Если ваш мультимедийный том Samsung Galaxy S7 Edge зависает, вам нужно выполнить несколько действий, чтобы исправить это. К сожалению, это может быть случай, когда ваш смартфон испытывает какую-то аппаратную проблему, и в этом случае вам придется отправить Galaxy S7 Edge в Samsung для ремонта.
Однако в большинстве случаев зависший том носителя возникает из-за ошибки программного обеспечения или приложения, и обычно его можно исправить с помощью небольшого устранения неполадок. Выполните действия, перечисленные ниже, чтобы исправить громкость носителя Galaxy S7.
Метод 1: удалить мешающие приложения
Вполне может быть, что приложение заставляет ваш Samsung Galaxy S7 Edge зависать. Чтобы выяснить, так ли это, вам нужно сначала перезагрузить Galaxy S7 Edge в безопасном режиме.
- Для этого выключите Samsung Galaxy S7.
- Затем удерживайте кнопку питания, пока не появится логотип Samsung
- Теперь отпустите кнопку питания и сразу же удерживайте клавишу уменьшения громкости
- Продолжайте удерживать нажатой клавишу до перезагрузки устройства
- «Безопасный режим» должен появиться в левом нижнем углу, теперь вы сможете отпустить клавишу уменьшения громкости
В безопасном режиме ваш Samsung Galaxy S7 Edge остановит запуск всех установленных приложений. Это означает, что если приложение вызывает сбой громкости мультимедиа, вы сможете узнать. Если это так, то объем теперь должен работать в безопасном режиме.
Если том все еще не работает, вам нужно обратиться к способу 2.
Если том работает в безопасном режиме, вам нужно будет выполнить процесс удаления всех приложений, установленных на вашем устройстве, до тех пор, пока том не будет зафиксирован.
Сначала перезагрузите устройство и верните его в стандартный пользовательский режим, выполнив следующие действия.
- Удерживайте кнопку питания и нажмите выключить
- Удерживайте кнопку питания снова, пока Samsung Galaxy S7 Edge не включится снова
Теперь, когда Galaxy S7 Edge находится в стандартном пользовательском режиме, вы сможете решить проблему с объемом носителя. Для начала просмотрите список приложений и выполните следующие действия.
- Попробуйте запомнить последнее приложение, которое вы установили
- Удалите это приложение после сохранения всех важных данных в приложении в облаке.
- Проверьте, может ли громкость носителя работать
- Если это не работает, попробуйте другое приложение
- Продолжайте этот процесс, пока звук не заработает
Способ 2: отправить на ремонт
Если том носителя не работает в безопасном режиме, есть вероятность, что устройство нанесло аппаратное повреждение. В этом случае вам необходимо сохранить все важные файлы в облаке и выполнить сброс настроек устройства до заводских настроек.
После восстановления заводских настроек устройства вам необходимо отправить Galaxy S7 Edge в Samsung для ремонта. Возможно, вам придется позвонить по местному номеру службы поддержки Samsung, чтобы узнать, как Samsung может починить ваш телефон.
Если на ваш смартфон распространяется какая-либо гарантия или страховка, например, гарантия от вашего оператора мобильной связи, вы можете вместо этого пройти через них, чтобы бесплатно отремонтировать его.
