Вот почему Windows 10 Mobile провалилась в техническом запуске

Выпуск Microsoft Windows 10 Mobile должен был стать одним из крупнейших технических новостей года. В конце концов, не часто запускается новая мобильная операционная система. Но медиа-ажиотажа, которого вы обычно ожидаете от крупного запуска, просто не было. В социальных сетях было тихо.

Может быть, люди наконец потеряли интерес к предложениям Microsoft для смартфонов? Или запуск Windows 10 Mobile был настолько неумелым, что он был обречен с самого начала? После размышлений я склонен верить последнему. Вот семь причин, почему.

1. Microsoft неоднократно устанавливала даты запуска и пропускала их

Пожалуй, самой неприятной вещью в запуске Windows 10 Mobile было то, как долго она затянулась. В какой-то момент ожидалось, что он будет запущен летом, чтобы совпасть с выпуском Windows 10 для настольных компьютеров (об этом мы поговорим позже). Это оказалось не так.

Затем дата запуска была пересмотрена до ноября. Потом декабрь. Поклонники ждали, затаив дыхание, чтобы это прибыло на их телефоны. Но это не так. Наступил 2016 год, а Windows 10 Mobile еще нигде не было видно.

Мельница слухов вступила во владение, как это происходит, когда есть вакуум информации. Всего несколько недель назад ходили слухи, что Vodafone в Италии будет распространять обновления для пользователей без разрешения Microsoft. Microsoft Mexico намекнула, что Windows 10 Mobile будет запущена 29 февраля.

Lol помню, когда Windows 10 Mobile должен был быть выпущен сегодня

— Зак Боуден (@zacbowden) 29 февраля 2016 г.

С каждой пропущенной датой выпуска и каждым необоснованным слухом основная фанатская база Windows Phone становилась все более и более разочарованной. Наступила усталость, и когда 18 марта наконец-то была запущена Windows 10 Mobile, мало кому хватило сил по-настоящему заботиться.

2. Не все, кто думал, что получат обновление, действительно его получили

Это было, вероятно, самой большой пощечиной для поклонников Windows Mobile.

В течение прошедшего года владельцы устройств Lumia с «2» в названии (например, Lumia 920, 925 и 1020) могли принять участие в программе Insider, где они протестировали новые функции будущей операционной системы. как они были построены. Они следовали за каждым прыжком вперед тем, кто владел более новыми, более мощными телефонами, такими как Lumia 640 и 830. Они знали, что получат обновление, потому что Microsoft обещала обновить все устройства Windows Phone 8 Lumia еще в ноябре, 2014.

Но когда дело дошло до дня запуска, они остались на морозе. Microsoft не будет выпускать обновление для них.

Lumia 920 не подходит 🙁

— Тыквенный испуг ????? (@DrPizza) 17 марта 2016 г.

У тех, у кого телефон не поддерживается, есть три варианта. Они могут либо купить новый телефон, например флагман Lumia 950, который был выпущен в конце прошлого года и поставляется с предустановленной Windows 10 Mobile. Они могут использовать старую сборку Insider Preview для Windows Mobile 10, которая, вероятно, нестабильна и подвержена ошибкам. Или они могут остаться на Windows Phone 8.1, который быстро застаивается.

Якобы, это произошло из-за того, что Microsoft изо всех сил пыталась добиться того, чтобы Windows 10 Mobile работала хорошо на старых и младших устройствах, особенно с 512 МБ ОЗУ. Но те, у кого неподдерживаемые устройства, не заботятся об этом. Как вы можете судить по субреддиту Windows Phone, это вызывает ощутимое чувство горечи.

3. Microsoft дезинформировала о том, какие телефоны получат обновление

Но Microsoft сделала нечто гораздо худшее, чем не предоставляя обновления для старых телефонов.

Windows 10 Mobile стала общедоступной с января 2015 года. С тех пор Microsoft продала несколько устройств, которые были явно рекламируется как право на обновление до Windows 10 Mobile в день запуска. Одним из них является Blu Win Jr, выпущенный менее года назад и, по спецификации, практически аналогичный Lumia 435, хотя у Lumia чуть больше оперативной памяти.

Но когда запуск в конце концов пришел, оказалось, что это будет не получать обновление.

Да, Microsoft тихо обновляет BLU Win JR LTE, говоря, что не нужно обновлять Windows 10, сказав, что все получится. pic.twitter.com/Zu44rtTIs7

— Брэд Сэмс (@bdsams) 18 марта 2016 г.

Хуже того, даже после запуска Microsoft продолжала продавать Blu Win Jr как отвечающую требованиям Windows 10 Mobile, как заметил один зоркий пользователь Reddit. Как и следовало ожидать, владельцы были в ярости, так как многие из них купили телефон на том основании, что в конечном итоге он получит обновление.

4. Никто не мог найти приложение для фактической установки

Тактика Microsoft для привлечения пользователей к обновлению радикально отличается, когда дело доходит до Windows 10 Mobile. Они все о тонкости. Они приняли более благородный подход.

В отличие от рабочего стола, где пользователи были завалены агрессивными всплывающими окнами

пытаясь заставить их обновиться, Microsoft сделала его более привлекательным. Вы можете установить Windows 10 Mobile или нет, но пользователи не обязаны это делать.

Чтобы действительно установить обновление, вам сначала нужно установить приложение (называемое просто Upgrade Advisor), которое оценивает ваши права и определяет загрузку для вас. Именно в этот момент комедия ошибок Windows 10 Mobile принимает несколько сюрреалистический характер.

Для многих, включая меня, советник по обновлению до Windows 10 Mobile не отображался в результатах поиска в магазине приложений. Они просто не могли его найти.

@mehedih_ Я не могу найти советника по обновлению в магазине. Пробовал ссылки, но они не перенаправляют меня в магазин.

— Нафи (@nafiology) 18 марта 2016 г.

Действительно здорово обновить Win 8.1 до Win 10 Mobile, но я даже не могу найти приложение «Update Advisor»! @MicrosoftStore @Lumia # Windows10Mobile

— Мо Асгари (@MoAsghari) 17 марта 2016 г.

Если в магазине Windows Phone есть приложение для обновления, я не могу его найти.

— Андрей Тозон (@andrejt) 17 марта 2016 г.

@SergyOrtiz как вы получили советник по обновлению. У меня Lumia 930 работает 8.1. Я не могу найти его в магазине

— Джеймс К. Хоу (@official_JCH) 18 марта 2016 г.

Я нашел это благодаря ветке Reddit. Но, к счастью, один человек на самом деле выпустил приложение (так как оно было удалено, но было загружено, установлено и проверено несколько раз), единственной задачей которого было указать людям на установщик Windows 10 Mobile. Пусть это утонет.

Был еще один фундаментальный недостаток в стратегии обновления Microsoft. Поскольку для Windows 10 Mobile не хватало энтузиазма в отношении версии Windows 10 для ПК, вряд ли кто-то знал, что она доступна.

Вы должны узнать об этом из стороннего источника, такого как технический блог или Reddit. Вот почему люди, которые его устанавливают, вероятно, не тот представитель тех, кто использует Windows Phone в целом.

5. Процесс установки был неудачным

В целом установка Windows 10 Mobile привела к разочарованию. Установщик был подвержен ошибкам, часто зависал или вообще не работал, и его пришлось откатить до Windows Phone 8.1.

Еще одно серьезное разочарование заключалось в том, что мне неоднократно говорили, что мой Lumia 640 XL без SIM-карты не подходит для обновления, хотя на самом деле это было так. Мне нужно подождать несколько минут и проверить еще раз, прежде чем он подтвердит, что было право.

Когда вы начинаете свой следующий большой набег в мире все более прибыльных смартфонов, основной предпосылкой является то, что установщик действительно работает. Но этого не произошло здесь.

6. Запуск не совпал с Windows 10 для рабочего стола

Windows 10 Mobile имеет много общего с настольными собратьями. Мало того, что они разделяют большую часть своего исходного кода, но они также получили функции, разработанные, чтобы сделать их идеальными друзьями. Тот, который сразу приходит на ум, находится на панели уведомлений — теперь можно отвечать на текстовые сообщения и пропущенные звонки с вашего компьютера, подобно Handoff на Mac.

Когда Windows 10 впервые была запущена, она предоставила Microsoft прекрасную возможность создать описание этих продуктов, которые были неразрывно связаны между собой. Они могли бы создать впечатление, что Windows 10 Mobile является наиболее важным аксессуаром для ПК с Windows 10. Но этого не произошло.

7. Windows 10 Mobile не решает проблемы с более ранними версиями Windows Phone

Чтобы Windows 10 Mobile выжил, не говоря уже о том, чтобы добиться успеха, он должен сделать две вещи. Во-первых, он должен сохранить небольшую долю рынка, которую он имеет сейчас. Во-вторых, он должен убедить других людей переключиться. Чтобы это произошло, нужно убедить людей в том, что Windows 10 Mobile процветает, что она по-прежнему актуальна и постоянно совершенствуется.

Если текущее состояние Windows Phone 8 не изменится, Windows 10 Mobile практически не работает по прибытии.

— Мэтью Хьюз (@matthewhughes) 13 марта 2016 г.

По большей части этого не произошло.

Microsoft не удалось изменить ситуацию с приложением на Windows 10 Mobile, которая является терминальной. Мертвые приложения — все еще огромная проблема

и усилия Microsoft с универсальной платформой Windows

и проект Айлендвуд

Я не переверну это, потому что проблема не в том, чтобы привлечь разработчиков, а в том, чтобы убедить их остаться.

Из немногих приложений, которые до сих пор поддерживаются на Windows Phone 8.1 / Windows 10 Mobile, вряд ли у кого-то есть паритет функций с аналогами iOS и Android. Facebook, который любой согласится с тем, что является важным приложением, все еще испытывает недостаток в многопоточных сообщениях и недавно представленных реакциях.

Когда @Facebook выпускает свои приложения для Facebook и мессенджеров для # Windows10Mobile ???

— Evil Twin (@ sedp23) 21 марта 2016 г.

Windows 10 Mobile не решает фундаментальных ошибок, которые Microsoft предприняла (и продолжает предпринимать), когда речь идет о локализации и поддержке в разных регионах. Возьмите Кортану, например. Это так же важно для Windows 10, как Siri для iOS, и на самом деле довольно хорошо

, Тем не менее, в настоящее время он доступен только на небольшом количестве рынков, большинство из которых сосредоточено в Северной Америке и Европе.

Кроме того, Cortana работает, только если ваш язык соответствует вашему региону. Например, если вы находитесь в Великобритании и предпочитаете использовать американский английский (как и я), Кортана не будет работать. Если вы иностранец, живущий во Франции или Германии, и вы хотите использовать Cortana на своем родном языке, ты не можешь. Учитывая, что самая большая база пользователей Windows Phone находится в Европе, где говорят на десятках языков и люди свободно передвигаются, это похоже на колоссальную ошибку суждения.

Ошибка, которая, к сожалению, остается исправить.

Вы были разочарованы?

Вы были разочарованы запуском Windows 10 Mobile? Или вы думаете, что я не прав, а Windows 10 Mobile сильно недооценена. Расскажите мне об этом в комментариях ниже.