто ее вызвал.
Способ 1: удаление MAC-адреса из вашей учетной записи
Имейте в виду, что существует ограничение на количество устройств, которые могут стать доступными для XfinityWifi. Если количество устройств превышает максимально допустимое количество, вы сможете исправить проблему, просмотрев все ваши устройства и очистив список, удалив устройства, которые не используются.
Несколько пользователей, которые выполнили эти инструкции, сообщили, что их точка доступа Xfinity Wifi снова начала работать и им удалось подключить к ней новые устройства.
Вот краткое руководство о том, как очистить MAC (Media Access Control) адрес, связанный с вашей учетной записью:
- Посетите эту ссылку (Вот) и войдите в свою учетную запись — убедитесь, что вы используете основной идентификатор пользователя.
- После того, как вы вошли в систему, перейдите к разделу со списком всех ваших устройств и удалите устройство, которое отказывается подключаться (вы можете найти его, используя MAC-адрес или по имени).
- Когда вам удастся найти правильное устройство, нажмите Удалить кнопка связана с ним.
Удаление устройства, которое вызывает проблемы - Если вас попросили подтвердить «Вы уверены, что хотите удалить это устройство?», нажмите на Удалить снова.
- Попробуйте снова подключиться к точке доступа XfinityWifi и посмотреть, была ли проблема решена.
Если вы все еще сталкиваетесь с той же проблемой, перейдите к следующему способу ниже.
Способ 2: обновление конфигурации IP
Некоторые затронутые пользователи, с которыми мы столкнулись с проблемой с ПК или ноутбука, сообщили, что проблема больше не возникает, и они смогли нормально подключиться после использования командной строки с повышенными правами для сброса и обновления конфигурации IP. Обычно сообщается, что это эффективно с динамическими IP-конфигурациями.
Вот краткое руководство по обновлению конфигурации IP на ПК с Windows:
- Нажмите Windows ключ + R открыть Бежать диалоговое окно. Затем внутри текстового поля введите «ЦМД» и нажмите Ctrl + Shift + Enter открыть повышенную командную строку. По подсказке UAC (контроль учетных записей), щелчок да предоставить административные привилегии.
- В командной строке с повышенными правами введите следующую команду и нажмите Войти чтобы освободить текущую конфигурацию IP:
ipconfig / release
- Как только текущая конфигурация IP будет выпущена, введите следующую команду и нажмите Войти обновить конфигурацию IP вашего компьютера с Windows:
ipconfig / renew
- Как только команда успешно обработана, закройте командную строку с повышенными правами и посмотрите, была ли проблема решена путем попытки подключения к точке доступа Xfinity Wifi.
Если вы все еще сталкиваетесь с той же ошибкой Xfinity, перейдите к следующему способу ниже.
Способ 3: подключение через MAC-адрес
Если первый метод не позволяет решить проблему, попробуйте другой маршрут. Некоторые затронутые пользователи решили эту проблему, используя стороннее программное обеспечение под названием WIrelessMon — программное обеспечение для беспроводного мониторинга, чтобы решить проблему.
Это программное обеспечение позволит вам просматривать скрытые идентификаторы SSID XfinityWifi и подключаться к ним, даже если они по умолчанию скрыты и не отображаются в списке доступных подключений Wi-Fi.
Вот краткое руководство по его использованию:
- Посетите эту ссылку (Вот) и загрузите пробную версию WirelessMon.
- Следуйте инструкциям по установке, чтобы установить приложение на свой компьютер. Запустите программу, как только приложение будет завершено.
Установка WirelessMon - Нажмите Продолжить при первом предложении продолжить использование бесплатной версии.
- На следующем экране подождите, пока не будет создан список доступных сетей (в нижней части экрана).
Список доступных беспроводных сетей на WirelessMon - Теперь подключите ваше устройство к той же сети Xfinity Wifi, которая ранее не работала. Делайте это условно, пока не пользуйтесь WirelessMon.
- Когда устройство подключено (но не имеет доступа к Интернету), вернитесь к WirelessMon, щелкните правой кнопкой мыши по сети Xfinity Wifi, которая не работает, и выберите Подключитесь к Ap.
Подключение к правильной сети с помощью WirelessMon - На Подключиться к точке доступа измените переключатель с Подключение с использованием SSID в Подключиться с помощью Mac и нажмите Подключение.
Подключение к Xfinity WiFi Hotspot с использованием MAC-адреса. - Вернитесь к устройству, на котором раньше были проблемы, и посмотрите, сможет ли оно подключиться.